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 据周女士介绍，她家位于文昌大桥东一带，每天下午要去西环路的一所幼儿园接小孩回家，往返时间大约是下午4时~5时。每次返回的时候，只要阳光强烈，在文昌大桥上就看到这栋楼的外墙非常刺眼，经常会有几秒钟处于“亮瞎”状态，完全看不清路况，碰上紧急情况极易发生事故，希望相关部门协调施工方更换其他材质的外墙装饰。
7月3日-4日下午4时30分左右，记者按照周女士反映的路线，从文昌大桥由西往东，往蟠龙路-柳东路绕了半圈，再行驶至文昌路与东环大道交会路口，一路上在多个路段均能看到这栋高耸的大厦。该大厦位于路口西南角，项目主要为一栋32层超高层及4层裙楼，目前尚未完工。主楼的四面外墙，从上至下都是亮面玻璃幕墙，对周围的光线有较强的反射现象，但在阴天的时候，反射刺眼阳光的情况便会减弱。
柳州市住房城乡建设局表示，经核实，该项目外观效果经柳州市规划委员会审议通过，采用的玻璃反射比为0.29。根据《玻璃幕墙工程技术规范》第4.2.9条：玻璃幕墙应采用反射比不大于0.3的幕墙玻璃。该项目采用的幕墙玻璃反射比符合国家标准要求。
然而，鱼峰区生态环境局实地勘查后反馈，市民反映情况属实，对于光污染，现生态环境部门无相关法律法规及执行标准进行执法，目前不属于生态环境部门管辖范围。 据政府热线介绍，光污染是继水污染、大气污染、噪声污染之后的一种新的环境污染源，在一定程度上影响人们正常生活及工作。周女士所反映的情况并非个例。近期政府热线已接到多起有关城市光污染问题的投诉，主要集中在建筑物外墙反光导致行人和司机产生眩晕感，以及晚上不合理灯光给人造成不适。
曾有车主反映，柳江区柳工大道东一巷14号玻璃外墙反射阳光，影响过往司机视线；也有不少居民反映，一些商业大楼广告屏灯光、以及在建工地的探照灯光，深夜射进居民家中，影响附近居民休息等。 对此，柳州市政府热线表示，随着城市现代化建设快速发展，随之而来的“光污染”问题也日渐凸显。但“光污染”在法律上和监管上存在一定的空白。众多市民期盼相关部门能尽快出台相关法律法规，明确监管部门，维护居民合法权益。
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