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好的销售，在与客户沟通的时候，通常表现得像老朋友一样，行云流水，一气呵成。 就算有专业话术的加持，也不显得过于生硬，要给客户轻松自然的氛围，这样的沟通才有价值。 接下来，微语就给大家分享一些展会业务员沟通的注意事项，赶紧来看看吧！
01.仔细倾听，了解客户的需求。 展会上，你恨不得使出浑身解数推销产品，产品知识讲解面面俱到，可是客户还是选择了离开，这是为什么呢？ 事实上，展会上的客户参差不齐，有的客户光临展位并不是为了谈合作。 作为销售员，很有必要了解每一个客户需要什么帮助，然后有针对性地介绍产品的核心价值，没有必要漫无目的地宣传展览。 在不清楚客户需求的情况下，不断重复讲解，只能适得其反。
02.注意沟通小礼仪。 展会上与客户沟通，最重要的就是开场白和结束语。因为，根据大脑的惯性思维，人们更容易记住开始和结束发生的事情。 因此，在于客户沟通的时候，要特别重视开头和结尾的敬语和礼貌问候。 因为，展会中出了一部分预约客户，还有很大一部分散客的光顾。你的沟通礼仪在无形中会给自己的展位加分。 如果因为和预约客户非常熟悉，沟通时就“大大咧咧”，很容易给其它客户留下不好的印象。 展会礼仪和热情接待一方面体现公司的价值观；另一方面体现个人的专业度。
03.不要见人就发产品资料。 这种粗鲁的做法也许会令人讨厌，而且宣传册的价值不菲，更何况谁也不想拿着宣传册的客户看都没看就消失在“人海”里。 那该怎么把价值不菲的产品资料册给到客户手中呢？ 最好的方法就是在开展前邮寄给他，相信我，会有意想不到的收获！ 04.擅用心理学。 根据马斯洛的需要层次理论，人们在满足生存的需要之后才会考虑更高层次的需求。 尊重与自我满足感是比个人价值更高层次的需要，你购买我的产品，不仅能收获价值，还拥有独一无二的风格。试问，谁不想拥有呢？ 拿推销汽车举例，这部车，不仅性能安全，而且车型独特，线条流畅彰显车主的气质，十分适合您这样的成功人士呢！ 这样的恭维中不失诚恳，才能更好地打动客户。
沟通方法是技巧，也是捷径，使用方法的人需要做到熟能生巧和举一反三。 当然，更重要的是我们的产品需要质量安全且独居特色，能够满足客户的需要。 而且，公司的广告宣传和信息推广也要到位。“强强联手”才能达成拓客引流的目的。 ——END——  微语职场，企业二级人力资源管理师。 助力职业晋升和职业发展，用冷静、专业的视角带给你不一样的认知！欢迎关注交流。 文章原创确权，盗用必究！  |
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