每天上班,是否感觉一直在开会?每天要做的事,是否下班时才开始?如何才能打破恶性循环,提升开会效率?如何做好会议管理? 开会看似是最简单、最基本的事情,却是人们一生参与最多的活动之一。开会是我们的日常工作方式,开好会自然也是我们的日常技能。 如何做好会议管理、如何确定开会的必要性、如何选择议题和参与人、如何估算会议成本、如何做主持人、如何安排发言时间、如何组织讨论、如何形成共识、如何表决、如何落实决议等等,还有会前会中会后的会务工作,都是需要认真考虑的。维持会议的秩序和纪律,不同意见者的声音能够被有效表达,都必须靠稳妥的方式予以规定,并在流程中有效执行,这些都体现着会议程序的必要性和严肃性。 会议最常见的问题包括会议繁多无实质内容、不能准时开始、缺乏中心和主题、会议主持未有必要准备、会议时间过长、少数几个人占用了绝大部分时间、互相重复空话套话等等。就像对待其他各项工作一样,人们大都习惯于“口口相授”,每次会议每个人似乎都能挑出很多“小问题”,费尽口舌“唠叨”,但很少有人亲自动手将这些“唠叨”的东西归纳整理成文字化标准流程和要点。一旦从繁琐的唠叨、反复的提醒、相互的抱怨中解脱出来,而成为大家共同的习惯和标准,效率加倍提高,管理者最终也会变得轻松,而把主要精力放在检查、督促流程的执行或发现新的漏洞上。这样的工作方法又可延用到其他项目,在整个团队逐渐形成一套科学管理的方法。 任何会议都是要么富有成效,要么纯粹浪费时间,二者必居其一。无效的会议不仅是一种管理成本的浪费,而且也会引起与会者对会议和管理现状的不满,使大家心生倦感,从而降低团队的凝聚力。 一家公司会不会开会,决定了该公司的竞争优势。一家公司开会的效率与执行,决定了该公司全面管理的效率与执行。会议是公司管理的必备工具,而会议的成本则常常被忽略。 请记住以下几个简单公式: 会议成本=时间成本+金钱成本+效益成本+机会成本 开会+不落实=0 安排工作+不追踪=0 追踪不落实的事+追究不落实的人=落实 会议结束后,未对形成的决策或待完成的工作制定责任人、时限并进行追踪,这样的会议也几乎无任何意义的! 1、会议要有准备 会议最大的成本是大家的时间,会议没有结果就是对公司的犯罪。所以,每次会议要有提前检查制度,没有准备好的会议必须取消。会议召集人必须把会议材料提前发给与会人员,与会人员要提前看材料并做好准备,不能进了会议室才开始思考。 2、会议要有主题 开会必须要有明确的会议目的,没有主题和流程的会议,就好比请大家来喝茶聊天,浪费大家的时间。会议的主题,也要提前沟通与会人员。 3、会议要有纪律 召集人在会前最好与大家沟通会议纪律:迟到要处罚,不遵守会议流程要提醒,发言带情绪要提醒,开小会私下讨论行为要提醒和处罚,在会上发脾气和攻击他人要处罚。 4、会议要有议程 会前要明确会议议程,由会议召集人书面发给所有与会的人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容,并有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间,不能泛泛而谈,海空天空。 5、会议要有结果 开会的目的是解决问题,所以每个人都要积极的参与会议,会议召集人有权打断哪些偏离会议主题的冗长发言,会议时间最好控制在2小时之内。会议召集人还要时刻提醒与会者剩余的时间。会议的决议必须记录下来,并在记录形成后的第一时间与参会人员确认。没有确认的结论,可以另外再讨论;达成决议并确认的结论,马上进入执行程序。 6、开会要有记录 一定要有一个准确完整的会议记录,每次会议要形成决议,会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限,如果完成决议需要多方资源,避免会后互相推诿,影响决议的完成。整理的记录会后发给大家,帮助参会人员轻松回顾,更快执行会议结论。 7、开会要有训练 开会避免有意见不一或者争论,如果处理不好,就会影响开会的效率。只要掌握一些开会的艺术和技巧,就能化险为夷,例如要尽量做大在会上公开称赞、私下指正,在会中要做到以事论事,对事不对人,争论时也要尊重别人,不可恶意批评别人。赞美他人意见要公开承载,反对意见要注意措辞,不能伤害别人的自尊。 特别有领导参加会议时要注意,千万不能为了体现自己而贬低他人。有时要采取民主模式,开放心胸,倾听别人的意见,不要被自己先入为主的立场左右,不要将你的结论强加于人,更不要搞一言堂。如果你要公布既定的政策、决定,要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。 8、开会必须守时 准时开始、准时结束,实际上就是尊重别人的时间。而且每个议题需要有大致的时间限制,不能讨论过久;如不能得出结论,可暂时放下避免影响其他议题。如必须在一个议题上达成结论,请提前通知与会人员,使他们有思想准备。 9、散会要有时候追踪 记住“散会不追踪,开会一场空”。加强稽核检查:会议每项决议都要有跟踪,如果发现问题便适时调整,确保各项会议决议都能完成。 最后的话:我们是通过总结以上经验来提高开会的效率,打造一个高效团队,本质上还是落实到个人。以上提到的方法是教会我们如何学会“尊重”,即尊重自己的时间,尊重他人的时间,我们通过有效的开会来使团队达成某个共识,进而朝着既定的目标而共同战斗。另外,会议的流程可根据会议的规模及重要程度进行适当调整,会议组织者务必全程把控会议节奏,并灵活调整会议氛围。 |
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来自: Wilson9122 > 《管理》