复星老总徐晓亮推荐序
亮点解读（“一见就进、一进就买、一买再买、一传千里”）--背后逻辑（每个环节都有MOT，找到MOT，把打透它）立意总结（名字吸引人，一见就进---成功的案例背书，一进就买---外滩金融中心与书作者产生一买再买的信任---一传千里水到渠成）
作为一名企业管理者，如何利用“峰终定律”来找到影响用户决策的“关键时刻”，创造峰值体验并影响他们的购买行为和消费决策，进而帮助公司提升业绩是我一直在思考的问题。
1）净说实话，强烈对比，一般企业说要全面提升，而汪老师说资源有限，做不到面面俱到，要做取舍）立意总结：观念收获，落实工作流程的打法，提升市场的“击穿”能力。
世界动荡--企业家要观注消费者的购物习惯与价值观发生变化。金句：有些价值消失了，真的就消失了，这个洗礼过程筛选出了消费者相当真实的需求原貌。金句：哪些价值是用户无论如何都不会放掉的，就要在这些点上[我们称其为关键时刻（MOT）]用功。
不断在全球各市场实操的结果发现，营销策略如果能在消费者做决策的“关键时刻”起作用，那么将极大地促进品牌营收增长。数据：根据美国国家生物技术信息中心的数据，消费者平均注意力集中的时间2000年为12秒，2015年为8秒，人类注意力集中的时间缩短的速度，远远超过大脑自然演化的速度。
金句：消费者的体验，不仅仅是“使用”体验；消费者的决策，不仅仅是“购买”决策。亮点一：我们开发了一套洞察工具，通过有步骤的研究方法论，我们就能更快地发现消费者隐而未知的需求。亮点二：我们提出一个结合“营销”“定位”“关键时刻”“体验设计”“行为经济学”的五大核心思想，以MOT概念贯穿其中的循环战略思维体系，即“品牌轮”亮点三：时间这个资源或许无法增加，但我们可以学习怎样让最小的时间单位发挥最大的商业价值。
