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疫情无情人有情！ 看今天的情况，上海马上快解封了，趁着没有解封之前还有大把的空余时间，复盘一下我自己半个多月的社区团购的经验，还有失败的教训。
好多人以为上海团长赚翻了，一天可以在上海能买一套房，我拿出来我实际的案例，给大家看看上海团长为什么会受到上海老百姓的尊重和尊敬。
我认为，作为一名这个特殊时期上海的社区团购的团长，我自豪，我骄傲。
好多人抹黑社区团购的团长，那么我就把自己半个月干的啥，全部抖擞一遍，让说我们社区团长是黑心商家的看看。
好多人说社区团长趁着疫情快速收割，防备心太强。可是我想说：邻居们的信任最重要，失掉啥，也不能失去信任。
团物资不累，团购结束，被恶意揣测和质疑，确实让作为团长的我们很受伤。
其实，在上海作为这个时期的一名社区团长，不仅仅需要决心、毅力、耐心、信心、细心； 还考验一个团长的执行力、协调力、沟通力、心力； 考验一个团队的运营能力、客服能力、沟通能力、领导能力、管理能力，社区团购真的是一个的复杂的大项目。
我们做团长为了什么？
观起心动念！
说白了就是我为啥干团长了？4月1号，因为对门邻居是密接，我们整栋楼突然之间被封控在家，第二天我就觉着实在是太无聊了。
我问我们财务老大杨平：你说我们一直在金水湖团花，现在是不是可以为金水湖社区的居民做点什么？ 杨平说：老大，我们旭辉府现在蔬菜团购太火爆了，而且价格太高了。
我说：蔬菜不是我们必需品，我觉着只团米，面，粮，油，盐，酱油醋，方便面，牛奶最好。蔬菜我们没有基地，也不好找资源，还是算了。
杨平说：老大，我们都被封在家里，谁来配送呢？
我说：你给老张打电话问问！他现在肯定在配送物资。 杨平说：你打电话最好，张总是你兄弟。
我给老张打了个电话，老张是韵达金山的老大。 老张接电话的时候，声音沙哑，说：老大，我从12号到今天已经忙活20天了，一天能睡3个4个小时，天天瞌睡着配送必需的物资。
我说：你看看能帮咱们金水湖的居民们搞点物资吗？老张发给我一张表格，里面有方便面，油，鸡翅，牛奶的报价还有联系方式。
我问：你是不是熟悉这几家工厂？ 老张说：老大，很熟，但是现在物资奇缺，需要刷脸，你想要啥？我说：你搞点方便面，还有牛奶，以及油我们给大家配送一下。
老张问：老大，咱们需要加钱卖吗？我是退伍军人，是一名党员。
我说：这个时候干社区团长真的需要我们担当，是我们的责任感。要顺利从各种供应链紧张、运力紧张，各方面全面紧张的时代，能够在大家都很消极的情况下，组织大家一起开团买东西，你务实而且有大爱。
我们可以一毛钱不赚，成本价团，只要是团购肯定会有错发漏发，还会自己贴钱，但是最害怕有人说我们是黑心商家。
老张说：我们要严格控制数量和质量，需要照顾到弱势群体，需要保障物资的供给，这都需要巨大的责任心，有勇气、有决心做这个事儿的人，是非常值得鼓励和赞赏的，我们都是好人。
我说：如果平时，我们赚钱是应该的，特殊时期，算我们做义工志愿者好了，等着过了这段时间，我估计邻居们对我们有好感，卖点牙膏，洗衣液，化妆品肯定就能赚钱。
老张说：那我听你的。方便面最低21块钱5包，特仑苏纯有机牛奶58一箱，鸡翅10公斤125块钱。结算价就是我们团购价。
我说：可以。我给杨平说了之后，杨平说：我们做义工可以，可是我们收款结算，初美优选还有微信收千五的手续费，这不是赔钱吗？老大，咱们不能赔钱。
我说：算了，赔点手续费，就算是给以前团我们花的花主的信任和支持做福利了。
接着说了就去做，拿图片，上架，测试，方便面卖了468份，鸡翅因为太重，卖了83份，有机的牛奶卖了196箱，我没有想到需求那么旺盛。
可是，订单搞好了，我们自己韵达的专车也有，可是咋跟小区的居民对接？关键是人根本进不去！！！ 我们就在我们微信群里招募义工还有志愿者，说真话：要是我这个时候，我都不一定有这么高尚的情操，派发生活物资，太危险了。
可是，五个小区，我们找到了36名志愿者，而且每个小区都有一名队长。就这样，900份物资下去了。
可是，让我最难受的问题就是有人收到鸡翅说：这个一点也不新鲜。 我瞬间就炸裂了，一分钱不赚，你还事多，可是我们还是老老实实给做了退款的售后。
我在那一刻，知道了什么叫做人性，人心真的不可测，我有点心寒了。 可是，微信群接着有人问：我们家一滴油都没有了，能团点油吗？
 不能因为一点不舒服，就啥也不干了，开始搞！
后面，有邻居提出来能不能提升一下生活品质，团点吉祥馄饨，巴比包子，老张跟他们老板很熟，竟然都搞到了。酱油醋50元的套餐，我们卖48，盐2块钱一袋来的，1200袋卖1.99元。
连续4天，我们服务金水湖生活5个小区4000多户居民，深夜凌晨2点睡觉，早上5:30起床回复消息，我自己都有点恍惚了。
接着，我们公司居家的很多同事当起了群里的客服，还有就是最辛苦的我们小区的志愿者：澜庭的崔队长，累病了，接着换了队长；
依云湖的朱队长累倒了，可是没有找到替换的，一直坚持到现在，我的内心对他们表示感动和尊敬。
好多居民要牙膏还有洗衣液，我们团了。 本来是59元的牙膏，9.9元一支，99元一箱的洗衣液，我们按照15块钱一瓶，基本上是我们生产的成本价，可是邻居们特别满意。
最主要的是去年郑州洪水，我们捐赠的酒精消毒液还有剩下2000瓶，因为没法免费配送，1毛钱一瓶全部卖光了。
面粉3块钱一斤，卖了50袋子，韵达小哥搬完50袋面粉，累到不行，直接辞职不干了。 别人跑腿一单可以赚100块钱，可是他义务给我们金水湖的居民白白忙活了12天，一分钱没有赚到。老张累的感冒，躺在床上。我不想干了。
我们最失败的一次，是因为不懂食品，团了一次熟牛肉，卖了有100多份工厂没有给检疫证，我们配送之后怕不安全，又全部收回来作废，赔了1万多块钱。
有很多女邻居给老张打电话，老张开着车转遍了整个金山区，敲了不知多少门，给那个女邻居买到了她要的。老张直接去工厂找关系，团了一次，解了好多女性的难言之隐。
可是，第16天，老张说：老大，我又给找到蔬菜礼包了，6斤蔬菜，自己去装，自己拉，我们拿来37，一份加2块钱能行吗？ 我最近实在是累的太难受了，这半个月义务帮忙，光油钱就搭进去5000多块钱，实在是撑不住了，而且也没人说咱好！
我说：我们加2.8元，卖39.8元，也是良心价。 200份蔬菜，瞬间就没有了。 接着来了茄子，9块钱一斤批发价，我们谈到了7块钱，5斤茄子，我们加了1块钱，内心还是觉着惴惴不安。
最后，昨天黄瓜和土豆3.3元拿来，卖3.4，可是市场上当天的批发价就6.5元，零售价都是12元一斤。 土豆因为是陈的，黄瓜缺点份量，我们一箱50斤买来，土豆是56斤一包，结果？ 好多居民抱怨土豆生芽了，基本全退了，黄瓜不够分量，要求补差价。
我，在这一刻，内心深处被深深的震撼到了，但是还是乐呵呵的做售后，因为生气也没有一点办法。 你说你不赚钱？他认为你就是黑心商家，为啥你卖的便宜？因为你心虚。
好多邻居问可以搞个海鲜大礼包吗？ 上海没有，我从象山我一个供应商那里算是舍脸要了一份190元的礼包，4.5斤净重，我狠狠心，一份加了8块钱。 可是，带鱼有点坏肚子，有人要求做售后，全额退款。
可是他不知道的是：我让供应商去买了酱油醋盐各一袋，还有葱姜蒜一份，外加几个小米辣的辣椒，虽然他没有给我加钱，但是说了一句话：去年我的象山红美人你初美优选帮我卖了1000箱，今年要加倍。
我笑着答应了。 可是给邻居退钱而且全额的时候，我内心有点受伤。 可是自己还一个劲的跟邻居说：实在是抱歉。 之后我想：你这个姐姐，我实在是不能伺候了。
可是举手之劳咋说？我帮我交大的老师团购了100份海鲜大礼包，我袁老师夸奖我：你是我的亲学生，我开心坏了。 有很多的感动，昨晚上海暴雨，老张去接土豆黄瓜，整个人淋的跟个落汤鸡一样，哭着给我打电话：老大，我也不干了，实在是干不动了。
勇哥跟我讲：差不多就行了，咱们尽力了。现在基本物资不缺了，可以停下来了。
我们36名志愿者，会成为我们一辈子铭记在心的人。我的同学李晔夸奖我：金山有你，是金山的骄傲。
我想说：困难时期，真的没有想那么多，正念厚德，利众利他就是我们的理念，看初心，就是义务服务，虽然被指责，抱怨，但是那又会如何。
好多居民跟我讲：疫情之后，我代表我们小区给你们初美优选送锦旗。我觉着在那一刻，幸福感满满，特别有成就感。
义务干了半个月，赔钱赔人工赔精力，可是得到了邻居们的信任，这才是我们最宝贵的财富。我是金水湖居民，我骄傲，我自豪。
我想说：英雄的上海团长，承担了2000多万上海居民最后一公里的好多吃喝物资，这是上海人民社区团长最后的倔强，真的感谢有巨大的责任感和勇气的社区团长，包括蝉禅自己。
真诚地向奋战在一线的居家隔离的上海人民，以及正在当志愿者、当社区团长的义工志愿者，致敬！
英雄的上海团长，有大爱、互助、耐心、体力好、有大局观，为上海社区团长点赞。
上海加油、上海加菜、上海早日恢复往日的繁华！
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