记得看电视剧《雪中悍刀行》的时候，里面有提到谋士分两种：阴谋和阳谋，阴谋就是要去做见不得光上不了台面的事情，阳谋就是行天下正义正道之事，在职场中也是一样，总有人要扮演不同的角色。管理是“通过他人拿结果”，向上管理是通过“管理”你的领导来拿结果。什么结果呢？无非是让自己在职场里发展更顺利，升职加薪更快，达成自己职业发展的诉求、沟通更加顺畅、工作决策更快、少挨批评、思考做事还能维持在一个平面等等。在公司职场来说，好像很多内容都不能正大光明上台面，可做不可说，可意会不可言传，不知道这个是阴谋还是阳谋？！身在职场尤其是面对高阶管理者，“向上管理”尤其重要，我从下面八个维度聊聊自己的想法。领导组建团队的目的是为他自己拿结果，团队里面的每个人都是为他拿结果的“工具人”。建立自己的竞争力，具备超脱“工具人”的能力，把自己变成一个和领导可以在某些方面达成共识的人，是向上管理的一个必要前提。否则，“工具人”随时可以替换，哪里有机会向上管理呢！我领导说：你给业务领导汇报工作或做方案的时候想清楚想明白想透彻，有不清楚的地方我们可以互动沟通交流，否则方案没有想清楚就直接去汇报，次数多了领导就不会用你了。虽然不好听，但是很直接很简单，具备某种技能或能力是前提。领导既然是领导，肯定有两把刷子，否则不会轻易坐上高位的。知晓领导的工作风格和个性特质，可以让你在沟通互动中保持舒适的状态。例如你领导性格耿直，做人正直的人，你跟他沟通的时候，就绝对不能撒谎。如果知道你有一件事上撒了谎，他可能以后就不再相信你了。如果你领导性格是慢性子，不管发生了多么紧急多么急迫的事情都不能慌张，否则你的气场和节奏跟他完全不一致。大家是需要先了解自己领导的性格，只有真正了解，才能时刻和领导保持在一个节奏上。 比如我跟我同事“打听”领导工作风格的时候，同事就举例一个战略经理，能力水平是有的，每次见了领导都很紧张，沟通和汇报工作都不顺畅，大半年过去后，自己都觉得很别扭辞职了。有一次领导会议结束后跟我说，做人力资源的人就喜欢端着，我就很懵圈啥意思呀。最后我得知，领导不想让下属把他当领导看，高高在上的供着，用接地气的方式沟通交流即可。你工作范围内负责的事情，领导获取信息的来源应该是在你的管理控制范围内的，他不应该能够通过你所不掌控的渠道获取到信息。简单点说：在你负责的工作范围的事情，他知道的你应该都要知道。越是高级的领导，信息渠道范围很广，获取信息的渠道有很多，只能说在你负责的范围尽可能知晓。例如一家公司的HRD手里随时放着公司的花名册信息，知晓关键部门负责人信息和情况，老板随时要随时有，好像这个技能看起来很low,管用。
信息很多，不是所有信息都需要管理，管理最关键核心的信息就好，哪些信息孰轻孰重，在沟通反馈中也能建立上级对我们的信任。影响力顾名思义就是影响他人的能力。粟裕说：一切思想问题，都可以用大胜仗来解决。1、影响力的搭建，需要你的团队通过不断的打胜仗来获取。不断证明自己可以取得成功，是构成影响力吸引圈和护城河的法宝。当你不断证明自己是对的，其他人大概率会听取你的建议。2、领导不是每天都能关注到你，需要从其他途径获取你的评价和信息。在跟领导周围的人或利益相关者互动时，一定要拿出全力以赴的状态，别人的事情当成自己的事情，为被人提供支持和帮助，关键时刻才有人挺你。3、面对责任能够背锅，愿意去背锅。一件事情万一失败了，不要去抱怨别人推脱责任，反求诸己，还要愿意去背锅，否则群众的眼睛是雪亮的，下次别人不会跟你一伙去干有风险的事情。很多时候工作交付物，由于时间紧迫，资源有限、信息不够、deadline即将到来但发现任务还未完成，这时候需要做出一个选择：交付永远要保证质量，避免半成品的出现。经验告诉我们，在大多数时候，所谓的deadline都可以调整，所谓的没有时间也都可以额外变出时间。不要因为时间紧迫，不要为了工作要交差，不要为了纠结是否靠谱，就妥协了工作交付的质量。判断标准：工作交付是否形成了一个完整的PDCA“闭环”，涵盖“分析 - 洞察- 建议 - 下一步方案”的闭环。只有工作交付内容构成了闭环，上级才能了解我们整个工作交付的逻辑链路，才能在其中基于他们的认知来给出反馈：或认可或反对或提出建议…你提出的建议或申请才会得到反馈或快速通过。否则就像第一点一样，次数多了领导就不会用你了。越高阶领导，时间越宝贵，没有太多时间听你啰嗦，时间也就3-5分钟，长点也就20分钟以内。如何在20分钟以内把一件事情说清楚能力，是向上管理的必备技能。这里推荐一个麦肯锡工作汇报工具：SCQA。其实也没什么特别的，SCQA就是四个英文单词的首字母缩写：Situation（背景），Complication（问题和冲突），Question（解决什么问题），Answer（假设和方案是什么）。它讲的是：描述一件事情，尤其是和工作和经历相关的事时 - 先介绍背景，再解释存在的问题和冲突，然后说出解决什么问题和冲突的解决方案，以及这个方案可能带来的影响。当然你选择先汇报解决方案结果还是背景，取决于你所处的环境，我建议大家先说结果在说过程，可能你说了结果，有时候过程就不需要阐述了。你经常发现一个情形，你发给领导信息一直没有回音？报告递上去很久了没有回复？工作没有方向想寻找一些指示，不知道如何下手？大多数情况是：领导要么忙没有时间看，要么看了不同意也不知道怎么回复你。尤其疫情管控期间，大家都在居家办公，我发现有两个能力是未来管理者必备技能：推动和敏锐。一旦我事情推动不了，发现没有方向，我就主动微信联系领导，或者直接打电话，反正脸皮厚一点就行，一次不行就两次呗。居家办公1个月时间的尝试，总结了一套方法，跟上级互动求助最好的方式是：事先给他发邮件或微信或其他方式，清晰的说明事情的背景和想要的帮助支持，给他时间思考我提出的问题和想要的帮助。然后告诉他我的联系方式是什么，以防他忙不知道你是谁拒接电话。如果对方没有回复就按照约定时间打过去，主动询问想要的支持。在沟通的时候，提前做好功课，自己需要上级提供什么帮助，越具体越好，越好可以写在纸上以免紧张忘记。沟通中最好为对方提供帮助创造一切便利和条件，时间，工具，路径或方式等。在职场中不要做有人身依附关系的下属。例如在职场中有些人和领导深度绑定，经常被领导骂成孙子一样还得点头哈腰，为啥？因为离开领导就混不了。建议大家专注于自己的能力，靠真本事和领导建立合作关系。江湖之大，大可不必纠结在一个池塘修炼成精，本事过硬可以去大海看看。除了专注于自己职业技能的发展外，也需要去了解人情世故上。人情世故不是溜须拍马，在和周边人相处时，人情世故是非常好的润滑剂，一定的人情世故，对你的职场长期发展是一个重要加分，是正常合理的表现。有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有鄙视链和阶级链。这个链条一直存在，你可以选择接受或不接受。听说00后要整顿职场，他们要的就是不卑不亢，站着把钱给挣了，我很喜欢这样的态度。不过无论你是谁，在大部分的公司里面，纵向关系的上下永远存在，无非是你处在哪一环而已，上下都有人。你会发现，在下属面前趾高气扬的人，在领导面前必定是卑躬屈膝的人。当我们抛弃鄙视链和阶级枷锁，不卑不亢站着挣钱，就是向上管理的态度。今天是人力资源方法论4周岁生日，一群人力资源从业者利用空余时间选题、翻译、校对、写稿、排版，出于对人力资源的热爱让他们坚持到今天，仅以此文感谢他们的付出，同时感谢同行者的关注。疫情肆掠，照顾好自己的情绪，大家未来都会越来越好。
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