创维创新谷：以“无感 无界”打造智慧园区

坐落于深圳市宝安区石岩片区的创维创新谷，由创维集团斥资30亿元进行打造，建筑面积达45万平方米，可容纳上千家企业，超3万人创业生活，是宝安首席科创产业综合体。“科技园区经营，作为创维现代服务业的一部分，与制造业主线形成互补。以跨界强主业，与其他园区不一样的是，科技园区经营正在为创维提供发展的新空间”，创维相关负责人表示。创维创新谷的出现，是创维借助产业优势，借势打破对“路径依赖”，从而摆脱单一的生产商身份，向平台转型。

作为实业公司出身，创维创新谷理解企业发展中的痛点及对园区运营服务的需求。坚持以产业的思路做园区，用企业的视角做物业管理，聚集于为企业发展全生命周期提供服务，助力入驻企业持续发展。在这种考虑下，倒逼着创维创新谷园区运营者在运营服务上挖掘新的盈利潜力，寻找新的业绩增长点。

3大步骤，发力园区增长✦

1. 注重于产业链的搭建和产业生态的打造。创维创新谷以电子信息、生物医疗、人工智能/物联网/5G为核心，文创教育作为人才支撑的四大产业链。针对每条产业链分别引入上游的研发和设计，下游的销售、金融等服务，实现产业链的衍生和价值链的提升。进一步还引入政务服务、咨询等企业，完善创新链，形成相应规模的产业集聚，实现产业集群的良性发展。

2. 兼具产业和居住两种属性，注重提高产业空间和城市空间的契合度。2016年创维创新谷一期正式投入使用后，2017年及2018年创新谷二期及三期也逐步进行启用，随着三期的全面开放，创维创新谷已成为集科研大楼、展示中心、专题市场、文化广场、高端酒店、住宅公寓等相关配套为一体的智慧化产业园。

3. 直面园区管理者、企业、最终用户在园区中的痛点，落地智慧社区，真正为他们创造价值。通过物业、社区云服务，创维创新谷园区深耕从业人员生活、工作、服务、消费等多场景需求，包括保安秩序、保洁、绿化、更有访客管理、车辆管理、设备维护保养、消防、客户服务等专业服务，打造居家一公里智能化的生活服务网络，提供可靠的品牌化、标准化社区生活服务，形成产业链接+人文服务双重触达，加固和稳定产业园区集群效应，创坚定维创新谷的发展步伐。

“智慧”园区：无感+无界✦

“数字经济时代下，我国产业园区发展模式逐渐转变为精细化发展，在新发展理念下，我们希望创维创新谷园区给用户带来的体验是'无感’的，也就是无需等待，无需繁琐的步骤，在园区里的体验是间接而高效的。除了无感，创维创新谷更能达到’无界’。简言之，园区内各个部门之间的边界被打通，园区管理真正有全局思维，统一管理、智慧调度”，创新谷领导表示。

而创维创新谷的智慧体验，是金蝶我家云基于社交网络、移动化、大数据分析、云计算创新驱动等创新技术，以“园区运营+客户应用+服务体系”为核心，“1+2“的模式搭建园区运营与数字化管控平台的结果。

“1+2”是指以人为中心，通过基础设施数字化和业务场景数字化两大数字化达到管理“无界”和用户“无感”的高体验。

在基础设施数字化方面，以困扰创新谷多年的水电抄表和催缴为例。入驻创新谷的企业和从业人员数量庞大，用电户大量增加，用户分散，管理不便，过去人工抄表和催缴的方式需要极高的人工和时间成本。

金蝶我家云数字化平台根据设备管理、品质管理、收费管理、财务管理、智能pos机、用户app、官方公众号和管理app等多个模块的应用、链接和打通，实现水电表远程预付费、线上线下多种渠道自助充值缴费、公众号欠费提醒和余额通知等功能；同时，管理看板和数据分析能及时分析统计、实时监控用电曲线和能耗，还能基于业务分析模型与管理，输出水电量、缴费财务等报表，确保业务合规，降低经营风险，也有助于创维创新谷打造“碳中和”园区。其他例如智能门禁、智能巡更、报修这类的基本服务在园区非常成熟，直接通过相关APP就能实时实现。

而业务场景数字化则从园区管理高频业务入手。创维创新谷业态繁多，由于商铺、公寓、仓库等资产数量庞大，租赁业务高频，所涉合同较多。合同的签订形式较为传统，需要园区、租户两方线下签约，再走多部门审批和盖章等流程，流程时间长，合同的合规性无法保证外。疫情管控期间，多次交涉和接触易造成防疫风险。

通过金蝶我家云平台的合同中台，对合同管理要素进行特务抽象，提炼合同分类、合同创建、合同内容、合同签约、电子签章等共性业务能力，赋能各业务场景合同的管理。一来，创维通过电子合同线上签约，实现交易过程实名，全流程可看、可控、可查、可验，责任到人，线上交易安全合规，彻底解决租房合同代签和虚假房源风险。二来，租客房主在线签订租房合同，也需要确认个人真实身份，防止他人散布虚假房源信息、房客恶意虚假订购房源，也避免了人员混杂的后果，提高了园区的安全。

多数智慧园区在发展过程中遇到的一个共性问题是“重建设轻运营”，而创维创新谷打造数字化平台，搭建园区神经网络，借以优化资源配置，通过充分利用互联网、物联网，以用户为核心，构建智慧化的服务体系，形成园区运行大脑，使孤立分散的园区企业在园区平台上找到各自的节点和归属，强化经济发展协同效应，提升全要素生产率，推动园区“产业生态”和“自然生态”的形成，线上-线下服务的一体化最终促成生态化。