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UB Store 在快速发展的数字化时代，引入以RPA、AI为代表的数字化劳动力，将帮助企业全面提升生产力、劳动力和组织效能，塑造组织核心竞争力。 RPA能模拟人工手动操作，尽可能将简单重复却又低效耗时的流程实现自动化，为企业降本增效，加速数字化转型进程。 从长远来看，战略性应用RPA将会使企业受益更多。  01 加速企业数字化进程 数字化转型是企业高质量发展的重要引擎，转型的核心是对数据价值的充分挖掘和运用，以创造新的生产力。 在变幻莫测的市场环境下，重视数据化管理，通过数据进行技术和业务创新，已得到越来越多企业的认可。 企业推进数字化进程的方式有很多，云计算、人工智能等都能为企业提供想要的自动化解决方案。 但眼下，无论从适用范围、应用效率，还是开发周期、实施费用、难度系数来看，RPA数字化劳动力都是性价比更高的解决方案。 不同于OA/销售/客服等办公自动化系统，RPA工期短、投入少。其“外挂式”的部署，不会影响到企业正在应用的ERP、CRM、HRM等管理系统的后台。 RPA数字化劳动力通过模拟人工对于键鼠的操作，实现数据在各企业管理、办公软件之间的流转，替代人力跨平台处理大量重复、规则性的工作流程，进而释放大量人力资源去从事更有价值的工作。  02 从业务流程梳理开始 企业内部通常有着大量重复性的流程。而阻碍RPA顺利实施的因素主要源于业务流程和应用程序的复杂性，而非RPA本身。 因此，在应用RPA之前，企业需要重新思考现有业务流程，对自身的战略以及实现战略所需的运营能力有深刻的理解，从而明确哪些流程需要着重进行改造。 在此基础上，通过评估、匹配不同的方法和资源，推动目标运营模型的建立，研究可用的RPA工具，草拟组织数字化转型的愿景。 在实际应用场景中，占用大量人力和时间，并且相对稳定、标准规范的工作流程，往往最需要也最适合部署RPA。 从RPA的技术角度看，许多流程要做到自动化并不难，但如何做才合乎效益，则仍需要谨慎评估。  03 战略性部署RPA 从战略角度思考，部署RPA将会获得更高的回报。 ●增强业务相关者对RPA的理解和重视 对于大部分员工而言，RPA仍是新鲜事物，通过正确的宣传与引导，消除业务团队的焦虑，让业务部门真正理解RPA的作用与价值——为了协助他们更好地工作。 企业只有理解RPA如何与其他技术协同运作，RPA才能发挥最大的价值。 ●制定全面的RPA解决方案并明确优先级 单一技术的应用不足以获取更高价值。企业需要制定全面的解决方案，或者将各项技术的应用整合到正在进行中的更大范围的优化项目中。 在对RPA计划进行优先级排序的过程中，预期效果、实施时间、以及扩大应用规模的可行性等都是重要考量因素。 ●通过试点项目向全面转型过渡 选取一条端到端的流程作为试点，利用RPA进行流程重塑和优化，以验证RPA的ROI（投资回报）预期。此外，通过试点项目了解影响ROI的驱动因素，也可以帮助企业将RPA应用规模化。 值得注意的是，随着自动化、智能化复杂程度和规模的不断升级，实施RPA的难度也将逐渐增加。 因此，部署RPA数字化劳动力是一个持续演进的过程，并非一劳永逸。企业应树立持续优化的观念，从而使RPA向更智能、更贴合业务的方向演进，发挥出更大的价值。 END   |
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