作者丨鱼籽酱·天下大程 在为人处世的细节里,藏着你的人生格局。 在《之江新语》中,有这样一句话:
一个人的内在,都显露在为人处事的每一个细节里。 看似不起眼的行为举止,却蕴含了一个人的修养和智慧。 今天,小编就和大家分享一下《人民日报》推荐的让你更受欢迎的9个细节,建议仔细阅读,一定会对你的人生有所帮助。 01 衣着整洁 华人神探李昌钰在一档访谈类节目中,曾被主持人敬一丹问道:
李昌钰若有所思地回答道:
因为小时候家境不好,买不起新衣服,弟弟妹妹只能捡哥哥剩下的。 即便衣服上满是缝缝补补,妈妈也始终要求子女一定要衣着整洁。 郭沫若曾说过:
衣着打扮是语言的延伸,是一种隐藏于心底的表达。 保持衣着整洁与金钱无关,是一项最基本的文明礼仪。 我们可以透过外表窥视一个人的内心世界,也可以通过自己精心的装扮赢得别人的好感。 穿衣如做人,一个衣冠不整、邋里邋遢的人不会给别人留下好印象。 02 回复及时 和别人聊天,有问有答的互动方式才是有效的、令人舒服的。 你的回复越及时,对方的感觉越好,从而提升对方的信任度。 大型电商平台基本上都有完备的24小时线上客服,以便第一时间回复客户的咨询,解答客户的疑问。 每一次的及时回复,都是一次沟通的链接,更是一次成交的机会。 如果让对方等得太久,会让他们的期待落空,大大降低好感度。 你的及时回复,看似回复的是信息,实际上是对别人的重视。 曾看到这样一句话:
最长的等待是“信息已读,未回”,真正的靠谱是“及时回复”。 及时回复消息的人,会给你满满的安全感,用在乎填满你的期待。 03 保持距离 人际交往中,没有分寸感,喜欢窥视别人隐私的人,让人避而远之。 动物有领地意识,人也是如此,拥有极强边界意识。 一旦被其他人触碰了自己的边界,就会表现出不适感,有意无意地向对方发生提醒。 有分寸感的人,会及时收回自己的好奇心,真诚地向对方表达歉意。 没有分寸的人,利用各种方式窥探别人的隐私,满足自己的好奇心。 第1次, 你不知道,没关系,我可以原谅你; 第2次, 你不小心,没关系,我可以包容你; 第3次, 你不经意,对不起,我不会惯着你。 人与人之间,保持一定的距离,才会让双方的相处更融洽。 只有彼此都在舒适的边界范围内,关系才会长久。 04 宽容豁达 小区有一家便利店,深受社区居民们的青睐。 小铺的门店不大,但客流量一直很高,大家都愿意去那里消费。 起初,我十分不解,为什么这家便利店如此受欢迎? 直到亲身经历一次,终于明白: 老板的宽容豁达,是核心竞争力。 在称重斤两上,被“熟客”大妈临时加量,老板也绝不加价。 结帐时,更不在零头上斤斤计较,不用你提,老板就你抹掉了。 店里提供的试吃水果和甜点,成了小朋友们每日都去的打卡地。 虽然总是被街坊邻居们“欺负”,但宽容豁达的老板赢得了口碑。 生活中,满是鸡毛蒜皮的小事,事事计较的人,会生活得很累。 多一些宽容,暂且放下得与失,你的世界会因此变得更美好。 05 善于倾听 在销售人员的沟通技巧中,有一条原则是“先迎合,再引导”。 和对方交流,绝不是想方设法地说服客户,而是以倾听为主。 认真倾听对方的需求,努力帮助客户解决疑虑和问题。 在日常生活沟通交流中,人也总容易犯“先入为主”的错误,急于发表自己的言论,并妄图用自我感觉说服对方。 在《关键对话》一书中,有这样一句话:
一位优秀的销售人员,一定是一个善于倾听的人。 生活虽不是生意,无需技巧博弈,也不必非要说服任何人。 但一个善于倾听的人,一定会受周围人的欢迎。 因为善于倾听的人,不会对你的“苦口婆心”敷衍回应; 更不会把对方的真心表达,当成是无谓的“对牛弹琴”。 06 尊重差异 世界是丰富多彩的,并不是单一不变的。 只有以开放的心态看待世间万物,才能领略大千世界的神奇与奥秘。 任何事情都没有绝对的对与错,面对差异,要懂得理解和包容。 孔子说:
窦文涛在一次节目中,被问道:
窦文涛说:
只有建立在相互尊重基础上的交往,才能让沟通持续下去。 维护良好的人际关系,首先要学会尊重差异。 07 言行一致 言而无信的人,在生活中很常见。 我的朋友阿伟因为装修房子,资金周转不开,找我借钱应急。 顾及朋友关系,我相信他,并借钱给了阿伟。 承诺3个月后归还,可到了规定日期后,阿伟却一拖再拖。 最后,阿伟虽然还了钱,但却失去了我对他的信任。 从此,我们之间的关系变淡了,渐渐地也都没有了联系。 鲁迅曾说过:
答应对方的事情就要努力做到,言行一致是相互信任的基石。 如果总是说一套,做一套,会让人觉得你是一个不靠谱的人。 言行不一的人,人们或许会相信他一次,但很难相信他第二次。 人无信则不立,问心无愧的人生更踏实愉悦,更能得到他人的尊重。 08 情绪稳定 前不久,我的朋友小琪,入职工作的第一天就被劝退了。 小琪拼车去上班,和拼车司机因为出行线路的问题,发生了争执。 争执不仅没有结果,还让小琪第一天上班就迟到,情绪很激动。 人事主管找到小琪,问明了缘由,建议小琪情绪稳定后,再来上班。 小琪越想越气,大发脾气,当即就提出了离职。 因为当时没控制好情绪,丢了新工作,事后令小琪懊悔不已。 情绪不稳的人就像一个火药桶,一点就着,随时都可能爆炸。 但冷静下来回看,其实都是一些无关紧要的小事,没什么大不了的。 王阳明曾说过:
不要用别人的错误惩罚自己,更不要用自己的坏情绪影响别人。 与情绪和解,时刻保持一个好心态,生活才能多一点风平浪静。 保持情绪稳定,是一个人最大的智慧。 09 学会独立 在电视剧《幸福到万家》中,女主何幸福就是一个人格独立的女性。 妹妹结婚时,被无赖欺负,没有一个人敢管,何幸福就自己动手。 家里土地被强行霸占,家人敢怒不敢言,幸福挺身而出,据理力争。 搬到城里生活,无依无靠,即便生活再苦,也从未抱怨身边的人。 独立的人格塑造了强大的内心,她坚信: 自己的人生,自己说了才算。 挪威戏剧家易卜生曾说过:
但人总要学会自己慢慢长大,人的一生终究还是一个人的一生。 学会独立,不依赖他人,对自己负责,对自己的人生负责。 写在最后 朱自清先生曾说过:
一个人的素养,来自于点滴小事的细节积累。 一个在细枝末节中没有教养的人,更不会在重大事情上赢得他人的信任。 因为,在为人处世的细节里,藏着你的人生格局。 点亮【在看】,当你开始注重细节,脚踏实地时,全世界都会为你让路。 |
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