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前后不一致的奖励可以激励人 （美国）阿耶莱特·费斯巴赫 陈荣生 译 “这首曲拉得真美妙！”我9岁的儿子练习小提琴时，我惊呼道。他已经习惯了这种赞美，我经常这样赞美别人。但我偶尔也会不做评价，在我不做评价时，我能看到他练习完后脸上的失望表情。 我是位坏妈妈吗？传统观点认为，一致性是育儿的关键，因为它能让你的孩子预测你会如何反应，从而导致良好的行为。的确，孩子们的生活需要一定程度的可预见性，尤其是在纪律方面。 但研究表明，不一致的礼物和表扬会对激励产生更大的影响。虽然我们都喜欢生活在一个可预测的世界里，但我们往往对不可预测的奖励反应更强烈。 在一个实验中，我和同事告诉参与者，如果他们能在2分钟或更短的时间内喝下1.5夸脱的水，他们就会得到奖励。在其中的一组，我们给人们提供2美元的固定奖励。在另一组实验中，奖励是不确定的，不是2美元就是1美元。奖励确定的一组参加交易的人更多，但在奖励不确定的一组，成功完成挑战的人更多。解决不确定性——他们会赢1美元还是2美元——比肯定能赢2美元更有激励作用。 不确定性的激励有几个原因。首先，科学家们所说的“间歇性强化”——即在某些情况下但不是所有情况下的奖励行为——使得人们更难知道奖励何时会出现。如果你经常，但并不是总是表扬你的孩子完成了他们的家务，那么他们就会保持良好的行为，希望下次能得到表扬。 其次，不确定的奖励具有挑战性，而挑战具有激励作用。所以，举个例子来说，运动员之所以能保持动力，是因为——而不是尽管——胜利从来都是不确定的。 最后，不确定性会令人兴奋。想想彩票的吸引力。不知道你是否会得奖，让你兴奋地玩。解决不确定性在心理上是有益的。 不要以为，如果孩子完成作业总能受到表扬，他们就会更有可能完成作业。 一定要称赞年轻人出色的工作，但不是每次都要这样。当他们完成家务时，变魔术般地拿出奖励——令人惊喜的奖励可能会让每个人都有动力把各种事情做完。 译注：阿耶莱特·费斯巴赫是芝加哥大学布斯商学院教授，著有《完成任务：激励科学的惊人教训》一书。 |
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