1、攀比效应 喜欢比较是人的天性,也就是我们常说的攀比。攀比的严重程度与地位和经济收入等条件相关,条件相差越大,可比性越差,攀比程度就会越弱;反之,越是旗鼓相当,越容易产生攀比效应。 攀比效应在职场上同样存在,普遍来说,员工攀比的对象,一般都是跟自己职位、能力等方面旗鼓相当的人。而攀比的内容,一般就是晋升速度和薪酬待遇。 2、自我服务偏见 “我成功是因为我优秀,你成功只是运气好”。就是面对成绩,如果是别人取得的,就会归结为偶然的幸运;如果是自己取得的,就会归结为自己优秀的能力。所以,插上翅膀的猪在大风中飞了起来,它会觉得自己和雄鹰一样有翱翔蓝天的能力。 在职场中,看到竞争对手取得成绩,会很自然地认为对方只是运气好,跟能力、素质是否优秀没有关系;而自己取得了成绩正相反,会理所当然地认为那是自己能力、素质优秀的体现。 3、基本归因错误 “我犯错是外部因素导致的不得已,而别人犯错则是内在的低素质”。基本归因错误与自我服务偏见是正好反向对应,面对错误,如果是别人犯下的,那一定是因为对方能力差、没有责任心等内在的低素质导致的; 如果是自己犯下的,那一定是因为外部因素干扰导致的。比如领导配备的资源不够,或者领导制定的目标不合理,亦或是其他部门的人从中作梗等等,反正跟自己的素质没关系。 4、感情效应 感情是维系人与人之间关系的纽带,而感情的亲疏程度会影响一个人对他人评价的公正性,这就是感情效应,并且无处不在。 职场中,我们常说的本位主义(也称本位效应),就是感情效应的一种体现形式。当员工对本部门和其他部门的整体或领导进行对比评价时,普遍会带有强烈的“抬高自我、贬低别人”的感情效应。 特别说明:效应与定律不是绝对,但具有普遍性 所有心理学的效应与定律,都是通过大量的实验分析总结出来的,虽不是绝对,但具有相当的普遍性。从应用的角度,抛开特例看比例才有意义。如果只强调特例,则会导致一切不可知、不可为,所有的心理学、行为学、管理学都会毫无意义。 |
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