标杆：一文读懂腾讯潜龙计划培养框架与课程实施

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作者：Hugo

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腾讯培养体系

1.职业发展与培养体系

腾讯早在2005年就建立了一套双通道职业发展体系，其中专业通道和管理通道可以互换。在晋升过程中，不论是专业职级，还是管理职级，都会有一些必修和选修课程。

同时规定：管理职级晋升上，员工升基干，必须通过潜龙培训，基干升中干，必须通过飞龙培训。

腾讯的人才培养类型分为三类：干部培训、职业培训、新人培训。

其中，干部培训的课程体系为现任中层干部培训、现任基层干部培训，经典项目包括飞龙、潜龙、育龙等；

腾讯学院还推出“新攀登计划”，是针对专业技术人员晋升专家的后备培养计划，与管理人才培养形成双通道。

 2 .腾讯干部培养体系

腾讯培训发展大厦针对不同层次的员工，有选择的进行培养；针对管理干部，有一套完整的培养体系。对基层、中层和高层干部的后备培养都有专门的培养计划。

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后备基干培养——潜龙计划

1.潜龙计划

腾讯每年会开展人才盘点，潜龙计划名单即是盘点产出，对未来一年内计划晋升的储备干部，需参与腾讯统一组织的“潜龙计划”。是员工晋升基层干部的硬性指标和必须条件。

2.培养概览

潜龙计划通过三天面授、研讨、案例分析、考试交流等学习环节，在管理干部的角色认知、对人才的选育用留的管理技能与公司制度等方面深入学习。

同时还会为每位学员们配备导师，安排挑战性任务，进行持续的在岗培训。

2.培养目的

潜龙计划培训是为培养后备管理干部、强化基层管理干部梯队建设、提升基层团队执行力，以适应公司发展及强化内部管理的需要。

3.课程内容框架

潜龙计划培训通常是3天，主要课程内容包括角色转变、领导力素质模型、组织运营、个人素质和核心使命几大块。中间还会穿插高管嘉宾分享等内容。

4.培训评估

潜龙计划培养结束后从三个方面进行评估：课堂表现、考试成绩、平常活动。

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潜龙计划课程内容——能力素质与价值观

1.管理干部能力素质要求

潜龙对能力素质模型要求的极大模块进行分组讨论，针对领导能力对应的关键点输出该素质的具体行为描述和应用的实际工作场景。

2.用户导向

腾讯的核心使命即是用户，潜龙计划针对用户单列一个章节，讨论如何理解用户需求，如何满足用户需求，要求在工作中时刻以用户为中心，以用户为导向。

3.个人素质与价值观

个人素质与价值观主要从领导力素质模型中的几个内容，即正直、激情、好学、开放四个方面，通过案例讨论的方式，加强后备基层管理干部对能力素质模型要求的关键能力的理解和践行。

价值观也是腾讯非常关注的模块，高管嘉宾会现身潜龙计划培养课堂，讲解价值观等内容。

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潜龙计划课程内容——组织运营

管理者的首要任务是从组织的角度，建立开放共赢的改善工具，打造领导层的行为与示范作用。

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潜龙计划课程内容——组织运营：团队领导

团队领导课程设置包括团队凝聚与团队激励，如何以一个领导者角色带领团队获得成功。

1.招聘

类似阿里的hire &fire，腾讯团队管理的首篇课程设置即为招聘，包括腾讯招聘哲学、招聘渠道、面试能力人才标准等方面，全面提升管理者选人用人能力。

2.团队目标

第二部分为团队目标，包括如何明确目标、有效下达目标、目标跟进等实战内容。

3.团队气氛建设

团队氛围建设方面主要明确团队氛围认知、方法等内容，提升管理者团队建设能力。

4.文化传递

管理者的另一个重要使命是文化布道，基干在企业文化方面要用自身的表率作用影响、凝聚、带动员工认同并实践企业文化。

5.绩效管理

绩效管理课程主要对腾讯的绩效管理哲学、绩效管理体系、绩效管理方法、绩效管理面谈等方面进行授课。

6.员工激励

员工激励主要包括腾讯组织激活原则，如何定义和使用激励。

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潜龙计划课程内容——组织运营：人才培养

人才培养模块主要包括知人善任和指导培养两大模块。

1.团队沟通

团队沟通方面主要为PDP模型的学习和运用。包括沟通风格、沟通模型与沟通技巧等。

2.员工发展

员工发展主要侧重于发展的理论体系、调整适合的领导风格等内容。