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销售工作的开场非常的重要，关系到客户是不是要听下去，所以一个好的开场几乎能影响到成交。 然而，我们平时常用的开场大部分都是“您好，我是XX公司的小王，您是XX公司的张总吗？”这样给客户的第一感觉就是一通销售电话，根本没有心情听下去。有些公司甚至要求销售人员 接通电话后必须先自报家门，这样就让相当一部分客户给拒掉了。
以后在与客户沟通的时候，接通电话后，不妨直接称呼对方，说出你的想法或者直接说出客户的需求，把“您好，我是XX公司的小王，您是XX公司的张总吗？”改成“张总您好，咱们单位现在人员招聘的情况怎么样？有招聘方面的需求吧？” 开场不要就把自己摆在一个很低的位置，要自信，让客户感觉把业务交给你，能很好的完成，并且能给出很好的建议。自信的同时要有亲和力，让客户觉得交给你不仅仅你能胜任，而且更能愉快的合作。
沟通的时候尽量多用“吧”少用“吗”，开场不要自我介绍，不要着急介绍公司，要先指出客户的需求，和顾虑，勾住客户的期望值，然后再介绍自己的业务，等客户被自己的业务打动后才会有兴趣了解你的公司。 一个好的开场能先有业务进行下去的可能，好的开场才能让客户去了解自己，自己被认可了 ，所销售的产品也被接纳了。 |
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