【原】花了一年多时间才终于明白该如何招聘营业员

营业员看起来满大街都是，但是要招聘到合适和靠谱的，太难了，才一年的时间，店里的营业员已经被我换了个遍，小公司靠人，实体店更是。

如果找不到合适的营业员，这个店怕是都会没有信心做下去。

正好看到有人写了一篇，大概就是说理发店，杂货店，废品店，五金店，农资店，修脚店，修车店，粮油店，水果店，修车店，几乎都是夫妻老婆店支撑起来的，因为夫妻亲力亲为，可以节约不少成本，而且态度没问题。

确实，态度是个大问题。

具体说下我这一年以来的招聘经验。

一、性别问题

我一开始并不觉得性别有问题，因为我们店的工作很简单，打扫卫生，接待游客，泡茶做咖啡，这么简单，男生和女生应该都能干得好吧。

结果，当店里有三个男营业员的时候，有人会因为谁多打扫了一点，每天早上来跟我纠缠一个小时，为了公平分工的事情总是闹得不可开交。

如果我说哪里打扫得不干净要罚款，有的人就说他在家里都没有打扫过卫生，所以在这里打扫不干净也很正常，希望我可以习以为常。

到了夏天，有的人一身汗味，咖啡还没有端上来，汗味已经飘过去了。

后来，营业员换成女生以后，这些问题就都解决了。

当然爱干净的男生应该也有，只是可遇不可求。

二、学历要求

我一开始陷入了一个误区：觉得学历高一点，理解能力和学习能力会更强，更好带一些，可以做多一些事情，比如说空闲时间还可以做海报，拍照片，写文案之类的。

事实证明我想错了，本科生不屑于做营业员，不屑于做打扫卫生这种基础工作。

中专生和大专生反而要好很多，在做营业员这件事情上更踏实，更能把简单的事情做好，有几年工作经验的也要好很多，刚毕业的学生最好不要碰。

但是确实不能再低于中专了，因为美团那个收银机，再往下真的搞不来。隔壁经营了十几年的网红餐厅的营业员都是很便宜的人，为什么他们可以用很便宜的人，就是因为他们至今都保持着手写菜单的点菜方式，所以可以把营业成本做到最低，然后可以一直活下去，才能有火起来的机遇。

以前我就是帮企业做信息化的，现在想想真的是，只要上了信息化，用人成本立刻就有门槛了，效率没增加多少，成本倒是实实在在的增加了。我被信息化给害了。

不要对营业员要求太多，只要能完成基础工作就可以了，其他的自己想办法，而且每个人都会有缺点，知道她的缺点并且视而不见，然后用她的优点。

三、兼职和全职怎么选

兼职要便宜点，全职会要贵一些，但是最好用全职，兼职需要多出很多管理成本，加起来其实非常不划算。

除非是完全不要钱的志愿者，可以用一下。但是也不要幻想志愿者能给你干多少活，他们一般是间歇性勤奋，突然又消失了。

四、招聘渠道

58同城不要去，天天喊你充值缴费；

boss直聘也不要去，根本没有你要的人；

朋友圈可以发一发，熟人介绍很靠谱；

当然店长直聘app最靠谱，而且全是营业员。

五、后期考察

谈好以后一定要试用起码一天，这个非常重要。

有的人因为无法早起，在试用当天都没能到现场；

有的人在中午的时候突然觉得不太合适，下午就不来了；

有的人干了一天，又反悔了。

六、确实不能接受的类型

1、无法跟团队合作的人，为了留住其他人，这个人再怎么优秀都只能放弃。

2、需要妈妈协助才能做决策的人，这样你就没有办法跟她沟通，因为只要她妈妈认为可以或者不可以，她才会去做或者不做，但是她妈妈对现场情况完全不了解，给出的决策一般都是错的。