检查是督促现场业绩(质量、安全、效率、成本、交期、环保)持续提升的一种手段,是确保现场管理实现预期效果的一种手段: 如何让检查实现预期的正面作用? 如何避免检查出现事倍功半的情况? 如何防止检查出现累而无功无效的情况? 所以,在现场检查过程中,千万要重视以下八个方面,否则就会抹杀现场检查的效果,得不偿失。 第一:重视跟踪问题 现场检查的目的不仅仅是为了发现问题,更重要的是为了消除问题,所以,现场检查千万不要轻视了问题的整改跟踪,导致问题整改敷衍了事或整而不彻底或丢三落四或整而无效,严重违背了问题管理四不放过的原则,最终导致问题演变成沉疴旧疾,难以改正。 第二:重视鼓励现场 现场检查的目的是为了进一步提升现场人员的积极心、主动性、责任心、自信心,所以,在检查过程中除了要杜绝问题的发生,千万不要轻视了对现场人员的适时鼓励,让鼓励成为检查产生效益的辅助工具。 第三:重视现场进步 现场存在不足或问题,任何人都不期望,但也不可能通过检查就能一蹴而就,需要慢慢解决,需要慢慢消除,其次问题或不足的存在,受到很多方面因素的影响,所以,在整改消除现场不足或问题的同时,千万不要轻视了现场的所做出的努力与进步,更要对现场所做出的努力与进步予以及时的肯定与表扬,调动现场的积极性与主动性,联手现场一起解决现场存在的不足或问题,方为检查的上上策。 第四:重视现场改善 现场的管理提升单靠检查这个手段是很难达到预期效果的,必须要充分调动起现场的问题意识与责任意识、积极性与主动性,与现场一起督促与帮助现场有效提升,所以,在检查过程中,不仅要帮助现场发现存在的不足或问题,更要看到现场每天所做出的主动性改善,并予以公开肯定表扬,必要时予以奖励,甚至主动向领导展现现场主动改善的成果,帮助现场争取利益与资源。 第五:重视奖励现场 现场检查发现问题,有时为了充分提高现场的警惕心与责任意识,处罚下也未尝不可,但千万不要轻视了对现场的奖励,比如: —现场的积极配合与支持; —现场的主动改善与努力; —现场的积极整改与落实; —现场的主动积极态度; —现场提出的正面建议; —……等等 都要予以及时地奖励表扬,增强现场的自信心。 第六:重视激励现场 现场检查的最终目的是能充分调动现场的主动积极性与责任心,提升现场的问题意识与改善力,而不仅仅只是为了发现几个问题,更不是为了打压现场或约束管控现场,所以,要在检查的同时,学会激励现场,善于激励现场,让现场真切知道“做好、做到位可以享受到什么好处,持续做好、做到位可以享受到什么利益”,正所谓“欲取之必先与之”就是这个道理。 第七:重视现场建议 没有现场的配合与支持,现场的检查就很难起到真正的效果,更会导致现场的检查一筹莫展,甚至会让现场检查适得其反,所以,在检查现场的过程中,要学会主动聆听现场的建议,要学会分析现场提供的建议,要学会让现场主动参与进来,让现场得到充分的重视与尊重,让现场充分感到应有的成就感与荣誉感,千万不要轻视现场反馈的建议,不论建议是适合还是不合适,都不要表露出任何的轻视。 第八:重视尊重现场 任何工作都需要他人的支持与配合,现场检查更是如此,毕竟认可问题、查找原因、确定原因、采取措施、落实措施这些处理问题的环节都需要现场去落实,所以,在现场检查过程中,千万不要总是一副盛气凌人的姿态,更不要表现出一副高高在上的表态,要学会主动走进现场、拉近与现场的距离,不论是指出不足或问题,还是提出或聆听建议,不论是督促现场,还是跟踪整改,不论是与现场讨论协商,还是与现场交流谈心,都要展现出一副“人人平等”的姿态,都要抱着“尊重别人就是尊重自己”的心态,唯有如此,才能赢得现场的尊重,才能持续提升现场检查的效果,才能让检查实现事半功倍的预期目标。 |
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