最近在看一本书叫《12个工作的基本》(作者:大久保幸夫),书中提到有两种技术是职场人不可或缺的必要条件,那就是“信息收集技术”和“数字解读能力”。针对信息收集技术,其实内部审计人员对该能力要求更高:需要在规定时间内,需要快速输入信息,并输出结果(审计报告)。在获取资料不多的情况下,如何快速获取信息?——搜索。但这可不像在检索网站上输入关键词那么简单。审计人很多时候,是有一个确定的主题,比如明知道哪一块有问题,通过搜寻查找相应的证明材料。同样一个任务,两个人谁获取信息的速度更快,信息质量更高,谁就有完成任务的胜算。而更加考验这一能力的,是在不确定主题下进行搜索。比如针对某一类主题,搜集相应的资料。我以一次行业调研项目为例。当时领导要求对酒店行业开展调研,要求投资部门和审计部门分成2个小组同时开展。审计人员以前都是有明确的方向找问题,但面对那么一个大的主题,似乎无从入手。 期间,审计人员先向投资部门学习,并结合一些行业分析报告,拟定了分析框架。随后,审计人员利用自己的搜索技术,用一个多月时间圆满完成了任务,获取了领导想要的调研信息。现在是移动互联网时代,百度或谷歌搜索早已不是唯一的搜索渠道。比起网页搜索,在微信端搜索可以搜索到一些深度文章,这对于想要深度了解某个行业的审计人员是一个非常重要的渠道。而且手机在手,随时搜索很方便。一是在微信搜索框直接搜索。比如在微信搜索框,搜索“审计”两个字,就会出来很多审计公众号和文章;二是直接在某个公众号搜索。比如商业分析类的文章,可以在虎嗅APP、钛媒体等;如果你想搜索某类的审计攻略,可以在审计之家、审计观察等公众号搜索相应的文章。 这里先讲一个概念,是综合搜索和垂直搜索的区别。综合搜索主要指在百度、谷歌等进行的搜索,而垂直搜索是在某些专业网站内部进行搜索。比起综合搜索,垂直搜索可以找到更多深度内容。 以搜索酒店行业的相关资讯为例,我先是通过综合搜索,找到了中国饭店协会、酒店高参等行业权威网站,进而在里面进一步搜搜相关的信息。举例: 官方网站:中国饭店协会、前瞻经济学人、酒店高参、华住会 咨询网站:如华与华咨询公司官网,可找到其为汉庭的咨询案例 APP:华住会、亚朵酒店等。通过全季、亚朵的酒店官网、APP,找到房型的配置情况 微博作为一个自媒体平台,有不一样的信息来源。案例:通过在新浪微博app搜素对标公司名称,搜索出相应的年度明星人物、中层人员等相关信息。领英作为一个职场社交APP(现在改为了“领英职场”),是一个搜索人脉的好工具。案例:审计人员通过该渠道,找到对标企业的一些管理人员,获取了关键的人员信息。比起网络上,书本上依然有很多互联网没有的内容,有很多深度的内容。案例:通过《毫无保留》(万豪掌门人亲授企业卓越之道)、《创始人手记》(华住创始人季琦思考力作)等内容,了解了万豪酒店、华住酒店的企业发展历程和创始人心理历程。在做调研时,免不了要做汇报PPT,在绘制某类业务的规划蓝图,可以通过百度“图片”模块,搜索比如“信息规划图”或“会员规划”等图片,作为参照素材。 一些企业在问卷星网站调查网站上,会有一些调查问卷是公开的(对我们的启示是,如果涉及保密内容,一定要设置为不公开),可找到出相关的对标企业的相关调查问卷等“得到”APP是近几年比较火的知识教育类APP。其中有一个优点,是他们这几年来在做的一个知识库,通过关键词,可以搜索到书籍正文里面的内容,而且总体质量较高。可通过关键词搜索出相应的课程电子书、网络课程等相关信息,是一个有深度内容的知识库。通过知乎上一些大V分享文章,也可以获取一些高质量的信息。在百度、谷歌等搜索网站上,通过使用一些关键词,也可以提升搜索效率和质量,几个常用的关键词如下:- 搜索的思路很关键。一是选取合适的搜索渠道;二是选取合适的关键词。
- 比起综合搜索,垂直搜索更能找到深度内容。比如虎嗅、36氪、相关专业网站等。
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