今天在工作群里面看到了2个同事因为工作交流起了冲突，眼看局势要不可控制了，这时候群里领导直接出面打断了这次沟通，并且及时制止了这次事件。
那么这时候作为旁观者，你觉得怎么做才合适？怎么才能避免和同事起冲突？
我个人觉得80%的矛盾都是误会造成的，20%的是价值观不同。
发生矛盾后，能当面沟通的就别隔着微信邮件沟通，能当天澄清的就别隔天留下心结。职场上各色人等三观不一，意见不同再正常不过，但原则是能避免矛盾即尽量避开，毕竟工作场合日后极有可能还要合作。问题是佛系心态不是人人都有，尤其如果对方欺人太甚。遇到矛盾，先分析问题本质：- 表示完全理解对方的思路和为工作的初衷，然后委婉解释自己的思路，看是否能双方各退一步，或者如无大碍就按照对方思路。如果你必须坚持自己的立场，一定先在对方角度好好解释说服，最后安抚对方。
- 如果对方就是挑事的主也无背景，首先能避开还是尽量别接触。如被针对性欺压要适当回怼反击，因为挑事的基本是看人下菜欺软怕硬。如果双方都有情绪失控之处，可以送点吃的示好，私底下表达之前冲突自己管控不够成熟，然后可以回顾下冲突之事自己的反思及日后避免的解决方案，关键是诚恳。
个人很反对极端处理，怎么说呢？凡是遇到这种不理智的人，你就当被狗咬了，那么第一时间要做的是赶快远离，抓紧时间打狂犬疫苗，防止再次被咬。
第一、找到矛盾的源头和同事说清楚 。我们做人做事都应该要对事不对人 ， 这个事情到底是谁错了，我们自己一定要把话说清楚说明白，才能让以后的职场生活中不会出现这样的矛盾 。
第二、学会心平气的和同事谈论对错，也可以学会适度忍让。同事与同事之间都是抬头不见低头见的关系，有些事情如果是对是错还是要说明白，而且如果不让对方难堪的话，我们可以做一些退让，才能让我们的同事关系更加融洽。第三、要学会控制自己的情绪，不要让情绪控制你。当矛盾爆发时，内心肯定极其不爽，甚至不顾形象的在公共场合破口大骂，甚至动手，做出对对方的安全不利的行为，一旦说出口，动了手，肯定会后悔的！我们要第一时间控制自己的情绪，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，学会忍让，防止矛盾再次升级！大家都是成年人了，做事不能再那么幼稚，即使对某一位同事很讨厌，但也要努力做到和平共处，即使是表面功夫，走在一起是缘分，既然相聚相识，那便是缘，就要好好珍惜，真诚相处，坦诚相待。好了，今天的分享到这里，如果你觉得不错，动动手指关注下。
（完）
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