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事实、观点、立场和信仰
# 事实事实，是独立于人的判断的客观存在
—— 事实只有真假之分# 观点观点，是人的主观的对事实的看法和感受
知识结构、掌握的信息、思维模式的不同，决定了观点的差异 —— 观点没有对错之分# 立场立场，是被位置和利益所影响的观点
—— 立场不争对错，只争输赢# 信仰信仰，是一套内部完全自洽的逻辑体系
—— 信仰都是对的，因为无法证明它是错的；试图攻击一个人的信仰只会有两种结果，要么失败，要么失去一个朋友 如何防止“注射式洗脑” “注射式洗脑”，是一种语言陷阱，是一种有问题的提问方式；一不留神，它就会将一种既定的观点悄无声息地注入到对方的大脑有的人不太聪明，擅长将这种陷阱注射给自己；有的人太过聪明，擅长将这种陷阱注射给别人 “注射式洗脑”公式：为什么＋观点比如，现在有人向你提问：
大部分人的正常回答倾向，是直接开始作答：因为就是太懒了所以胖、因为科学的尽头是神学… “为什么”有一种巨大的吸引力，让人们把注意力全部放到它身上，而忽略了可能存在问题的观点：胖子比较懒有可以证明的证据吗？是爱因斯坦自己说改信神学了吗？ 我们在日常也要避免使用这种错误的提问方式，比如“为什么自己很努力还是赚不到钱？”、“为什么对我这么不公平？”…事实上是自己朝着错误的方向再努力十倍也不可能赚到钱、世界上很多事本来就难有公平一说  流程、制度与系统
从前有座山，山里有座庙，庙里有几个和尚，他们每天都是同吃一桶粥。但粥总是分得不公平，负责分粥的人碗里的粥总是又稠又多 于是，他们选举了一名德高望重的和尚来负责分粥，但结果并没有改变，甚至还出现了腐败，有人贿赂负责分粥的和尚。看来，这个方法不可取 后来，他们决定干脆轮流分粥。这看似是一个公平的方法，毕竟，信别人不如信自己。但这种方法导致的结果是，每个人在轮到分粥那天，都会给自己分又稠又多的粥，而其他日子里，都是清汤寡水 怎么办？ 有人说：“我们成立分粥委员会和监督委员会吧，把分粥者的权利锁在牢笼里。”但是执行起来才发现，这样还是不行。因为委员会里的每个人意见不一致，经常吵来吵去，粥都凉了还分不了粥 这个问题看似无解了 这时，有人提出：“我们还是轮流分粥，但是这一次，不是分好一碗就拿走，而是先把粥分到每个碗里，然后每人拿一个碗，而且分粥的那个人要最后拿” 最后，奇迹出现了，采取了这种方法后，每天的粥都分得特别公平。因为分粥的那个人如果分的不公平，自己就得挨饿了    # 流程流程是基于时间线做完一件事的整个过程，是线性的、连贯的、客观的*在分粥案例里：
所以，什么是企业的流程管理与流程优化?是指不断优化做一件事的过程，目的是为了更高效率地完成某件事而进行的一些改变和优化原来可能需要十三步，经过优化后只需要七步了；原来的流程可能需要八个人，现在只需要三个人了 凡事皆有流程，只是效率有高低之分 # 制度制度是做一件事的行为准则，它可以是权利机构发布的规定，也可以是一种契约比如：《员工手册》、《员工保密制度》 *在分粥案例里：
企业的制度是要求、是规则，什么可以做，什么不可以做；目的是为了避免公司出现重大的事故# 系统 / 机制系统是各个组成部分之间的关系，是若干部分相互联系、相互作用形成的具有某些功能的整体*在分粥案例里：
只有站在系统的角度，才能看清全局在分粥的案例里，最后分粥的问题是通过轮流分粥，分粥人最后再拿的方式解决的；看起来像是改变了流程，但本质上改变的是人与粥、与碗的关系 在失败的流程里，人和碗是绑定关系，分粥人能直接决定碗里的粥的多少；而在最后成功的流程里，人和碗的关系是割裂的，分粥人只能最后拿，就只能想尽办法把每碗粥分的一样多 三者的区别：
如果说改变流程、改变制度是管理，那么改变系统、改变模型就是治理二战期间，美国空军降落伞的合格率是99.9%。也就是说，每一千个跳伞的士兵中，就会有一个人因为降落伞的原因丧命。军方要求厂家必须达到100%的合格率 怎么办呢？是改变制度，严厉处罚，还是改变流程，用更多人力检测？ 答案是都不需要，军方改变了检查系统，每次交货前，都会随便挑几个降落伞，让厂家负责人亲自跳伞检测，从此，降落伞的合格率达到了100% “花半秒钟看透本质的人，和花一辈子都看不清的人，注定拥有截然不同的命运”——《教父》      逻辑思维与逻辑闭环 # 基本的四个逻辑素养
证明一件事情“有”，举个例子就行，比如看到了一只黑天鹅，便存在黑天鹅；但如果要证明不存在一件事物，靠举例是不行的，只能证明没见到过，比如，自己所见到的烏鸦都是黑的，那么想要直接证明不存在白烏鸦，就是不合理的
“读书无用”、“碎片化知识无用”都是以偏概全典型案例。虽然每个人都不一定拥有成功的运气，但不通过学习和积累的人，就算运气降临了也难以接住
证明“有”，只要有钢铁般的证据就能证明；但自认为有，就是一种假说。比如很多电商打着正品的名号，实际上却是卖的假货，也没有提供相关官方授权证件来证明是正品
想要得出一般性结论，只能靠证明和推理。比如：商品是用来交换的，封建地租不能用来交换，所以封建地租不是商品；而不是认为“封建地租不是商品”是一种共识，共识并不是真理  # 逻辑闭环的五个层次
通常表现为：你说A，他说B，两者的思维永远没有交集
通常表现为：有符合逻辑推理的一些观点，但观点时长左右徘徊，自相矛盾
通常表现为：对一些不同的观点，喜欢先赞同，进而快速转折，反驳。被过往的经验束缚了眼界，陷入自我执念，难以拥抱和吸收新观念
通常表现为：能够看到一些问题的本质，精准看到问题的内核，但相同的是漏洞是对新事物抱有怀疑和排斥的心理，沉迷于旧时代的逻辑
通常表现为：大量吸收新的知识，学习不同的逻辑框架，思维总是在不断迭代、复盘、调整和升级 概率思维 在今天这个急速变化的时代，概率思维是非常重要的一种思维模式，尤其在创业领域；“只要努力就能成功”，已经是一种落后且失败的思维；而对冲概率的首要方法，就是要找到大概率能成功的事情 # 千位要素：时代时代是对冲运气的第一要素；它所带来的概率优势是巨大的，能帮助顺应时代的人获得巨大的成功；只要踩对了风口，占据了千位，就算是1，后面全是0，也有1000的胜算从淘宝PC端交易、再到淘宝手机端交易、再到微商、再到如今的抖音直播，那些顺应时代发展的人都很大概率能成功
# 百位要素：战略过去，中国企业有种非常重要的概率叫跟随性战略。德国制造业做的好、日本服务业做的好、美国高科技行业做的好，于是就选择跟随。他们走在前面，我们便在后面跟着。走在路口，有的人向左转，有的人向右转，向左转的成功了，便只学向左转的人 在这个战略下，就算你再聪明、再努力、再懂得管理都没用，因为前面注定是一个悬崖，跟随性战略可以排除一定的失败可能性互联网，一个最重要的战略是“快鱼战略”，即快鱼吃慢鱼，争做第一个出圈的，能最快形成网络效应的就是赢家 过去团购产品打架，最后只剩下了美团和大众点评；疫情来临，卖菜产品开始打架，朴朴和叮咚占据首位，其他不知名的转向三四线小城市 在这个战略下，“快”比“好”重要# 十位要素：治理治理指的是董事会对整个公司管理层的结构化设计，比如股权制度、合伙人制度等如果两个人合伙创业，各持50%的股份，那么他们的公司大概率很难获得发展。因为在创业道路上有很多决策要做，而股份相同，意味着谁也不会听谁的，没有核心领导，就会“死”在山脚下 再或者，如果出现一个创始人持98%的股份，另外两个创始人各持1%的极端情况，也不会成功，1%股份的合伙人根本不算合伙人，单打独斗也不能获得成功 结构不对，大概率就会失败# 个位要素：管理如果没有做好管理，成功的概率也会降低有没有找对人，有没有合适的奖金制度、有没有梳理好流程、有没有设计好的员工激励计划、有没有做企业文化建设和团队建设工作、有没有进行充分的沟通、有没有进行员工跨组的调动和沟通等，都属于管理问题 总之，概率思维告诉我们，大部分时候，就算作对了所有事情，成功的概率也不高；我们首要应该思考的是，做什么或用什么方式才能提高成功的概率系统思维 “你首先选择行业，然后选择公司，否则你就是在泰坦尼克号的头等舱，再豪华也终将沉没”——徐小平 如何理解商业模式？——商业模式本质上就是利益相关方的交易结构在过去，如果想开一家餐厅，做为在写字楼上班的白领们提供午餐的生意，要怎么做？ 我会在离写字楼尽量近的地方租个铺面，最好还是临街的。因为到了中午，写字楼的白领们就会下楼吃饭，但午休时间有限，他们不会去到太远的地方，所以，离写字楼越近越好 那么，如果想做好生意，从用户思维来看，最重要的是“全心全意为顾客着想，提供更好的环境、更快的出餐速度”；从产品思维来看，最重要的是“做最好吃且性价比最高的饭菜” 而现在，互联网衍生了外卖平台，白领不用走出办公室，也能解决午餐问题了。此时，有再好的用户思维，再好的产品思维，都不能阻挡店铺的顾客变得越来越小的趋势 从本质上来说，顾客变得越来越小的原因，是因为写字楼午餐生意系统的交易结构发生了变化，这是一个新的机会所以，现在可以不需要把餐厅开在离写字楼进的地方了，可以开在尽量便宜的小巷子里，因为现在不是顾客下来吃，而是我送上门 节省下来的成本可以用来提升用户的体验感，比如更低的单价、更丰富的小菜或饮料等赠品；另外，当发现外卖订单越来越多，线下占比越来越少时，甚至可以把餐厅做成一个大厨房，扩大了厨房意味着提高了产能，此时可以创造更多的菜品、更多的优惠，来服务那些激增的需求 现在如果还按着过去的模式走，即使重新装修成更高级、更豪华的餐厅，把饭菜做得更好吃，让服务员笑的更真诚，在一条错误的赛道上努力，就只会加速毁灭的速度。方向不对，努力白费不具备系统思维的视角，用户思维再好、产品思维再完美，不能通过系统思维看到“利益相关者的交易结构”的变化，注定会被迫退场 |
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