 五味杂陈话网店（二） 讲诚信 路宽朋友多 江苏 黄海水珠
不要给我的《遇贵人 联手防诈骗》吓倒了!以为网络购物都会上当受骗，因噎废食不可取!网购还是利大于弊，要不科技发展还有何用?我总觉得网购比实体购物益处多多!当然，这里有技巧、有规律可循、有规定可依，也有法可控，否则不就乱了套?!我很感谢自己敢想敢干，在二零零九年就敢于搞电子商务，虽说现在因方方面面的原因基本不干了，但是它留给我一笔宝贵的财富，使我今天不管是哪个平台：淘宝自不用说、拼多多、淘特、美团等一律都操作自如，大到电脑、冰箱、洗衣机、组合橱，小到青菜萝卜针线盒，无一不在网上淘! 不要以为网民都是有知识有教养者，更不能认为网民都是道德情操高尚者!说穿了，网络也是一个社会，更是一个小江湖!只不过是互不见面的吧!因此在人性的暴露方面也许比实际世界中更甚!它也反映了方方面面人、各层次不等的人不同的心理、道德品质等等。 但是，文化程度的高低不能决定人品的高低，有人是博士后，照样人品低下;大字不识一个的人，说不定还光明磊落、人品高尚!和线下的世界一样，网络中的人，还是善良的多!当时的淘宝平台，据有关方面统计，每天有一万多户新开张，也有八千多户倒闭!当时的我，虽然遭受小挫折，却在大多数亲们充满热情、对我辛勤运作小小的店铺、直至打包包装、发货的速度等肯定的评价语言中，硬挺了过来!因为我悉心地帮助每一个拍宝贝的亲。送人玫瑰，手留余香，那些一路播撒的芬芳和光明，最终都会无心插柳柳成荫，惠及众人更惠及自己。那些途径的一路风景，最终都会成为生命最好的行囊，带给我做电子商务的力量、爱的鼓舞。他们有的成为了我至今十年、有的还长时间的朋友，一直有微信联系，(可插微信截屏图片)有比我大的近八十岁的耄耋之年满身正气，瑜伽做的优秀的广东大姐，有比我小的能文能武既会弹钢琴又会做各种面点的勤劳的镇江小妹，有的是能写会画、文字功底了得的云南九零后的小伙子!还有定居国外的华人后裔(也许是混血儿具体没仔细打听，因其语言不通汉语，看其微信，打繁体汉字还行)，还有田湾核电站的俄罗斯女专家，估计是翻译给她拍得吧?因和她沟通都是很长时间才回答------就认燕麦特别是优质的黑燕麦、绿燕麦，价格又低，更是她的首选。并且每一次都拍几十斤。还不就是看中质优价廉! 但是因为我急他们所急，想他们所想，尽力满足他们的要求，且又价格美丽，他们中的绝大多数人也是货比三家最终选定一家拍得：不说那些平常的不能再平常的干海货、成品的海苔产品，也不说顶风冒雪在腊月底别的快递都停了，只有邮政、顺丰还在运作，顶着十多厘米厚的大雪给买家(一学校的高三老师年终福利，用了我地的名特产)去发货，单说有的亲为结婚装扮婚礼现场需要大大小小不同尺寸的贝壳几千只，在一个星期内需发货，我到海边求救于原在农业学大寨工作队同事的大姐，现在是海边乡镇的女企业家，请她带着我走了几家海产品加工厂，终于将清洗干净的大小不一的各色贝壳如期、如买家所期待的交货，使找了多少家都不能如愿的买家相当满意，赞不绝口!
有小资情调极浓的买家要装点在苏州近郊购得的独宅独院小别墅，需要各种贝壳、海螺、海蛎壳、鲍鱼壳等装修、装点，我也是不厌其烦的帮助联系各方面的朋友，直至如期交来各种样品，再和买家反复沟通，直至满意才全部发货。 国外这位华人后裔或说是华侨吧，是自己创新烧制别具一格的茶杯茶具，需要几种不同的贝壳，基本对我来说不用费什么事，货物齐全，可就是发货和交易的灵活性出现麻烦：一是要过海关，快递费用多且不说，买家第一次不懂快递费多少付的太多，如搁以往国内经验，我直接在买家接物后，用小额退款给本人即可，很简单!可是这因属于国际交易，支付宝的小额退款、红包都发不出去，没办法，征得买家同意，把这多余的费用折合成货物多发给他才了我心事!后边几次同样如此!二是：不是所有快递都能过海关这项业务，又找了另外我不常用的快递几费周折才行!最近看其微信，得知其办了自己作品的展览，非常为其创新制作各色奇特漂亮的茶具高兴!并留言：盼其能到大陆办个展览! 不随风涨价，一段时间，张悟本的食材保健法大行其道，致使有的网店跟风将一些食材价格抬至虚高，可我还是原有价格不变，所以不单单是小的买家，直至一些饭店、宾馆等都在我这里进大袋食材：玉米碴、豆类，也带动了海带、海藻的批发等;包括我们海边藻类食材当时被别有用心之人吹嘘能健身、丰胸、美容的某海藻，价格飙升至二、三百元一斤，我仍旧是四十元以内，所以你想货品相同，价格相差如此之大，我的走量就可想而知了!包括有的内陆买家拍下让我直接寄给港台的亲朋，香港的我可快递，台湾的我做不到，只好寄给他们自己再想办法。 当你向善、当你诚以待人，自然就有朋友!买家一次购物，知道你的为人，知道了货品的质量、价格，口碑就是最好的宣传和广告，有的不但自己是常客，还带来了自己的亲朋，还和你成为了朋友，所以我有那些全国各地的朋友，他们说，看和我交流(主要是会话、打字)的反应速度，不像是退休之人，我说那你看我像多大?说也就三十多岁吧!拍得我心花怒放啊!如是那个年龄，我岂不要狠狠地再折腾一番，多干、干大一些!何至于局限于这一小店?天知那时我已经接近三十“公岁”了! 给我供杂粮店的女老板，也是我从开店认得她就成为其好朋友之一!果断、勤劳、敢拼是其特点!记得在眼看淘宝店大举进货在网上发货之际，漂亮、率真、干事风风火火的她也想学开网店，可是问了好多年轻的店老板，都不愿教她，而我们却热心教其开网店流程，直至她自己都能教别人了;开张不长时间就达到一钻的信誉!只可惜她涉猎的行业较多，最后只能割爱!而她的粮行、茶叶店、药店经营的是是朝气蓬勃! 记得当时我的淘宝店平均一天有十单左右，每天要手工填写运单，然后交给我家那位检查，基本无差错，他有时开玩笑说是“免检单”，可我坚持一定要再详细检查!且吃了一次买家说少了货品的亏以后，只要是两件及以上的物品，我都要写手写粉红色的清单纸条放在包装箱里，有时还根据所拍货品多少，放点小赠品。 当时的普通快递，江浙沪皖的是隔天到达，广东的如急用保时效的物品，用顺丰快递航空也是隔天到达，记得那时我从发货给快递装车后，就不停的跟踪物流，直至买家如期接到件才放心!但是有的时候不能如愿，特别是时效强的食材，记得当时是五月份，广东一亲(回头客、江苏老乡)拍了新鲜粽叶，我用顺丰快递寄走，按惯例，第二天到达，但是那一次，顺丰的物流怎么就从南京机场改到山东的济南，并且于第三天下午才送达，当买家反馈粽叶有异味时，我第一时间打电话给顺丰快递，并提出我的要求，买家花了航空快递费，你们用普通快递的速度，导致买家不能接受的后果怎么办?最起码要退半价的快递费，买家心里才平衡吧?还好，到底是大快递大格局，快递费用全退，我即全部退给买家，买家很满意，因为稍有异味的粽叶用自来水多冲洗几次，清香味依旧，并且免了快递费!
善待别人，以诚相待岂止是快乐多，自己的路子也越来越宽!看到有的买家也是我多年的朋友评价我：不像是商人，更像是久违的朋友，亲切、真诚!我笑着自嘲到：可能就是“呆呆”的书生气吧?不会改的，因为我本来就把开网店这事做为开眼界、长知识，进军“商界”体验下：商场果真如战场么?我把其当作人生路上一件美景，去慢慢浏览，细细品味;它也加宽了我生命的宽度，虽是一个小小的电子商务，却似万花筒在我眼前五色斑斓、千变万化------当时曾把我经历的事情写得相当具体以及感慨分阶段记录在我的博客里，观看的人还不少，也曾激动过头，说了一些辛辣的、尖刻的话------这里有经验、有教训、有欢喜、有愤怒------所以才是五味杂陈! 责编：丁松 排版：何苗 
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