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最近跟朋友聊了一个很有意思的话题，如何提升在某个组织的影响力。聊着聊着发现可能是问题本身就错了。 如果关注点只是从某个组织获得影响力，那么最终的解决方案也仅适用于这个狭窄场景。若把问题变为如何提升影响力（把某个组织去掉），得到的结果才更有普适性、可迁移性，就真正从解决一个场景到获得一种能力。 这给了我很大触动。方法论可以解决具体问题，但底层的能力才一通百通。如何提升底层能力，与我们拥有的思维模型息息相关。 本文就介绍我们日常工作中最能落地、覆盖场景最多、最快处理问题的思维模型：2w1h模型。学会了它，决策能力能显著提升。 2w1h也叫认知圈思维，是指what（是什么），why（为什么），how（如何做）。
我们对任何事物的认知，都是从这3个角度出发。只有你把一件事的“是什么、为什么、怎么做”讲清楚，才代表你真正懂。 在工作中，我们经常会接收和传递信息，通过2w1h模型可以将各类信息和素材组织起来，形成一个有机的整体，达成结构化地思考与表达。 大脑思考why和what很懒，身体勤劳做how很容易，很多人习惯用身体的勤奋去掩盖大脑的懒惰，不幸地成为没有功劳只有苦劳的人。苦劳对于企业没有价值，一点也没有。 我的大部分文章，都遵循着是什么-为什么-怎么做的结构，本文也是。讲完2w1h的是什么和为什么，接下来讲how怎么做。 某天老板跟你说，分析下竞品的近期情况。需求越短，问题越大。 如果接到活儿你直接就去干了，最终的交付老板大概率不会满意。因为你连为什么要去分析和具体分析什么都不清楚，能分析出来啥呢？ 如果运用2w1h，就很容易避坑： what：老板，你说的竞品指的是xx吗？是近1个月还是近半个月？具体是哪方面的情况？ why：老板，我想知道下背景（为什么要分析），是竞品最近业务量涨很多还是我们最近业务量掉了，想看看竞品？还是最近您参加企业家培训得知竞品要搞大动作？ 一番打探下来，原来是近1个月竞品日活提升了很多，老板想知道竞品做了什么。 于是聪明的你，继续运用2w1h： how：好的老板，我先去看下竞品日活到底提升了多少，同时对比下我们的日活。然后调研下竞品最近在产品侧、市场侧、运营侧有什么大的动作，结论会在xx日给出来。 听完这个案例，相信聪明的你，已经基本知道如何去运用了。工作中接到一个任务不知道如何下手，按照2w1h去梳理，答案自然就出来了。 2w1h里最难的是why，其次是what，最后才是how。两个w搞明白才能继续往下how，不然白瞎。最终交付的质量有多高，取决于why的思考深度。 提升why的思考深度，可以用5why追问法。当然，一般情况下追问3个why就足够。 如果想倒逼高质量的交付，可以再加一个h：how good，即怎么衡量成功。
加上衡量指标后，how的方向和目标更明确，而且也好复盘分析。 在以上的案例加how good，就是最终形成一个高质量分析报告进行交付，结构化地清晰表达。 ｜数据分析 无论你是产品、业务、运营还是财务，工作中都会接触数据分析，在数字化浪潮的当下，对数据敏感是很多岗位的要求。 关于数据分析有很多方法论，最通用最底层的数据方法论便是2w1h模型。这是我的老师jason总结出来的，实践过程中很受用。
分析的第一步是定义问题，然后从3个why去思考，为什么要分析这个问题，很可能提需求的人也不知道，因为是领导让他分析的。那领导为什么要分析？ 问题的表面原因是指具体找到了数据异常的原因，比如GMV下滑经过拆解，发现是A渠道下滑严重。 接着往下探寻问题的根本原因。根本原因一般出在人身上，在业务里，这个人是用户。聪明的你深入探寻，发现是A渠道的某大客户跑到竞品去了。 最后如何解决问题？建议是围绕目标拆解，这个案例里的目标是让GMV恢复正常水平。 拆解下来可以是：流失大客户挽回，B渠道大客户挖掘，增加品类拓GMV，大客户绑定策略防流失等。 ｜书面表达 之前在过的一家公司要求写邮件须遵循2w1h，这样写邮件又快又能表达清楚意思。
经过这个框架写出来的邮件至少能及格，上限有多高取决于格局和对事情本身的理解了。 在工作群里与同事的表达也可以用2w1h，不过需要调换下顺序为：
从阅读者的角度去考虑，大部分人需要先了解背景才会往下看。把why提到前面的思维叫黄金圈思维。 我觉得本质上都是2w1h，可以不做大的区分。国人很喜欢造词，在底层确定的情况下，把表层的方法论、结构造很多名词，反而造成认知障碍。 运用2w1h思维，本质是逼迫人把事情的定义和为什么想清楚，而非不经思考直接跳到怎么做。所以why和what谁先谁后不重要，你习惯哪个就用哪个。 写干货类的知识文章，2w1h也非常适用。能快速建立行文脉络，给到读者较好的体验。好的文章不在于文笔，在于结构和表达。 ｜进行决策 决策能力很考验人的水平，阅历、思维、性格都会对人的决策产生影响。其中只有思维是人可以主动改变的。 所有的思维模型都是为了提升决策能力，2w1h更是如此。大家常说的认知决定论，我就不太认可。好的认知如果没有带来好的决策，那就跟没有一样。 如何通过2w1h进行决策：
这算是2w1h与其它思维框架的混合运用，效果很好。为什么我提倡2w1h思维，就是因为它足够简单，简单的是最美的。 大部分的决策都是次优解，没有最优解。现实中资源是永远紧缺的，追求完美会失败在不完美中。 张小龙说过：如果一个问题的解决方案很复杂，那么一定是问题本身错了。归回最基本的思考逻辑和常识非常重要。 把简单问题复杂化的人，一别定有所图；能把复杂问题简单化的人，一定熟练掌握基本功。我每写一篇文章都是一次2w1h的基本功练习。 ｜讲一个好故事 好的故事不需要你挖空心思去发明创新，需要能够回答why-how-what。西游记的故事性通过2w1h表达就是：
讲故事的时候，2w1h的顺序就变为了why-how-what。why的背景越痛，how的描写越跌宕，what的结果给人的故事性就越强。 写一个好故事这块我练习得比较少，后面会专门写一篇的故事思维的文章。故事思维也是一种很棒的思维模型。 结语 其实还有很多场景如需求分析、市场调研、面对面沟通都会用到2w1h模型，就不一一列举了，应用起来同上面的案例道理想通。底层就是搞清楚what和why。 写完2w1h模型，思维模型的系列文章就完成第2篇了，上一篇讲的是结构化思维，整个系列预计写10篇左右。想看的朋友可动动小手设置公众号为星标，这样第一时间就能收看。 以上。
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