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我们常说：“选择大于努力”，那么是什么在影响我们的选择呢？ 是预期管理。 一、拖延症、学习差、工作没劲：你的预期出了差错 很多人都自嘲自己是拖延症晚期患者，简直没救了，一定会将工作拖到最后一刻才开始动手。 一个同事就是个典型的拖延症患者，领导周一给他布置了一个交通行业的分析任务，要他在周四下班前提交，他一直拖到周四下午上班的时候才动手做起来，在夜里11点提交上去。 我问他：“从周一到周四上午，你不焦虑吗？” “焦虑啊，但是手头有其他没那么重要的事情在做着，就缓解了焦虑和压力，而且最后一刻完成的那种感觉也不错，别人四天完成的事情，我半天就完成了。” 我不敢苟同他的观点：“不一样吧，至少别人提交的内容是反复讨论和打磨过的，你的内容只能算是一个初版而已。” 果然，第二天他被领导拉过去训了一顿，然后又花了几天优化，最后才算交差。  为什么会出现“拖延症”呢？ 因为在刚开始接到任务的时候，每个人对任务的预期都是类似的，希望又快又好地完成任务，然后获得别人的认可。 但是现实生活中，我们完成任务的结果各不相同，别人的认可方式也千差万别，这就导致了“我们的期望”与“最终的认可”之间的落差，长此以往，我们的积极性就被消耗殆尽，遇到事情能拖就拖，演变成拖延症。 --- 学习上也同样如此，一旦我们在付出努力之后没有取得对应的成绩，学习的积极性就会大打折扣，这个时候如果没有老师和家长来及时引导，就很容易陷入“沮丧、不学习、成绩更差、更沮丧”的负向循环。 在电视剧《天才基本法》中，芝士林朝夕在初中阶段虽然学习非常努力，但是成绩一直没有达到草莓林朝夕穿越过来的那个高度，最后就干脆自暴自弃，沦为学渣。 这也是预期管理上出了问题，一个过高的预期将快速摧毁自信和积极性。 --- 有段时间，网上很丧的段子很多，例如“上班如上坟”之类的内容不少，上班没劲的一个重要原因就是在工作中没有找到成就感和满足感。 换个角度来说，如果将你的月薪从8千调到8万，你还会“上班如上坟”吗？不会，因为“8万”已经远远超过了你的预期和满足感，不干点成果出来都对不起这个收入。 类似的段子很多，网上随便就能找到几个，例如： 某单位今年业绩不好，预计年终奖一定会大幅减少，员工的满意度和工作心态也会发生变化，怎么办呢？有个领导想出了一个点子。 员工们也知道公司业绩不好，担心今年的年终奖，这时有消息灵通人士在领导的安排下开始传播一个消息：“因为公司业绩不好，今年可能没有年终奖了。” 很多员工非常失望，有的想跳槽，有的则给家里打电话，要少订点年货，准备过一个艰苦年。 第二天，又有消息灵通人士传递另一个消息：“领导们觉得大家一年都不容易，所以就从其他环节挤出部分资金作为年终奖，不过可能比去年要少很多，只有去年的十分之一。” 听到这个消息，大家心情一下子开朗起来，觉得“有肯定比没有好”，这简直是意外惊喜。 第三天，突然又有消息传来，说有一个订单完成了资金的回笼，年终奖会增加一点，可能达到去年的五分之一。 这个消息传出后，所有员工都欣喜若狂，觉得这是一个幸运年，明年一定要好好奋斗，争取更多的年终奖，整个公司充满了喜悦、昂扬和奋进的情绪。  当我们最终没有达成预期的效果时，虽然口头上我们往往会找到很多借口和外部原因，但是在内心深处，我们很容易陷入自我怀疑和自我否定中，进一步弱化我们的努力和优势。 当实际情况超出我们的预期时，我们将获得一次极大的情感飞跃，更容易发挥出超水平的战斗力和长久的奋斗韧性。 二、什么是预期管理？ 预期管理，最初是个经济学的概念，是指通过有效引导、协调和稳定某个预期值，追求效果的最大和副作用的最小化。 现在预期管理已经成为了一种社会心理现象，在很多场合中得到应用。 预期管理公式如下： 管理效果 = 最终结果 - 最初预期值 当最初的预期值越高、最终的结果越低，那么最后的管理效果就越差。 在今年2月份的大毛与二毛打架之初，很多人都预言这次战斗会在两周之内结束，但是一直拖了半年没有结束，很多人对此大为失望。 欧美的政治人物在竞选前都会许下无数的诺言，将大家对他的预期值拉得非常高，结果他上台后发现无法兑现全部的诺言，于是他的支持率就瞬间下来了。 你去峨眉山玩，猴子已经被其他游客的食物喂刁了胃口，所以你拿个馒头过去就可能被它们揍一顿。 你儿子数学每次都考95分以上，结果有一次考了100分，你也不会感到太惊喜，而你女儿每次数学都不及格，结果这次考了61分，你就欣喜若狂。 三、如何有效管理预期 1、降低预期 降低最初的预期值，是管理预期的有效方法。 在很多危机到来的时候，管理者都会公布有可能出现的最差结果，让大家的预期值降到最低，无论最终的效果如何，大家的接受程度都会高很多，抱怨也会少很多。 你在给下属安排任务的时候，提出的完成标准和要求一定要高，但是他完成的最终效果预期一定要低一点，这样才能更容易管理这个员工，否则你会觉得他不行、他会觉得你苛刻。 你给孩子报了学习班，也在晚上细心指导他的学习，一段时间之后，你对他的成绩预期就会不自觉地提高了，觉得付出这么多，他肯定会考个高分。如果预期过高，可能会让你失望很多，因为学习是一个循序渐进、逐步提高的过程，只要能持续提升，才能迈向满分。 降低预期，全力付出，才能真正收获最优的“管理效果”。  2、根据“边际递减”调整预期 吃第一个馒头的时候，充饥的效果最好，你收获的满足感也最高，但是随着第二、第三个馒头吃完，你的饥饿感逐渐减弱，馒头的充饥效果就越来越小。 为了提升最终的管理效果，逐步调整自己的预期值是一个必经步骤，否则会越来越失望。 你儿子每次数学都会考90分以上，你可以将99分作为他的挑战值，让他扫除全部的知识漏洞，一旦他考了100分，你会非常开心。 你参加一个减肥课程后，第一个月的效果最明显，一下子降了5斤，第二个月之后降下来的体重越来越小，你的老师一定会提前告诉你这是正常现象，降低你的预期值。 3、全力以赴，利用优势提升最终效果 真正提升预期管理结果的终极方法，就是提升最终的效果。 很多人会说，提升最终效果，不就是竭尽全力做到最好吗？ 但是，怎么才能有效提升最终效果呢？发挥你现有的优势，用你最擅长的方式走出一条自己的路。 一个朋友因为工作的原因要到非洲待一段时间，但是他的英语水平很一般，他最大的短板是单词量太少。 他是怎么提升单词量的呢？和我一样，他是个方法控，他分析了英语单词的词根规律，找了一本对应的辅导材料，在两个月之内掌握了8千多个单词，基本满足了工作需要。 --- 另一个朋友英语很好，他需要深入了解Nickel语言，国内介绍Nickel语言的内容比较少，他就到海外专业网站上学习，很快就掌握了专门语言。 每个人都有自己独特的优势，这些优势在大多数场景下都可以发挥独特的效果： 总结能力：总结工作经验、学习方法、历史规律等。 收集信息能力：收集材料、寻找关键内容、发现线索等。 本质洞察能力：发现背后的规律和运行逻辑等。 …  关于个体优势的内容，如果感兴趣，可以参考专题《人人如龙：智能时代，如何从优势到强势》。 没有无用的优势，只有懒惰的大脑。 四、总结 当我们的预期管理出问题时，我们的积极性和情绪就会被严重挫折，衍生出拖延症、学习差、不愿努力等消极效果。 预期管理公式：管理效果 = 最终效果 - 最初预期值。 提升预期管理效果的方法包括： 1、降低预期值 2、根据边际效用调整预期值 3、利用自己的优势提升最终效果 一以贯之的努力，正确有效的方法，会给我们带来无怨无悔的未来。 |
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