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今日精选案例分析 小马是一家软件公司工作，虽然能够胜任工作，但就是不敢和同事交流，感觉自己不知道如何与同事交流，更不知道如何与领导相处。 问：你不知道和同事相处，可以举个例子看看，答：比如在电梯间遇到，我就不知道该如何打招呼，觉得该不该打招呼，这样说会不会引起不舒服等等，这时我心里会斗争很激烈。 问：当你还在斗争的时候，对方可能已经走了，所以造成招呼没打成，你就觉得自己没有处理好这种关系，就会产生焦虑感。答：是这样。问：那么和领导相处时，是不是会尽量避开他们，尽量不和他们正面相遇，答：是的，我一般不会主动接触领导。 问：也就是说，你除了家人和非常熟悉的朋友外，几乎和任何人交往，都会感到焦虑和紧张，答：是的。问：从你叙述的症状来看，有轻度的社交焦虑症。现在有四个人，分别是领导、女性、同事和朋友，当你面对他们时，把你的焦虑状态从1～10分加以评分，答：领导10分，女性8分、同事6分、朋友5分。 问：如果没有焦虑了，你是否会主动和领导交流，答：不会，我担心领导对我产生不好印象。问：从分析可以看出，不主动与人交流，其实是由于你的性格使然，是过分关注对方，对自己的看法和想法，才使自己产生了焦虑情绪，从而不敢或不会主动，与人们进行正常的交流，也就是说，并不是由于焦虑，导致你不敢与人们，进行正常的交往，因为在几种人面前，即使没有焦虑，你也不会主动与他们进行交流。答：应该是这样吧。 问：其实别人都是很忙碌的，他们根本不可能，对你的想法、看法和感受，给予过分的关注，你的焦虑别人也是不会去关注的，况且别人也不能看到你内心的焦虑。答：是这样吧。 问：比如说，你现在是否焦虑紧张，答：有些紧张焦虑。问：可我们一点也看不出来，因为你自然大方，时常微笑，反而使我感到有些焦虑，因为我们担心，不能给予你有效的帮助，但你是否能看出我们的焦虑紧张，答：看不出来，我看你们很有大将风度。 问：你从中可以悟出什么道理，答：我觉得好像是由于自己的焦虑紧张，导致我不敢和别人交流，这是不正确的。问：那么现在感觉是什么原因，导致你不愿和人们进行正常的交流，答：是由于我过分关注别人，对我言行举止的评价和态度，从而造成了焦虑紧张，进而使我不敢主动和别人交流，其实别人不会过分关注，我的态度、感受和言行举止。 问：说的特别好，只要我们不过分在乎别人，对自己的看法，我们就能够主动的、自如的，去进行正常的社交活动，建立和谐的社会关系和人际关系，答：明白了。 问：所以，今后要放下包袱，逐渐从朋友、同事、女性和领导的先后顺序，有意识地主动地去交流，积极参加集体活动，丰富自己的生活，锻炼自己的语言表达能力。其实认真仔细的倾听，才是与人交流的最好方法。答：我明白了，谢谢。 首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年。 |
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