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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 杜结方 单位 | 佛山市高明区鹏星社会工作服务社 怀抱着“助人自助”的初心，我选择了社工行业.眨眼间，我在司法项目已经有三个年头了。因政府购买服务方的工作需要，我被安排到镇街的综治办和司法所从事日常的基层工作。 刚开始心里总有个念头，我所从事的大部分是基层的行政工作，这个跟社工专业有多大的关系呢？本来就不是社工专业的我，更加找不到方向了。 但是既来之则安之，在领导和同事的帮助下，我从开始的战战兢兢到和领导在工作上的交谈自如，从对基层工作的了解处于一片空白到逐步清晰熟悉。回顾脚下的走过的路，一路走来，我在蜕变，在成长。 从简单的报表数据收集统计、筹备会议、管理网格化视联网、基层调研等基本工作到完成综治平安建设台账、撰写文稿，从处理矛盾纠纷案件开展综治网格化基层管理到以基层治理“一张网”为载体，深化“党建引领，三治融合”平安和谐示范村居建设，打造新时代的“枫桥经验”。由迷途的小羔羊到独当一面，工作忙碌但有意义。 我明白我的工作代表的不仅是一名社工的服务素质，也体现了基层治理工作的服务水平。 所以，我把我所在社工机构的文化理念融入日常的工作中，立足群众的需求，创新性地运用社工的工作方法切实为群众办实事，提升群众的满意度，做到关爱、务实、创新、进取，融入社工的角色，坚守社工的伦理守则，体现社工的品质。 渐渐地，在基层治理的过程中，我摇身一变扮演了社区治理的参与者和引导者、政策方针的倡导者、资源的链接者等角色。每天总要接触形形色色的矛盾纠纷事件，但是每为社区和群众解决一个难题，心里总得到满足。累并快乐着。 只有不断沉淀和积累才不会与本专业脱节。除了参加司法所组织的社工业务培训以及机构每个月的督导培训之外，不管再忙，我都积极参加社协主办的继续教育培训提升社工的专业知识和技能水平，还成为了一名人民陪审员从中学习司法调解知识。 在社区开展的项目遇到瓶颈的时候，我请教了督导给予指导。2020年11月，我被用人单位推荐到市里参加群众诉求+网格化”业务培训班，到外市参观学习基层网格化的管理经验。每一次的学习都是一次满满的收获。 审视自身，直面自我。思想在升华，理念在转变，标准在提高。曾经，在我所处的工作岗位和工作环境出现的个别人看不起和不认同社工行业的现象令我在我所从事的基层行政工作中无法找到跟社工专业衔接的切入点，未能更好地挖掘到社会工作的专业价值，心里很迷惘。 是坚持还是放弃？后来在处理基层矛盾纠纷事件和开展基层治理工作的过程中，我有了一些新的体会。在基层治理工作中，我把基层行政化工作与社工专业性相融合挖掘社工自身的价值。 例如，如何处理群众矛盾纠纷，如何指导社区开展自治管理工作这也与社工的专业范畴息息相关。 特别是人民调解工作和党建引领基层德治、自治和法治的工作，作为加强和创新社会治理实现基层群众民主自治的重要形式，正是社工专业工作的一部分。在基层治理与政府的公共服务中找准契合点，在跨专业的合作中，让社工成为社会治理的一种柔性力量。 我发现我所接触的行政化工作并未脱离社工行业。同时，在用人单位这里的行政工作一方面锻炼了写作水平，另一方面也学到了沟通的技巧，这也是做一名社工所必须的。 因此，我的理念发生了转变，适当的行政化工作有助于社工专业服务的开展和社工综合能力的快速提升。随着社工行业的蓬勃发展，社工专业性将会不断加强。我在这里学到的，对于我从事社工行业的工作也同样得益。 前进的路上，有苦也有泪。有动摇有质疑有正能量也有负能量。工作上的各种挑战，例如在疫情期间连续多天加班处理大量的报表、复杂的矛盾纠纷案件所带来的压力，每一次接触自己从未尝试过的领域所产生的无助感，还有身边人对于社工的不理解不认同，曾让我想过放弃，但是区领导和用人单位的领导对我工作的认同以及所在社工机构的支持让我增强了克服困难的信心。 最后，我不但超越了自己也得到了别人认同从而在工作上获得了一定的成就感。 社工工作由于岗位、项目、职责等原因难免会被行政化。行政工作也是社工工作的其中一部分，但行政工作并不影响社工专业性的表现。因此，社工可以结合自身行政工作的特点，探索合适自己的专业化道路。 曾听过一句话，社工，是社会治理创新的“答卷人”，是温情社会的“摆渡人”。2021年的政府工作报告在“加强和创新社会治理”层面指出，要“大力发展社会工作，支持社会组织、人道救助、志愿服务、公益慈善发展”。 2022年的政府报告明确提出，发展社会工作，支持社会组织、人道救助、志愿服务、公益慈善等健康发展。“健康”二字对于社会工作的发展提出了更高的要求。 作为社会治理创新的重要力量，未来我将携手我所在的社工服务机构，不断壮大基层治理的队伍，与前前万万的社工小伙伴们合力打造共建共治共享的社会治理格局。 未来，我还需要更多的聆听和理解，更贴近群众的需求；更多的积累和沉淀，着力于提升综合性和经验性材料和社工专业案例的撰写水平；更多社区治理的创新实践和社工行业的阅历，实现更多的自我价值。致力于强基固本的“四个加强”。 主要是在专业能力、组织策划能力、协调能力以及总结归纳能力等四个方面下功夫，在实践中发现不足，改进不足。 路就在脚下，唯有坚守初心，砥砺前行，方能看到最美丽的风景。谁说站在光里的才是英雄？生活没有卑微，社工也是一群可敬可爱的人。相信社工在基层的每一份坚持和付出，群众总会看到…… |
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