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 我相信绝多数人都不会是一个冲动性、侵略性特别强的人，我们的骨子里一定有着特别柔软的地方。 但不同的人在面对自我情绪时，也会有不一样的处理方法。 比如情商高的人，往往能在自己的负面情绪刚萌芽时，就对负面情绪进行识别和干预，会发挥自己柔软的一面；而情商相对低的人，则会忽视掉情绪的信号，一股脑的冲动反击。 当然也不是说情商低就无可救药，能够在任何场景下，快速识别自己和周围人的情绪，然后根据识别，管理行为的高情商，也是可以通过练习进行提高的。
● 感知情绪，留意情绪的涟漪反应 我们可以想象一个画面，当我们向平静的水面上扔一颗石头，水面就会一圈圈的荡漾开来。 我们的情绪也是一样的，也会一圈圈影响到我们的周遭。 比如我们听见一首歌，突然情绪变得低落，仔细分析后发现，并不是因为听歌让自己的情绪有了波动，而是那一刹那间，我们突然想起来和这首歌有关的过往。 我们的情绪一低落，身边的人马上就会感知到我们的情绪不高，说话也会变得小心翼翼，不去打扰我们。 在恋爱中，敏感一点的恋人，可能会因为揣测我们情绪低落的原因，导致自己也变得不开心。 所以，情绪是一个非常强大的武器，我们学着留意情绪的涟漪反应，观察自己的情绪带给别人的连锁效应，也试着感知别人的情绪，将心比心，使彼此保持在健康良好的氛围中。 ● 找到开关，知道什么人什么事情会触动自己 每个人的情绪点，总有一些固定缘由。 比如我们是一个自尊心极强的人，只要别人超过我们一点，不论是生活还是职场，有对比就会影响到我们的自尊心，引发我们强烈的好胜心，甚至可能因为嫉妒心作祟，说出一些大言不惭的话。 我们通过对这些固定事件的概括总结，了解自己的情绪，避免受到情绪激动，说出不恰当的话，给人产生低情商的印象。 ● 按下暂停键，反思总结 当情绪真的来临的那一刻，是最不好控制的，我们的面部表情、姿势、举动都能反映出我们内心的波动，可就是在这个时候，我们要学会按下暂停键。 比如在职场中，经常让我们背黑锅的人，因为工作失误被开除了，我们心里其实很高兴，但我们要偷偷高兴，我们明面上不能表露出来。 因为这个时候我们表现得很高兴，在别人眼里我们就会被冠上落井下石幸灾乐祸的帽子。 当然处于不同的境况，尤其是我们有心想要探寻情绪对自己的影响，可以随时随地反思，了解自己的真实感受，了解心情对自己状态的影响。
● 学会观察别人的肢体语言 高情商的人，往往懂得察言观色。 就好像高手过招，一个眼神就能Get到对方的意图，从而做出正确的表态。 观察一个人的状态，可以先脸和眼睛开始，眼神蕴藏着丰富的信息，高兴的人双目有神，悲伤的人眼角下垂无神。 然后再看肩膀四肢，是耸拉着肩膀呢，还是坐立不安？ 肢体语言可以帮助我们更好的了解别人的真实感受，因此在与别人见面，会谈，或者交往中，都可以通过肢体语言去获得足够的信息，再来决定，我们要用何种方式去建立桥梁。 ● 要了解不同文化背景下的游戏规则 不同的场合有着不同的游戏规则，所以要想说正确的话、做正确的事，大多数时候，我们就需要了解这个文化环境下的游戏规则。 就好像有些人去旅游会做足攻略，游刃有余；有些人则不屑一顾，认为旅游就是随心所欲，结果到了地方由于不懂地方礼仪，总是闹笑话。 现代社会，规则是不可避免的，我们要学会如何在各种文化背景中都表现出较高的情商。 ● 学会为别人着想，表现体谅与关心 曾经看过这样一个故事，说有一个人因为口吃，说话很慢。 有一天他和朋友走在路上，有人来过问路，不曾想问路的人也是口吃，全程这个人都没有说话。 问路的人走后，朋友问他为什么不说话？他回答：我是口吃，他也是口吃，如果我开口，会被他认为是在模仿和嘲笑他。 很多时候，我们的一句话就会让场面变得尴尬，所以想要具备洞察力，更深刻地了解别人、改善我们与他人的交往，为他人着想也是必不可少的。
● 提高我们的沟通风格 我发现有很多人，为了维持人设，特意把沟通塑造成和他本身不匹配的风格，反而却造成了他和别人的距离感。 我们可以去搜集家人和朋友的意见，列举多种不同的风格，挑选那个大家最容易接受，也最喜欢的沟通方式，再把不太好的风格记录下来，减轻、改善或者根除。 好的沟通风格是和别人交往时大家欣赏我们的地方，不好的则是容易给别人带来麻烦，让别人困惑不解的地方。 ● 增进信任 为了增进别人对我们的信任，我们要运用自我意识和自我管理技能。 首先，我们要坦率地告诉别人，自己的一些情况，只需要让别人知道自己的一部分情况就可以了，不必全盘托出。 经营人际关系，建立信任关系是必不可少的，让对方知道我们看重彼此的关系，有助于拉近两个人的距离，增强好感。
总的来说，高情商是为了更好的生活，一时不懂也不要紧，首先是要让自己心里好受些，不必为了迎合而迎合。 当然，高情商也是一门重要的生活技能，有，总比没有好。 晚安，周末愉快。
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