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技巧一：反问法 当客户提出一个无法不好回答的问题，我们就可以利用反问来让他自己思考，就比如你为客户介绍了两款产品，一个好但价格贵，一个次但价格便宜，当客户指着次的产品问你，这个产品质量和贵的质量一样不？你就可以回答客户，先生那您说它俩质量能一样么？把问题抛给客户让他自己去想。 技巧二：承认法 全世界的客户都有一个共同的名字，叫“客户”，所以客户说的永远都是对的，虽然有的客户说的有的问题是错的，但是我们也要承认，但是可以告诉客户，我这有一个更好的办法。 技巧三：倾听法 倾听就是听客户去讲，只要他讲，我们就听，他讲的越多，我们所了解的信息越多，这样我们搞定客户的把握就越大。 技巧四：补偿法 任何产品都有属于自己的优点，而有的客户却喜欢多种优点，就比如手机，有的客户喜欢拍照好的，但是也喜欢电池容量大的，而你所销售的手机如果不能同时满足这两点，你何不如送给客户一个充电宝呢？ 技巧五：比较法 只要优点胜过缺点 就能很快的说服顾客，同时我们也可以拿两款产品来给顾客做对比，并说出两个产品不优势，在说出你个人的观点，让顾客去选择。 技巧六：证据法 人们对待一件事物首先相信的是自己的判断 那么我们就要用强有力的证据来搞定他 比如我家的产品获得国家那个机构的认可，什么协会的副会长等，这些名头都是给我们产品的加分项。 |
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