分享

管理者如何“辞旧迎新”(附行动方案)

 转型刚刚好 2022-12-04 发布于北京

对很多人而言,或许还来不及整理返程后的疲惫,春节假期后的第一个工作日就已经开始了

假期年年有,经历各不同。有的人“每逢佳节胖三斤”,有的人“年年经历各种问”,有的人“每逢假期各种囧”,有的人“假期余额总不足”。当然,那些因疫情回不了家,或者经历返乡隔离的朋友们,又有着自己的别样体验。只不过,要提醒你的是,ETC又开始收费了,新一轮996周期可能就要开始的,健康码+行程卡+48小时核酸的“出行三件套”又将成为你的日常,对无数职场人而言,赶紧醒醒吧,该搬砖了。

辞旧岁,迎新春,对每个人、每个家庭都很重要。生活需要仪式感,职场也需要仪式感。对管理者而言,每年都需要一个“神圣时刻”,来一场角色层面的“辞旧迎新”。“辞旧”意味着,要同过去的一年道别,无论有多么恋恋不舍;“迎新”意味着要开启新一年的行动,为新的目标而努力。管理者的“辞旧迎新”,至少要完成3件事:

第一件事:年度复盘
——————————

凡是过往,皆为序章

复盘,本是一种围棋术语,指的是下完一盘棋后,再创新摆一遍,审视自己上一次的做法,哪些需要改进,哪些需要保持,继而进行分析和推演,不断提升自己的能力。后来,“复盘”一词被用于管理领域,成为众多企业提升管理水平的习惯做法。一般而言,复盘分四步:回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。

1、“回顾目标”这一步,主要回答两个问题:(做这件事)当初的目的是什么,要达成的目标&里程碑是什么。本质上,这是在帮助管理者“再回到从前”,只要诚实的面对当初的想法,才能真正做到有效复盘;

2、“评估结果”这一步,主要聚焦两个关键点:一是所达成的结果(与原来的目标相比)有哪些亮点,有哪些不足。无论是亮点和不足,都要客观,都要实事求是,都要回到事实和数据,而不是“我感觉”;

3、“分析原因”这一步,是在“评估结果”的基础上,如果达成了目标,管理者要分析成功的关键因素,如果没达成目标,就要分析失败的关键因素。同样,这一步也需要回到事实和数据,从结果出发,对照目标找寻问题和根因;

4、“总结规律”这一步,需要管理者根据前述几步工作,从这项工作出发,总结相关的经验&规律,并由此提出行动(改进)计划。其中,之所以需要总结经验&规律,是“让学费不白交”,今后避免出现类似问题;行动(改进)计划,则是从措施层面,将管理者的复盘过程转化为可操作的方式方法,按照“开始做什么、停止做什么、继续做什么”三个维度进行分类,从而完整复盘的闭环。


第二件事:认知迭代
—————————————

所谓成就,认知变现

认知,是一种心理学语言。泛指人们获得、应用、加工知识的过程,包括感觉、记忆、思维、想象和语言等。翻译成人话,认知就是你对这个世界的看法和实践。从这个角度而言,认知一定是偏主观的,尽管很多人努力克服人性中的各种问题,努力回到客观层面看待问题,但不可否认的是,人是观念的产物。对管理者而言,所谓“认知迭代”,本质就是让自己的管理理念和实践,跟得上公司成长和发展,回到客观规律层面,进行“卓有成效的管理”(德鲁克语)。认知迭代,你需要完成3个关键动作:

1、自我批评:没错,认知迭代的第一步,就是敢于否定自我。华大基因CEO尹烨在窦文涛的《圆桌派》节目中提到这么一句话:什么是人类进步,就是下一代不听上一代的话。这句话一针见血。对管理者而言,要想实现认知迭代,必须敢于否定过去的那个“我”,尽管总结成功经验十分重要,但“开发新大陆”不能总拿着旧地图,所谓“否定自我”,并非把自己过去的经验全盘打倒,而是切换到新的视角,找到新的可能;

2、学习他人:为什么需要“读万卷书,行万里路”?本质就是学习别人的做法,包括他人成功或失败的经验。因时空所限,你不可能把别人的经历全都再体验一遍,这既不科学,也不必要,遇到问题,不要试图总是“发明轮子”,要始终相信,管理这点事,很多企业家和管理者都经历过,先了解下他们的做法,理解这些做法背后的出发点和逻辑,再回到自己的管理场景就会事半功倍,学习他人,本质上就是用他人的视角来看待自己的问题,不断格物致知,才会有真正的认知迭代;

3、形成方法论:无论是自我批评,还是学习他人,最终都要回到自己,要形成自己理解问题和解决问题的方法论。为什么方法论重要?这是因为,认知不能仅仅停留在感觉和“顿悟时刻”,只是被“醍醐灌顶”一下还远远不够,我们的大脑及其狡猾,如果不能形成方法论,再碰上同样的问题,或者“穿个马甲”的问题,我们又会陷入到从零开始的境地。只有形成方法论,透过现象看本质,认知迭代才能真正实现,你才能透过新的认知,重新审视新的问题,制定新的解决方案。

第三件事:制定目标
—————————————

胆大包天,躬身实践

“迎新”的重点,就是制定新的目标,这对管理者而言并不陌生。无论你的企业是KPI体系,还是OKR模式,绕不开的,就是目标管理。只有到了目标层面,公司管理才进入到“契约体系”, 所谓层层分解公司目标,本质就是通过契约方式(口头或书面),将组织伟大的理想,变为现实的结果。公司当然要想业绩,但业绩只是目标之一,业务增长、竞争力提升、团队成长、组织发展等等,都是公司的重要目标。对管理者而言,制定目标需要关注三个层面:

第一个层面,目标需要“胆大包天”。在管理学家詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯所著的那本《基业长青》中,特别提到优秀的公司都倾向于制定“胆大包天的目标”。在他们看来,管理者制定的目标,看起来不一定“合理”,因为我们总是不自觉用当下的视角来看待未来的目标,而公司真正需要的是未来,因此,要回到未来视角看到当下所制定的目标,甚至要回到行业视角、产业视角看待当下的目标,这才是“胆大包天”的意思;

第二个层面,目标需要体现“做正确的事”。什么是“正确的事”?显然,要回到公司所处的发展阶段,回到公司的战略诉求,回到所面临的主要矛盾。如何解决这些主要矛盾,就构成了组织目标。因此,管理者需要了解行业发展趋势,需要洞察主要矛盾,需要回到战略视角看待目标。哪些是主要目标,哪些是次要目标,不同目标背后的逻辑关系是什么,在资源受限的情况下,该如何进行取舍等等,这都需要管理者深度思考;

第三个层面,目标需要牵引团队的行动与变革。正如陈春花老师所说:目标不一定是合理的,但围绕目标的行动措施和方案一定是合理的。通过目标制定,带领团队讨论关键行动措施,哪些属于改善策略,哪些属于创新策略,团队的能力差距在哪里,通过什么方式为团队赋能,现有的流程、机制与文化需要进行哪些变革,才能有助于目标的达成等等。如何通过目标制定来牵引团队的方向和行动,来变革组织的机制与文化,这也是管理者在制定目标时需要重点考虑的。

先说这么多。好了,开始搬砖

点击下方“转型刚刚好”关注公众号
转型快人一步,职场少走弯路

 点击上方“转型刚刚好”关注公众号

    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多