达成交易才是成功的销售,我们除了要有良好的服务态度,还必须掌握成交技巧,这样才能让你的销售业绩步步高,今天我告诉你5个销冠分享搞定客户小技巧,简单好学还非常实用,具体不多说,自己看对你有没有帮助就好了。对于那种犹豫不决的客户,一定要及时用这个技巧,因为这种客户没啥大主见,犹豫的时间久了就有可能丢单,所以当客户犹豫买哪款,犹豫买还是不买,你都要帮客户拿主意,让其下决心购买。稀缺原理就是利用客户占小便宜的心理,就比如“今天是特价活动的最后一天了,错过了今天就买不到这么便宜的商品了。”稀缺原理就是让客户觉得,越是买不到的东西越想得到。有些客户虽然想购买产品,但他还是会犹豫一下,如果他想的多了,就有可能导致我们丢单,所以只要我们看到客户迟迟不采取行动,我们就要做出“你不买,我还不想卖”的姿态,让对方觉得你的产品不愁卖,反而更有利于对方下定决心。买不买没关系,你先试试,给客户一种拥有感,这个技巧对那些有意向购买,但是有些不放心的客户,而且用一下让他感受感受就拿回来,这样就会给他一个拥有感的落差,失落感,进而让他快速做出决定。虽然反问大多带有攻击性,但有的问题反问却有意想不到的收获,就比如客户想买一件蓝色上衣,你又没有这种颜色,你可千万不要只回答“没有”,你可以用反问,告诉客户:“抱歉,正好没有蓝色的,您看灰色的不是更适合您吗?”
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