一文掌握IPD总体流程架构及端到端的需求管理

企业的流程管理体系通常包括“纵”“横”两个方向的业务流横向为价值创造流，包括IPD、LTC、ITR三大主流程。

聚焦为客户创造价值，达成客户满意纵向为战略与运营流，支撑公司战略方向制定及战略的落实，它把公司各个部门的运营管理集成起来，实际上就是组织的绩效管理流程。

价值创造流程

价值创造流程包括三大端到端流程，聚焦从客户要求到客户满意。

• IPD:客户需求到产品上市；

• LTC:机会点到回款；

• ITR:客户问题到解决；

战略到执行流 (BLM模型)

BLM模型有效拉通了战略到执行，并且把执行结果又反馈到下一期的战略定义，从而实现了闭环管理。

BLM模型对于组织的作用：

①同一种语言；②共同的目标；③最基本的方法；④执行的监控；⑤逻辑的力量；⑥自上而下的实施。

从客户到客户的端到端需求管理

需求从客户中来，最终要回到客户中去通过市场管理、需求管理流程从客户业务场景中提取需求指导开发通过IPD流程正确实现需求，提供给客户。

IPD流程总体框架

产品需求的分层