【原】骆艺:做好这点让成交更简单
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在你的成交过程中最难的是什么？是话术方法还是？其实最难的是信任的建立。你的话术方法再好，客户不信任你；产品很好，能解决客户的问题，但是人家不信任你上午在给一位付费会员辅导一些营销上的问题，她建了自己的社群，之前群没有做精细化运营，只是在群里发些红包，偶尔互动一下我给她分享了一些经验。我们运营一个粉丝社群最终的目标是为了什么？成交转化对不对，但越是推销，客户越反感，用户在你的私域，如何用社群和私域营销来转化提升业绩？社群的运营不单是跟用户进行互动建立信任，还要做一些对业绩提升有帮助的事情。这个细节点我在很多文章里都有提到过，不知道你有没有重视，每个行业的中小创业者都需要清晰你的目标用户是谁？有什么特征？只有了解你的用户群体，所有做的事情都会带来更大的价值，比如说引流，如果不清楚目标客户是谁，随意引流一些不是你目标客户群体，那变现就会遇到很大问题了解自己的目标客户群体属性，接下来所有做的事情围绕目标用户去做，你的营销流程就会越来越清晰，而且做的事情都会围绕业绩在做比如说你了解自己的目标客户属性，他们有什么痛点？关心什么问题？刚好你的产品方案能解决这些关心的问题举个例子就很好理解了，假如你卖的是祛斑和护肤品，你的目标客户关心什么？如何让自己的斑去掉、如何让自己年轻十岁、如何让皮肤越来越好…总之关心的一定都是跟她变美有关的问题，而你的产品就是她在变美的道路上的解决方案。如何让她信任你呢？你一定听过一句话叫最伟大的商业模式叫利他，简单来说先为用户提供价值，解决她关心的问题，比如如何祛斑？如何变美？用户关心的这些问题，在她没有买你的产品前是不是可以分享一些经验？比如多喝水、少对着电脑、拿黄瓜蛋清敷脸上等等这些经验可能对变美多少都有点用。无形中用户对你的信任就在增加，她想要一个更系统更全面更方便有效的解决方案，这个方案不就是你的产品么，很自然的就把产品销售出去了要想快速跟目标客户建立信任，就要了解你的用户属性，先提供对用户用价值的内容快速建立信任，有了信任感就只需要持续释放你的成交方案，成交就会变得很轻松。思考下你的目标用户关心什么问题？
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