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在保险销售过程中，和客户面谈保险的时候，客户经常有各种各样的拒绝理由，有销售经验的业务伙伴能够轻松应对，通过专业的话术解答客户疑惑，解决问题之后，剩下的促成就变得简单，如果是刚入司或者经验欠缺的伙伴，面对客户拒绝可能会有一定的难度。 如何面对客户拒绝，我们之前也发布了两个文章，都是关于客户异议处理的话术大全，这次针对常见的客户拒绝，再次做补充更新，总共44个技巧，掌握后可轻松应对客户刁难。 
所有的问题都是我们平常见客户遇到的拒绝，从中挑选个简单讲下。 例如现在的客户基本都有车贷房贷，给客户推荐保险的时候，也有客户会用房贷车贷为理由拒绝我们，并且说我的贷款还没有还完，等还完贷款再说吧。 这个时候我们应该怎样应对呢，如果用生活化的语言来说，可以用轻松的语气，聊天的方式阐述，正是由于在偿还贷款，承担的家庭责任才会更重，更需要通过保险的配置来做保障计划。 如果是用专业的话术，应该是这样的：想要偿还完贷款，就需要偿还贷款期间我们的身体健康，但是人这辈子我们无法掌控的两件事，就是意外和疾病，我们都希望这辈子平平安安，但是谁也不能保证，如果不能保证，到时候无法偿还贷款之外，还会给家人带来更大的经济和精神压力，想要避免这种风险，就要通过保险来解决这个问题。 还有很多问题，例如，我有钱不需要买保险，钱越来越不值钱，买保险一点用也没用，我信佛，信教，就是不信保险......诸如此类的问题，各种奇葩问题都做了总结，如果想参考的话可以查看具体内容。 拒绝话术的好处就是轻松应对客户的决绝，给客户答疑解惑，只要给客户担心的问题解决了，才能给我们签单成交做好铺垫，所以异议处理话术，客户应对技巧尤为重要。 |
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