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2019年10月高等教育自学考试《旅游人力资源管理》试题 课程代码：06126 一、单项选择题 1．在招聘评估中，信度主要是指测试结果的可靠性或 A．真实性。 B．准确性 C．同一性 D．一致性 2．企业人力资源管理的首要环节是 A．职前培训 B．招聘 C．任用 D．晋升 3．企业人力资源管理理论可以划分古典管理理论和 A．现代管理理论 B．近代管理理论 C．经典管理理论 D．当代管理理论 4．下列选项中属于旅游企业外部招募方法的是 A．推荐法 B．档案法 C．布告法 D．借助中介 5．绩效考核主管人员对被评价者某个具体特征上得到的评价结果，会影响对被评价者 其他方面的评价，这种现象称为 A．晕轮效应 B．近因效应 C．居中趋势 D．个人偏见 6. 下列选项不属于劳动关系变更条件的是 · A．双方当事人原来已经存在着劳动合同关系 B：'订立合同时所依据的情况发生变化 C．劳动合同变更必须经双方当事人同意 D．员工所在岗位与其职业技能不相适应 7．关于择业动机相关理论公式错误的是 A．择业动机二职业效价X职业概率 B．职业概率二职业需求量X竞争能力X竞争系数 ' C．职业效价二职业价值观X职业要素评估 D，职业概率二职业需求量X竞争能力X竞争系数X随机性 8．下列选项中属于非经济性福利的是 A．超时酬金 B．住房性福利 C．咨询性服务 D．教育培训福利 9．下列选项中按需求性质划分的是 A．自然、社会需求 B．物质、精神需求 C．当前、长远需求 D．生理、环境需求 10．职业锚理论的提出者是 A．施恩 B．斯纳金 C．帕森斯 D．萨柏 11．下列选项中属于旅游企业人力资源管理的社会属性的是 A．政府加强宏观调控 B．系统相关性 C．需求与供给的不平衡性 D．旅游企业经营的文化性 12．古典管理理论发源于 A．英国 B．美国 C．法国 D．德国 13．下列选项中属于旅游企业人力资源需求的预测方法的是 A．流动分析法 B．调动率法 C．专家讨论法 D．升迁率法 14．下列选项中，根据培训的性质分类的是 A．教室课堂培训、工作现场培训、在线培训 B．脱产、半脱产培训 C．新员工、在职员工培训 D．入职培训、指导培训、补救性培训 15，绩效一般是指完成工作的效率和 A．效能 B．能力 C．方法 D． 目标 二、多项选择题 16．旅游企业员工培训的目标一般有 A．结果导向型目标 B．学习型目标 C．工作行为型目标 D．反应型目标 E．过程型目标 17．旅游企业常用的绩效考核法中属于比较法的有 A．交替比较法 B．简单比较法 C．直接比较法 D．配对比较法 E．强制分配法 18．旅游企业人力资源管理的自然属性包括 A．系统相关性 B．需求与供给的平衡性 C．需求与供给的不平衡性 D．旅游企业经营的文化性 E．旅游企业经营的营利性 19．马斯洛的需要层次理论包括 A．生理需求 B．安全需求 C．社交需求 D．尊重需求 E．自我实现需求 20．根据我国的劳动法规定，员工福利包括 A．社会保险福利 B．企业集体福利 C．补充性福利 D．物质性福利 E．精神性福利 三、填空题 21．旅游企业人力资源规划按照规划的 来划分，可分为短期规划、中期规划和长期规划。 22．根据员工培训的场所分类，旅游企业员工培训可以分为教室课堂培训、工作现场培训和 。 23．员工的服务态度、主动服务意识、灵活性和及时反应能力等是决定顾客 的关键因素。 24．薪酬管理的原则：公平性、 、竞争性、经济性和合法性。 25．招聘单位成本是 之比。 26．人力资源管理活动的最终目的是提高员工和企业的工作绩效和效益，提高企业竞争 力， 。 27．随着计算机技术在人力资源管理领域的普及， 已经有许多大、中型旅游企业采用 进行中、长期人力资源预测。 28．根据享受的范围不同，企业集体福利可分 和特殊群体福利两类。 29．企业必须向当地社会保险经办机构办理 ，参加社会保险。 30．配对比较法，又称两两比较法，这种方法要求根据每一种 将每一位员工与其他所有员工进行配对比较。 四、名词解释题 31．模型法 32．内部招募 33．近因效应 34．需求 35．职业生涯设计 五、简答题 36．简述旅游企业人力资源规划的作用。 37．简述企业员工招聘存在的风险。 38．简述面试的分类。 39．简述旅游企业员工培训的特点。 40．简述劳动关系表现在法律上的主要特征。 六、论述题 41．试述旅游企业员工培训的差异化。 42．试述需求动机和积极性的关系。 |
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