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几乎每个人都有过将自己的手机号码在登记、注册个人信息时使用的经历，但由此也可能带来信息被泄露的烦恼。“需要装修吗，美容整形有兴趣了解一下吗……”形形色色的骚扰电话，无孔不入地侵扰着人们的正常工作和生活。今天的故事，就从骚扰电话说起。 1、骚扰电话的烦恼 一年前，黄小姐的手机突然开始响个不停。接通之后发现，都是骚扰电话，内容涵盖衣食住行各个方面。虽然黄小姐以前也接到过类似电话，但频次并不高，而这次一天竟有三十多个。 一连几天，骚扰电话并没有减少的趋势。黄小姐觉得纳闷，那段时间她并没有在其它地方留过手机号码，也没有装修、整容、再教育等方面的需求。自己的号码是怎么被泄露的？ 为了弄清原委，黄小姐留了个心眼儿。每次接到骚扰电话，她都询问商家是从哪里获知手机号码的。有些来电人告诉黄小姐，她的号码大概在半个月前被登记在百度、抖音等平台中商家的广告页上。黄小姐对这些电话一一进行了录音。 还有一次，黄小姐接到这样一个电话：“请问，是白小姐吗？您最近考虑整容吗？”这个称呼让黄小姐联想到了怀疑对象。 原来，白小姐和黄小姐曾因私人恩怨当面发生过口角。黄小姐找白小姐对质，白小姐承认了在一些美容、再教育网页上留过黄小姐的手机号码。  气愤不已的黄小姐一纸诉状将白小姐告上法庭，以侵害隐私权为由，要求白小姐停止侵害、赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金2万元。 2、隐私权侵权之争 日常生活中，很多人都遇到过个人信息被泄露的情况，但在审判实践中，我还是第一次接手这样的案子。由于这类案件中的泄露源头难确定，无法形成完整的证据链，所以像黄小姐这样选择通过诉讼途径为自己维权的并不多。 经过审理我们认为，白小姐未经黄小姐同意，擅自在互联网泄露黄小姐的手机号码，导致不特定的商家拨打，并超过了社会一般公众对骚扰电话的容忍程度，侵扰了黄小姐的私生活安宁，也给黄小姐带来精神压力和痛苦。 而且，白小姐明知自己在互联网网站登记手机号码后，商家会拨打该号码，她对于骚扰电话侵扰黄小姐个人生活安宁这一结果的发生是持主观放任态度的。  虽然我们难以将白小姐在网站登记黄小姐手机号码与该网站拨打黄小姐电话形成一一对应的必然因果关系，但黄小姐所提供的与商家的通话录音中涉及的行业，与白小姐承认登记号码的行业相吻合。 另外，以一般社会经验和智识水平判断，白小姐在互联网登记他人手机号码的行为极大地加大了该号码被滥用的风险，增加了商业骚扰电话拨入的可能性，因此，我们认为二者之间存在因果关系。 最终，我们判令白小姐向黄小姐赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金5000元。 手机已经成为我们日常生活中不可或缺的工具。通过手机号码可以识别到特定的使用人，所以手机号码属于法律保护的个人信息。《民法典》明确规定，任何组织或个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。如果不当使用、擅自泄露他人的电话号码，给他人造成损害的，都要承担相应的法律责任。 来源丨上海市第二中级人民法院 责任编辑 | 张巧雨 声明丨转载请注明来自“上海高院” |
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