第二个问题，不着急买的顾客，怎样提前成交？ 既然是不着急买，首先要学会换位思考，如果你是顾客，什么情况下你会提前买？ 1、活动力度大，提前买能省钱； 2、产品款式很独特，一眼相中，而且又是限量版的，买了； 3、销售给你的感觉很好，聊得来，反正迟早都要买，那就提前买吧； 4、还有一种，不差钱的顾客，你能把他聊开心了，也会直接买单。 是不是就这些？ 所以，当你知道这类顾客什么情况下才会提前买，那你就要反过头去思考，你有没有让顾客觉得现在的活动很划算？现在买比后面买会更好？如果你没让顾客有这种感觉，那他就不会提前买。
再来， 你跟顾客聊天对话的整个过程，他对你的印象怎样？是销售对顾客的关系？还是像朋友那样？如果只是销售对顾客，那他后面再找别人买，不也一样吗？为什么一定要找你买？而且还得提前买？ 反思一下，你给到顾客什么价值感了？之前给你们讲过，你想让顾客今天成交，必须要解决三个问题。 哪三个问题，还记得吗？ 1、顾客为什么要选你推荐的产品？ 2、顾客为什么要在你家买？而不是去别家？ 3、顾客为什么要今天买？ 所以，顾客选款产品的理由是什么？有什么好处？不是你说合适就得买的，而是要让顾客自己觉得，这款产品就是他应该买的。 这是两种不一样的角度。 再来，你们家跟别家有什么不一样吗？什么东西是你们家有，而别家没有或者做不到，没有你们家那么好的？你得找出一些差异化的点。 就像之前同学说的，品牌，款式，价格，活动，什么都差不多，那顾客为什么非得要在你们家买呢？他最后一定是选择有明显优势的那家店买，你想成交顾客，就必须找到自家的优势点。
下面教你一个话术，让顾客提前买。 话术： “我知道现在很多顾客都等着国庆活动买，但是我建议你现在买比较合适。为什么呢？ 你想啊，大家都等着国庆再买，到时候好看的款式肯定先被别人选了。难得你现在有看到喜欢的，还不如干脆直接买了，还省时间。 要是到时候活动价比现在还便宜，我给你退差价。” 我是罗宾，专注于珠宝销售话术和技巧培训。 本人原创作品，未经授权，禁止转载！ 我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。 |
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