|
化解消费者拒绝技巧 不要与消费者争论，辩论结果会使双方，更相信自己绝对正确。无论你争辩什么，都得不到任何好处，你争辩输了，会输得彻底，你争辩赢了，消费者丢了面子，伤了自尊，会怨恨你的胜利，口服心不服，就不会购买你的商品。 人的心意不会因为争论而改变，真正的推销精神不是争论。任何希望有所成就的人，决不会在私人争执上浪费时间。因为争执的后果难以承担，包括发脾气、失去控制，要在与他人拥有同等权利的事情上，多让步一点，显然是你对的事情上，可以让步少一点。 如果你总是抬杠、反驳，或许能获胜，而空洞的胜利，不会得到对方好感。要永远让你的消费者，在琐碎的争论上赢过你。 爽朗的性格和幽默的谈吐，有利于快速营造愉快的氛围，是转化消费者拒绝的灵丹妙药。恰当使用幽默语言，可以带来快慰，高雅风趣、机智巧妙，深入浅出的幽默语言，具有化拒绝为亲近，化敌意为友好的妙用。 懂得运用语言艺术，才能有效化解消费者拒绝。97％的人认为，幽默对销售有很重要的价值，60％的人认为，幽默感决定销售事业成功的程度。 某销售保险员，为证明公司理赔的速度快捷，就说自己的公司，设在40层大厦的第20层，有一天，自己的一个投保人，从楼顶掉下，当他在摔落途中，经过20层窗户时，自己就已经将支票塞到他的手里。 幽默风趣的言语，使消费者在会心一笑后，对你和商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成消费快速达成。  今日精彩案例分析 海外确诊病例累计61910万例，死亡653.6万余例。国内累计确诊病例642.86万例。 婚恋关系有缘则聚，无缘则散，相遇是缘，相守是份。无论夫妻还是恋人，如果想长相厮守，就要遵守亲密关系中的二八定律。 夫妻间要有八分尊重，二分责怪。夫妻关系会因为良言一句三冬暖，更可能因为恶语一句六月寒。一句话可以开启一段美好关系，也可能因为一句话，使缘分走到尽头。 朱某是山区的一个穷书生，婚后不善经商，就带着妻子上山砍柴，然后背到山外卖掉，以此养活家人。 他看到妻子吃苦受累，心痛地说，你放心，等我发达了，一定会报答你。妻子不仅没有被感动，反而恶语相加，像你这种蠢货，能有什么出息，最后只能混吃等死。一句话伤透穷丈夫，双方关系逐渐降至冰点，不久便分手，各奔东西。 人们越陌生越客气，越亲近越放肆，虽然说话并非直接暴力，但语言常常引发自己和他人痛苦。尊重他人是智慧，言语平和，在委婉之间，就能使彼此关系温暖和谐。 夫妻之间八分鼓励，二分批评。积极的表扬和暗示，能使人感到支持和鼓励，促进亲密关系的维持与发展。少一些批评，少一些抱怨，少一些责怪，才能够生活的幸福快乐，共度一生一世。 夫妻间要有八分真情，两分假意。投桃报李，人际关系都是相互的，婚姻关系概莫能外。付出真情实意，才能相互信任，你为他人所做的一切，终久会回馈到你的身上。爱别人，更要爱自己，假意中更有蕴含真情。 夫妻间要付出八分，索取二分，爱的本质就是奉献，没有真心付出，索取就是无源之水。事缓则圆，过犹不及，亲密关系需要彼此滋养，相互付出。 取悦别人，更要使自己开心，人只有成为自己，才能更好的去爱护和陪伴别人。 今生相见，前世相欠，相遇是天意，相守是人意，往后余生，多付出，少索取，多尊重，少责怪，多鼓励，少批评，多支持，少拆台，多理解，少自我，真正理解并做到，亲密关系中的二八定律，就能够轻松处理婚姻生活中，遇到的任何矛盾和问题。 首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十。 |
|
|
来自： 新用户74122060 > 《待分类》
