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这次装修，我没找熟人介绍。 网上找了几家，简单比较后，选了TS公司（避免做广告，字母简称之）。 TS公司吸引我的有3点： 一是自我介绍有数百人专业、专属的水电队伍； 二是旗舰店客来客往、办公区座无虚席，看着像个正规公司； 三是网上看到我的回应，设计师第二天就约上门免费测量，态度积极。 TS的设计师号称设计了7个方案，给我看了汇总归纳的4个。 反复比较，选了最自然的那个，摒弃了看似华丽、但不实用的3个，补充了我的意见。 然后是出设计图纸、出预算表、签合同、交设计费、交首期款。 讲解定稿的施工图，20大张，就花了2个小时，尤其点位、功能各种核对与现场修改，轮到预算表时，一则名词太专业、二则行数太多（13页260行），已经头昏脑涨了，总金额大差不差，也就没有一项项细瞧了。 等到水电验收、木工进场，TS公司催交二期款时，我突然发现不对，停止了付款。 仔细一研究，原来预算表里藏着大大小小无数的坑，等着我踩进去。 大坑之1：瞒天过海 二月份签合同时，我的“预算表”总金额是32.4万。 我签的是半包合同，“主材”（地板、瓷砖）自购、“辅材”由TS公司统购。 谈合约时，设计师把主材按比较便宜的报价列入了预算，号称是让我统览全局。 但合同里的付款约定条款，却没扣除主材，依然是按32.4万总额分期支付。 不仅如此，预算表中的“主材”人工费，我发现也大大超出市场水平。 再加上整体橱柜、照明、卫浴吊顶、马桶龙头……等等，都是我逐自谈判自购（装修公司推荐的供应商，实在是价格虚高）。 这么七七八八算下来，32万多的预算，竟然被我缩减到13万左右！ 一期款已经付了小10万，二期再付9万，我不成了冤大头？ 可以想象，若我不去细看预算表，而是蒙着头付款，结果是：一则虚高的主材施工人工费等，我无法挽回；二是最终结算时，公司还会假惺惺地说，看我们替业主您省了多少钱，我还会暗自欣喜而不察。 任你软硬游说，我自巍然不动。 别拿工期延误绑架我！ 别拿合同签字威胁我！ 要么一拍两散、要么修正预算表。 一番讨价还价，折冲下来，“二期款”只付了3万，TS公司照常施工。 国庆前油漆工进场，TS公司又跟我纠缠“三期款”的付款。 我还是坚持那一条：据实先把预算表更正好，打马虎可不行。 大坑之2：浑水摸鱼 当初谈合同看预算表时，有个印象记忆深刻，就是每个项目的材料和人工，貌似造价都不高，大多都是几元、几十元的，精确到角分。 汇总有32万多，TS设计师也介绍说因为囊括了所有的主材。 后来八月份围绕“付二期款”的矛盾冲突，我下决心把13张纸的预算表，扫描转换成电脑里的Excel（TS公司自然有各种理由，拒绝提供Excel电子文档） 有了Excel预算表，重新拆分组合研究，才发现奥妙所在。 预算表的第2个大坑，便是按房间逐个计算，而非按工序。 装修的7大工序依次是： 1、泥瓦（拆旧、敲墙、砌墙） 2、水电（凿沟、打洞、穿管、布线） 3、窗户安装（换装断桥铝系统窗） 4、木工（轻钢龙骨石膏顶） 5、铺贴瓦工（铺贴地砖、墙砖） 6、油漆工（墙和屋顶抹腻子、刷涂料） 7、铺装木工（铺装木地板） 合同付款，也是按工序节点进行： 一期款：合同签订日，付30% 二期款：水电验收后，付35% 三期款：油漆工进场前，付30% 尾款：验收通过日，付5% 材料按工序逐次进场，并进行工序的“交底”； 人工费在工序完成“验收”时，由施工队长支付给工人； 预算表也按工序逐一列明材料费和人工费，岂不是清楚明白？ TS公司偏不这样，按照书客、主卧、次卧、客卧、餐厨、主卫、次卫、洗衣房的8个区块排列，把水搅浑。 无论水电、还是墙漆，大大小小的项目，一律拆散到每个区块中。 混装的结果是，看的业主头昏脑涨！ 业主在初看时，自然觉得不贵，预算表中每一行几乎都是几元、几十元、几百元，瞬间形成一种错觉，觉得他们很认真、很细心，报的是良心价，赚的是辛苦钱。 但是统一按工序重新组合、归整，便会发现问题所在。 按工序汇总材料费和人工费，工序总价并不低，水电总价尤其超出我的预想。 材料款水分大的问题，显露了出来。 大坑之3：故意留白 预算表看似林林总总、算无遗策，但是几乎每道工序，都会故意留个口子、埋个雷子，好一步步加价。 明示的有一张“常规预算未包含项目”订合同时就让你签字； 暗藏的则是以后工序中你必然会选择的“升级”。 但无论明示、暗藏，你都很被动，不好应付的很。 第1道工序（泥瓦）的埋雷，便是明示的拆旧、拆墙与砌墙属于“未包含”。 因为预算表没有列，施工完成后队长狮子大开口，问你合同外单独收钱时，你便吃苍蝇了。 你总不至于撇开队长，自己招人来砸墙吧？ 那样岂不是自己变身包工头了吗？ 第2道工序（水电）的埋雷，是配电箱和墙面凿沟。 电工的凿沟是布水电的，你装墙暖多开的8条沟，预算表没有，自然要另付钱； 配电箱的墙体洞口扩了点，也算“移位”，自然也要另加“移位费”。 比起第1道工序上万元的雷，第2道工序是小雷，你会比较容易接受，不过大几百而已。 第3道工序（窗户安装），我一开始就明确自购，与TS无关。 TS推荐的，比我选中的贵了50%，当然略过。 第4道工序（木工）的埋雷，是暗藏的大雷。 轻钢龙骨石膏板，材料如何、人工如何，预算表已载明。 但没有说明石膏板是8毫米厚的、还是12毫米厚的，更没有说单层还是双层。 你到现场，发现是8毫米单层，太单薄，又听行家说双层隔音、缝隙交叉、腻子稳定。 你不得不加钱加双层，材料费、人工费，不又得由得他说？ 更可气的是，明明吊顶里统统没有“顺芯板”，只有“双眼皮”、“单眼皮”、房梁下有，他的预算表中，却是过道吊顶没有顺芯板的材料价和人工价，其他房间吊顶都有顺芯板的材料价和人工价。 你若不在现场，你若不察，就又被宰了一大刀。 第5道工序（铺贴瓦工）的埋雷，是铺贴瓷砖的人工费。 他会给你看上海市“标准”，嗯，他还好心给你下浮了10%呢。 他会博取你的同情：现在工人越来越贵，公司不好找人、不赚钱啊。 等你回过头去市场一打听，呵呵，他的报价比市场行情贵了近1倍。 至于开孔、倒角、磨边等等，他更是按平方算，不按实际算。 你不会幼稚到以为，你多付给他的人工费，会有1分1毫流到干活的人手中吧？ 还是下决心自己找人干吧，无非是队长给你使点小绊子，比如粘接剂等辅料供应不及时、背胶让你自己采购等。 第6道工序（油漆工）的大雷，是“面积”和“网格布”。 TS公司的预算表中，无论“三遍腻子”，还是“一底两面”，都是按满算的屋顶和墙面。 但是实际施工中，全屋定制的橱柜背面，工人会随便抹一遍腻子、刷一遍涂料。这个面积你不提，他不会帮你扣减。 更大的雷是挂“网格布”，预算表中没有的增加项，队长说必须满墙挂，底层腻子才会平整。 你一眼望去很廉价的塑料渔网状的建材，材料费和手工费，又是他随意来定价的增项。 更神奇的是，增项中10元每平米的网格布“主材”，还配有2元每平米的“辅材”。 问他网布的辅材是啥？答曰“白胶”，但其实并没有，谎言而已。 因为前几日我刚请教过队长和油漆工，网布是怎么神奇地挂上墙的？ 其实就是随着底层黄色的腻子一起抹上去的。 第7道工序（铺装木工）的雷，我是踩不上了。 和第5道工序一样，主材（地板、墙地砖）由业主自购，安装自然我也不会交给TS公司。 吸取第5道工序的经验（壁龛、壁挂马桶、磨边等贴瓷砖的附加价格未事先讲明），第7道工序，我是随着木地板价格一起，把木龙骨价格、地脚线价格、铺装人工费、木龙骨遇到管线可能的开槽费，一起讲明打包成整体价格，和木地板商家一次性列明付清，以免后患。 看了上述瞒天过海、浑水摸鱼、故意留白的“装修预算3大坑”，列位看官想必已经眼睛累、脑瓜子疼了吧？ 别急，还有“第4大坑：无中生有”呢。 八月份预算表更正纠纷中，我首先发现问题的，是一项所谓“房门超高费”，施工说明“门高2350，加收超高费”，材料合价250元，4个门一共多收了1000元。
“等等，我的门都很标准呀，2米03左右，没有超高呀？” 他们支支吾吾说不清楚了，东拉西扯，最后硬往木门门套的门头加木板上扯。 “打住，木门、门套另外有项目列支，跟这项没半毛钱关系。” “你们是把客户当250欺骗呀，还骗了4次！”我气愤地斥责他们。 他们低着头不说话，一副不怕开水烫的模样。 至于啥米、平方米、立方米故意混淆多算，“防水满墙”实际未满刷，管道包隔音棉实际未包……各处小地方数不胜数！ “水电一口价”也是个大坑，明明预算表标准是14个回路77个插座，实际完工是14个回路95个插座，他们硬是编出了一张新增13个回路、18个插座的“水电工程变更表”让我签字。 欺负一般业主不懂电呗！ 八月份被我拆穿后，不思悔改，前几日拿出的预算变更表，又冒出个新增15只“照明控制智能点位”的1770元项目来，就盼着我老眼昏花看不见呢。 “一般业主，不大会像您一样，这么细看预算表的”， 工程部经理当面跟我说这话时，一点也看不出羞涩。 得，这会儿队长又微信发我新的更正预算表，催我付款到95%，他好下料公司仓库出墙漆完成最后的粉刷工序呢。 暂且写到这吧。 |
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