|
创号7年第784篇 安慰记作者/看店人小绿 编辑|扣子  新老糖丸儿们大家好，我是安慰记的看店人小绿，大家在各个角落常常能看到小绿奔波为大家服务的身影。安慰记从2014年一路跌跌撞撞，无数次摔倒爬起，一直用尽心力、小心呵护心理咨询项目的成长，风雨无阻。 截止到今天，安慰记已经通过心理咨询的方式服务过2311个来访者，并在安慰记发生了18,842个小时的咨询。 这一切的坚持，都是因为使命。 如果说医生的使命是守护生命，那无论手术台上躺着什么身份的人，“努力让Ta活下来、活得更好”这一原则都绝不会变； 如果说律师的使命是维护法律正义，那无论为之辩护的人是谁，“既不多一分、也不少一分的正义”的努力绝不动摇。 那心理咨询师的使命是什么？ 小绿在这里代表安慰记所有的咨询师告诉大家—— 我们的使命就是，无论你是谁，都会帮助你保护和重建你的心理世界。  心理咨询的选择在国内存在几个老大难的问题： 1.咨询行业鱼龙混杂，非专业的人根本无法识别咨询师的专业性。 2.咨询师即使专业，也不知道是不是适合自己。 3.即使咨询师适合自己，多久能解决问题无法确定。 安慰记努力8年，带着解决这些问题的答案，来到大家面前。  从2020年到现在，我们迭代了7个匹配系统的版本，终于达到了我们近乎苛刻的预期。  来访者是有心理求助需求的，但大多是没有心理专业背景的，要想短时间搞懂不同的流派、不同的资质证书、还有各种心理术语，实在是太为难来访者了，而且这本不应该是来访者的责任。 所以我们翻阅了大量的文献，并基于安慰记真实的匹配数据，研发出了「用来访者能看得懂的语言」编制的匹配问卷，全程没有一个晦涩难懂的专业术语。 只要根据自己的真实情况，如实填写，就能快速得到不同匹配度的咨询师，以下小绿为大家进行的体验过程。 <左右滑动来看看小绿的评估结果吧> 使用过安慰记匹配系统的来访者，在进行咨询后评价的匹配度有多高呢？截止到发文，高达92.89%。这个数字意味着，你可以在安慰记最少用一次咨询，至多用两次咨询的时间，就能够找到那个适合自己的咨询师。 在当下浑水深不见底的咨询行业中，一般来讲，要想找到一个适合自己的专业咨询师，至少和每个咨询师尝试4次，更换2-3位咨询师才能实现，而这已经是幸运。
按照咨询师的平均价位300元来计算，安慰记的匹配系统可以为你节省至少2400-3600元的试错成本。对于购买一个无关紧要的产品，试错意味着浪费了时间和金钱；但心理咨询不同，试错的过程不只是浪费时间和金钱，还有可能是无法预期的伤害，和屡次尝试失败带来的绝望，最终放弃自己。 能够做到为真正需要帮助的人，找到真正适合的帮助，是安慰记的骄傲，更是信念。  安慰记心理咨询师的入驻门槛为国内顶尖水平，一条硬规则就是—— 【至少】具备心理咨询相关专业的【硕士】学历。 这并非学历崇拜或歧视，而是如果没有硕士阶段的基础系统训练，核心基本功是不完整的、不充足的、不到位的。 很多半路出家的咨询师会在基本功缺失的情况下，通过社会上的一些培训，直接开始某些专项流派的学习，很容易形成片面的或不成熟的咨询观念，在工作中埋下不自知的隐患。 比如不准确的个案概念化（即错误理解你正在经历的心理问题）、较低的危机干预意识（即不能及时发现危险的心理状态）以及后面还会讲到的伦理素养问题（即以绝不伤害来访为最高原则的伦理意识）。 安慰记的心理咨询师专业背景遍布全球，国内有心理咨询专业排名并列TOP1的北京师范大学和北京大学，国外有TOP30的约翰霍普金斯大学、圣路易斯华盛顿大学、波士顿学院等等。但是专业背景的权威不等于高高在上、居高临下，因为咨询师首先是一个真实的人。 带着温度的专业，安慰记做到了。我们做了来访者评价的词频分析，这才是咨询师应该有的样子。
来访者评价的词频分析  做好咨询工作必不可少的两个要素，一个是专业，另一个是伦理。为什么伦理在咨询工作中如此重要？就是因为来访者将要把自己内心最隐私深藏的世界呈现在咨询师面前，咨询师过硬的伦理素养就是安全边界。有多安全？ 1.数据监管 异常数据会被安慰记及时捕捉到，并迅速和来访者进行回访、跟进并处理，绝不放过任何一个可疑情况。 2.督导 安慰记会确保每个咨询师都在专业督导下进行工作，拒绝“裸奔”，并定期会向督导收集评价和反馈，更近距离对咨询师进行审核和监控。 3.伦理委员会 安慰记于去年成立了自己的伦理委员会，在严重伦理问题出现时，会组成专项小组，全方位保证来访者的心理安全。 一些平台和机构在提供正式的咨询服务之前，会先进行付费的人工“预咨询”，预咨询主要就是了解来访者的一些基本情况。但是安慰记研发出的匹配系统，完全替代了这一功能，让来访者和咨询师在正式咨询之前，就已经有了重要信息的了解，大大提升了第一次咨询的效率。 最关键的是，这么棒的匹配系统，是免费的！接下来小绿带大家体验下安慰记的心理咨询预约流程～ 什么时候开始咨询的旅程，你说了算 慢慢来，别着急。 等你准备好的时候，安慰记一直在这里 随时做你的咨询守护者。 <在你最需要的时候，静待你的到来> |
|
|
