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去年6月，龙湖成都锦宸天街（下称锦宸天街）开业当天，我在现场。疫情大环境下的近满铺开业，令人印象深刻。 尽管是成都市场同期开业的项目中，距离市中心较远的一个，但锦宸天街不但保证了「龙湖天街」产品线一贯的超高招商率，而且现场客流与业绩情况也都超出预期—— 开业前三日，龙湖锦宸天街客流超过38.2万人次，销售额突破2540万元。 当然，这一方面源于成熟商业产品的市场号召力，另一方面也得益于区域压抑许久的消费欲。
换言之，这里的日常消费需求并未得到质的满足与提升，很显然，对于锦宸天街的到来，大丰人民期盼已久。 也正是因为这份期盼，让我站在一周年的节点去回看这座天街时发现：一个项目改变一个区域这件事，对于龙湖商业而言，还真不是一句口号而已。
01. 第一步，唤起区域消费热情 刚刚过去的周末（07.09-07.10），锦宸天街举行一周年庆——两日的总客流量超过12万人次，销售额突破了1000万元。 要知道，在锦宸天街开业之前，项目所处的大天商圈乃至更大范围的北部新城，都主要依赖相对零散的街铺底商和小体量的社区MALL，上规模、有品质的大型综合性购物中心几乎没有。 而与消费环境的贫瘠形成反差的是，这里的居住人口已经足够庞大且集中。包括龙湖、保利、万科、绿地等在内的多家知名房企，早已进驻该片区并布局了相当密集的住宅项目。 开篇说到，对于锦宸天街的到来，大丰人民期盼已久。但同时，锦宸天街的开业，似乎也「正是时候」。 如今的大丰，居住氛围日渐成熟，但品质消费场景仍有较大空白。这个大片区的消费客流与消费需求在快速增长，但是能够提供消费内容与消费体验的空间与载体则明显没有跟上。 而这，大概正是龙湖在大丰的关键节点区域落址「天街」产品的重要原因。
不过，要成功引起区域消费者对于一个新项目的关注与信任，首先得清楚这个区域最迫切、最直接的消费需求。而对于这一点，锦宸天街显然在开业前就做足了功课。 一方面，基于区域内的人口结构，锦宸天街完成了相对精准的客群画像——密集住宅项目的相继成熟，带来了大量年轻的「新成都家庭」在此区域定居，他们拥有稳定的日常消费力，同时也对生活品质有一定的要求。 另一方面，对于核心客群生活方式及日常消费习惯的深入观察与研究，锦宸天街发现，这里是典型的居住区，商务办公人群较少。所以，满足平时下班后的生活社交，以及周末节假日的家庭欢聚等「消费刚需」，是首要任务。 于是，在龙湖锦宸天街共引入的近200家品牌商户中，零售、餐饮和家庭亲子是几大主力。并且，近200家商户中，约半数都是「首进区域」的品牌。 对定位于区域级消费中心的项目而言，「区域首进」的标签无疑能够直接有效地提升区域内的消费新鲜感与生活品质感。 不可否认的是，短短一年时间，锦宸天街的到来不但完成了区域内大型综合商业从0到1的改变，而且通过实打实的日常运营，一步步唤起了大丰人民在家附近的消费热情。 消费热情被唤起之后，下一步就是要培养消费习惯和消费依赖。而习惯甚至依赖这种东西，一定是需要长久的情绪感染和情感互动。
02. 第二步，营造轻生活体验 通常而言，在开业首年的运营期，大部分项目都不会有太明显的招调动作，尤其是对于区域型商场而言，强化项目定位、稳固品牌形象会被放在更重要的位置上。 而且，正是因为处于十分关键的「市场适应期」和「消费习惯培育期」，所以锦宸天街借助有节奏地呈现各类活动，从营销端口吸引客流高频到访、助力商户经营、提升消费粘性与拉近与消费者的情感距离。
所以，过去这一年，我对锦宸天街的很大一部分关注亦都集中在： 这个项目做了哪些能够带动现场客流、增加项目及时话题度与综合影响力的推广动作和活动铺排，以及收到了什么样的活动效果？ 以下是我简单整理的锦宸天街开业自以来的代表性活动：
其实不难发现，过去这一年，锦宸天街带来的绝大部分活动，其推广策略与逻辑都指向项目所定位的「轻生活主场」这个关键词。 无论是开业期间的「安逸夜市」，还是年底的「开新娱乐大会」和「开新飞行派对」，以及今年3月的「放风春天里」和五一小长假的「时光音乐会」，其内容的设置和场景的打造，皆与家庭亲子客群及区域日常生活紧密连接。  
 这当中，锦宸天街在参与集团联动的「天街庙会」期间，借势春节的营销节点，客流与销售都得到显著提升。
项目一周年之际，在「快乐ONE岁」的活动主线之下，锦宸天街围绕「自在」、「美好」、「快乐」等词汇展开活动内容的铺排，为区域内的消费者带来了全新的自在生活体验。
1、托马斯IP乐园首次来到四川，现场在1号中庭、2号门和3号门分别呈现了托马斯缤纷啵啵球、托马斯百灵顿码头和托马斯景点大火车头三大互动场景，还设置了参与性很强的闯关游戏，以及亲子互动内容。
2、《Our Dreams》巨型机械木偶秀成都首演，趣味性舞台剧+沉浸式巡游，7月9-10日周末两天，每天3场，每场演出约1个小时，有13个场景供大家体验，成功吸引了超2000组有孩家庭到访并参与互动。
3、作为项目的专属IP，早在去年开业节点就已呈现过的自在生活节再次回归，这一次的「自在生活节」与「百事可乐露营季」完成了自在生活场景的联名，更有趣的生活方式也伴随着更丰富的生活场景出现在一周岁的锦宸天街。
实际上，锦宸天街的推广思路很清晰，正如其招商思路一般—— 重点围绕区域的消费特质和日常消费习惯，去直接戳中消费者的需求与喜好，从而能够更有效地带动客流、助力商户经营，营造真实且热闹的消费氛围。 这一点，可以稍举几个代表商户的业绩表现进行佐证： 今年1月，FILA单店业绩达成率位居成都所有门店的第二名；中亿孕婴1月15日明星活动的单天销售排全国门店第一；贝贝熊、小李宁、布拉诺在六一当天都是新都区该品牌的销冠。 作为强化项目定位的「自在生活节」，其本身是足够丰富的—— 因为它可以链接很多与生活相关的内容与场景，甚至与品牌及第三方进行联名，其关键在于，能够不断地加深消费者对于项目的「定位认知」和「情感认同」。 而作为节点性营销和日常引流的其他活动策划，无论形式还是内容，都是相当灵活的—— 可以围绕「轻生活主场」的项目定位，去联动商户、去结合热点、去引入IP，都能够结合当下项目情况与市场环境做出最合适的组合，强化「轻松」、「自在」的项目标签。 所谓自在生活，也许每个人的理解都不尽相同。但对于一个商业项目而言，其想要打造的自在生活，一定不止于「提供消费品牌和消费空间」而已。 就比如锦宸天街，其想法是：通过策划和组织一系列链接日常又高于日常的主题活动，让「内容」与「场景」相互作用起来，从而带给消费者在「消费动作」之外的更多「社交行为」和「生活方式」。 如此，方能将一时的消费热情转化为长久的消费依赖。 03. 第三步，带动全新商圈成型 虽然前文我提到，第一个运营年，对于大部分项目而言，招调动作通常都不是最重要的工作。但即便如此，借助龙湖商业的品牌号召力，以及出于对商户和消费者都更负责任的态度，锦宸天街还是有选择地进行了部分的品牌更新。 据统计，2022年以来，锦宸天街新入驻/新调整的品牌包括：DR、九牧王、小鹏汽车、涵予艺术、VIEKDA、波卡猫、运动蜂少儿运动体育。 此外，还有aqara home和华为MSC，预计会在8月中下旬相继开出。
其实，为了持续优化消费体验，锦宸天街对内与对外，都在做出自己的努力。相较于品牌更新，其对于整个片区的影响与改变，也许更值得一说。 至今还记得项目开业当天，我在距离项目不到50M的十字路口堵了半个小时。 一是因为新项目开业本就客流、车流巨大，加上早高峰，拥堵难免； 二是因为，彼时的大天路-北星大道交汇的十字路口（即锦宸天街门前的主干道路口），路面尚未优化且车行动线较乱，以至于，虽然开业情况从数据上看超出预期，但实际的项目可达性难免受影响。 不过，不到一年时间这一情况便已作古，北星大道改造工程已完成，主干道路面修整完毕，并且还在十字路口的大天路方向增设了下穿隧道，成功分流主干道车流。 所以，最近两次到访，我都收获了便捷且畅通地直达项目地下停车场的体验。
锦宸天街这一年的改变，不仅仅是自我的优化提升，还有带动周边配套乃至整个商圈及区域的焕新与升级。 而这样的项目所能带给消费者的，也不仅限于在商业空间之内的新鲜与愉悦，还有超出商场范围、融入更多生活日常的便捷与舒适。
2021年12月，与锦宸天街一街之隔的保利广场开业，大天路-北星大道交汇的十字路口日益形成更加集中的消费氛围。 锦宸天街作为商圈的开拓者和引领者，不但借助与区域消费高匹配的品牌组合，直接唤醒了大丰人民的消费热情；而且也凭借自身的项目规模、品质运营及龙湖商业的品牌号召力，影响着整个区域消费环境与生活方式的提升。 锦宸天街是龙湖商业在成都开出的第8座天街，也是目前成都在营天街项目中最年轻的一个。 第一个运营年的结束，也是一个全新运营周期的开始。品牌焕新、空间迭代、服务升级，这些都将始终贯穿项目未来的每一个运营日常。
真正有实力的运营商，甚少受困于所谓的区域成熟度，反而常常抓住优势资源自成商圈、激活潜力片区——我曾在锦宸天街开业之初，这样形容过龙湖商业。 如今回头看，锦宸天街，这个非城市核心区的区域商业中心，正在将这一判断践行到实处——它正在将一个全新的商圈带到我们眼前。 已经全面开启轻资产布局的龙湖商业，继续保持着对成都这座城市的偏爱： 一边稳步推进自建自持自运营的项目落成，一边果断入手轻资产项目以「后来者居上」的姿态强势入驻城市成熟区域。 龙湖商业的「TOD+网格化」的布局策略在成都市场已然成果显著，这个过程中，以天街产品线为主力的每一个商业项目都功不可没。 最后，我从众多会员/消费者给锦宸天街的留言中筛选了几条，或许可以更真切地感受「逛天街」之于一个消费者、一个区域乃至一个城市的生活价值所在。 会/员/留/言 1TH HAPPY ANNIVERSARY @陈～祥容 感觉去年的每个活动都有参加，最快乐的回忆就是在天街夹到了娃娃，在天街买到了喜欢的衣服鞋子，喝到了想喝的奶茶，吃到了想吃的美食，溜娃好去处。 @姗姗来迟 我和我姐妹每次约逛都是在锦宸天街1号门见，都成我们的接头暗号了，每次逛玩买完都会去楼上搓一顿，离我们最近的一个商场，真的特别喜欢锦宸天街。 @小荷才露尖尖角 和锦宸天街的快乐回忆就是真的是溜娃的好去处，聚餐的好去处，买漂亮小裙子的好去处，在锦宸天街创造了好多好多美好的回忆。 @王木木 经过一年的成长和蜕变，现在的天街锦宸越来越不错了，活动越来越多！现在连集市夜市都有了，玩的，穿的，吃的喝的应有尽有~现场不定期还有表演，很是有趣！ @hydeeeeee 经常逛锦宸天街，倒是没有什么可歌可泣的故事，锦宸天街开业以来就真的是常客啦，看到越来越多的商户入驻锦宸天街，表示开心开心开心！ @飞哥 几乎每周至少有三天在锦宸天街度过，锦宸天街开业后，承包了我家的吃喝玩乐衣食住行，一说去逛天街，就跟喊了口号似的，全家人贼麻溜，哈哈，祝天街一周年快乐！ |
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