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我们在和别人谈天的时候稍微留意一下就会发现大家都喜欢拼命表达自己，一方说完后，另一方接过话题不是就别人说过的话进行品评，而是立马来说自己的事情，有的时候对方说完后，会很期待另一方进行肯定或者评价，可现实往往是相反的，人们只是急于表达自己。学不会聆听，做不到不带评价的去聆听他人，而这一点恰好又是有效沟通的很重要一步。学会倾听的一个重要环节就是先学会沉默，也就是把自己的嘴巴闭上，让对方尽情表达，作为老师，习惯了好为人师，当学生找到我们的时候，沉默会让自己非常不适应，但一味表达又可能抓不到问题的实质，并且有时候学生需要的仅仅只是一个倾听者，并不期待能获得实质性地指导，有时候扮好倾听者的角色，就是最有效的帮助。 那么，沉默是什么？有哪些需要注意的点呢？ 沉默作为咨询师反应的主要功能是鼓励来访者说话，它也用于使来访者对刚讨论过的艰难内容进行思考或从中恢复。 沉默有以下原则： 第一，不要急于插话。 当学生在自我表达的时候，我们有的时候会就我们听到的一句话或者一个观点立马进行指导，学生还没有说完，就被迫由讲述者变成了倾听者。在这个角度上看，学生往往是一个很好的倾听者，我们在倾听方面则做的非常不好。如果老师说的话很精彩，切中要害，倒还不错，关键是很多时候我们只会泛泛而谈，讲一些通用的大道理，没有任何针对性，也没有任何共情能力，同样的话，换了另外一批谈话对象也同样可以说，这样的谈话其实就是在浪费时间。所以，下次在学生找到我们的时候，务必记得沉默的原则之一：不要急于插话，让学生先尽情表达。 第二，安静地坐着，等待来访者再次开口，告诉自己：这是来访者表达自己的时间，而不是你证明自己有用的时间。 沉默时，使用贯注技能，面带期望地看着来访者。当学生在表达的时候，我们要沉默，但是不等于我们非常冷漠和以一副无所谓的表情坐在那里，沉默不等于不关注，我们可以通过我们的表情、坐姿、眼神、肢体语言等来表达我们对学生所说内容的关注，向学生传达出我们是在认真聆听他们的谈话的积极信号，而不是要急于证明自己的作用。 第三，如果来访者在沉默中感到不安，可以给他们自由联想的指导，告诉他们：你只需说出想到的任何东西。 当我们沉默的时候，如果学生也沉默，我们的沉默不语就显得非常不合时宜，我们沉默的目的是为让学生自由的表达，而当学生不表达也选择沉默的时候，我们就需要引导学生主动表达。比如，“你的烦恼是什么？”、“想说什么可以尽管说”、“你对那件事是怎么看的呢？”等。 前面我们分享了贯注的技巧，贯注强调坐姿、语气、表情、目光接触等，如果我们把这些技巧和沉默的原则结合起来，我们就能更好地扮演好倾听者的角色。理论终归是要和实践结合才能发挥出最大的效能，在以后和学生交谈的时候，注意让自己成为一个更好的倾听者！ |
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