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学校食堂窗口创业故事

 heii2 2023-02-03 发布于澳大利亚
岁月如歌,时光荏苒。转眼间,我加入北京某餐饮管理有限公司菏泽分公司已经几年时间了。在这几年里,有过多少欢乐,多少忧愁,多少辛酸,一言难尽。但总的来说,能够加入菏泽分公司,于我而言是幸运的。毫不夸张地说,这段经历是我人生路上一次从彷徨茫然到自信满满的大转折,使我从一个四处漂泊的打工仔,成了拥有一方舞台的创业者。回首往事,我从内心深处感激该公司的吕经理,是他给了我一个前途光明的创业机会,给了我一个蒸蒸日上的创业平台。

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记得那时候的我,还是一个四处漂泊的厨师——今天在这里、明天在那里打工一段时间,后天也许就在家赋闲一段时间,工作极不稳定。虽然我一直都希望早点结束这种四处漂泊的日子,梦想找个地方自己创业,但一直未能如愿。

原因有二:一是当下市场生意难做,自己没信心,害怕本来经济基础就差的我,会因为生意失败而雪上加霜;二是时下房租高、物价高、人工高,餐饮市场竞争激烈。就这样“前怕狼后怕虎”,我犹豫了一年又一年。

之所以有缘认识吕经理,有幸承包学校食堂窗口,说来话长——

2017年11月,我所打工的地方,因为棚户区改造房子拆迁,酒店停业。老板因为做饭店二三十年干疲了,不愿意再继续做下去,我失了业。由于快过春节,我就想着随便找个地方干几天算了。刚好职教园学校餐厅招厨师,虽然工资不高,但我还是决定去试试。

职教园是一所新成立的学院,由高级技工院校、第四高中、家政院校、卫生院校四所学校组成。学院占地面积大,师资力量雄厚,学生数量众多。餐厅坐落在校园西北角,是一栋独立的三层大楼,每层由一家餐饮公司承包。这些餐饮公司先把整层餐厅承包下来,再分成若干个小窗口,分包给个人。

招厨师的这个窗口在二楼,老板姓朱,是一个三十多岁年轻有为的小伙子,除了承包学校的这个窗口,在外面还做着二手车生意。朱老板见了我很客气,对我很信任,开门见山地介绍说,这是他第一次承包学校食堂窗口,没有什么经验,干了两三个月一直不挣钱,希望我能多费点心。

虽然我干厨师二十多年,但一直在酒店工作,炒的都是小锅菜,并不擅长做大锅菜。为了能炒好大锅菜,我连夜上网查了许多关于制作大锅菜的资料,还打电话向认识的一些老师傅求教,然后把这些东西与我多年从厨的经验结合在一起,就信心百倍地上岗了。

从来就是“世上无难事,只怕有心人”,我第一次炒大锅菜就得到老板及周围同行们的一致好评,学生们也很认可。这些反馈来的好评让我的心里感觉比吃了蜜还甜,干劲十足。

但学校餐厅毕竟不同于社会酒店,在各方面有太多的限制,对食材也有非常严格的要求,凡是“三证”不全的食材一律不准进入厨房,更不要说什么增加香味的添加剂和改善色泽的可食用色素了。由于学校餐厅服务的对象是老师和学生,售卖价格还要求便宜。这就形成了矛盾:既要用好食材,还要卖低价位,这多少给人一种“掣肘”的感觉。为了能更大限度地增加利润,每一样东西都要精打细算,哪怕一滴油一克盐都斤斤计较。

由于之前在社会酒店干习惯了,我刚进学校餐厅的时候,炒菜放油比较多,老板就找我商量能不能少放点油,因为学校餐厅利润太薄,希望尽可能地降低成本。我给他解释说,只有菜肴味道好了,才能吸引更多的学生来就餐,营业额上去了,利润自然就有了。他似懂非懂地点点头,不再说什么,但我知道他并不能完全理解我的意思。为了能降低成本,我用原料也畏手畏尾起来,就这样干了一个多月,学校放假了。

本来我就没打算在学校餐厅长期干,我害怕干的时间长了,每天都是做些没有变化的大锅菜,会让自己的技术倒退,也害怕不求创新的生活会让我忘记做“烹饪艺术家”的梦想。如今既然发现在学校餐厅干活有放不开手脚的弊端,便决定“快刀斩乱麻”,趁着放假,把年后不来上班并希望结算工资的心思给老板说了。老板没说什么,只是说学校没给结账,得等以后才能给我。虽然我心里有点不痛快,但也很无奈。

过了两天,心里终究不踏实。因为我从厨二十多年来,不论在哪里干活,春节前老板都会结清工资。如今他一句“学校没给结账,我也没钱发工资”,多少缺乏点说服力。思忖再三,我通过熟人找到管理餐厅的吕经理的电话号码。电话接通后,我把没发工资的事跟他说了,希望从他那里验证一下老板的话是否属实。吕经理很坚定地对我说:“工资学校确实没给结,但你也不用担心,我们餐饮公司绝对不会允许有人欠员工工资的。”有了吕经理的这番话,我悬着的心总算落了地。

春节过后,我便去了一家酒店工作。结果还没干几天,吕经理突然给我打电话来了,问我愿意接下那个窗口不。当时我刚按揭买了房子,没有钱交押金等费用,就犹犹豫豫地回答他说考虑一下。晚上与几个老同学一起吃饭,我就把学校有个窗口招商的事跟他们说了,希望有兴趣的考虑考虑。

座中有一个叫赵永强的,曾经是我们的班长,听了我的话,就说:“有窗口你接下来干不正好吗?”

我不好意思地微微一笑说:“好是好,就是没有那么多钱。”

赵班长问我:“需要多少钱?”

“4万左右。” 我回答道。

一向古道热肠乐于助人的赵班长马上慷慨陈词道:“4万,我出2万,剩下的2万在座的帮你凑凑就够了。”

班长一发话,朱永堂、赵弟卫两人又一人出了1万。

想不到,我一直发愁的钱的问题就这样“得来全不费工夫”地解决了。

接下窗口后,该怎么干?这是一个让人头疼的问题。

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因为我知道这个窗口生意一直半死不活,盈利并不多。经过一番深思、分析,我觉得这个窗口一直半死不活的原因,并不是窗口位置不好,关键还是经营问题。在我接手之前,这个窗口是由三个人合伙承包的,三人为了多挣钱,把利润提上去,就一个劲地压成本——凡是贵一点的调料都不舍得使用。人所共知,好味道除了好厨艺,还需要好调料,所谓“巧妇难为无米之炊”。炒一大锅菜,只放点油、盐,会有什么让人难以忘怀的味道呢?在学校里,学生是消费者,是上帝,是养尊处优的小主,你以为把菜糊弄熟就能让他们买账了?那是“搬起石头砸自己的脚”,不管大锅菜还是小炒,味道永远是第一位的。在社会上,如果菜肴味道不好,价格便宜也没人吃,更何况学校里还是固定客源呢。今天不好吃,学生们可以不计较;明天不好吃,学生们还不计较;但第三、第四天还不好吃,谁还会再来啊。这些天真烂漫的少男少女们谁没有几个好朋友,他们会一传十,十传百,到最后都知道这个窗口的菜不好吃,哪里还有客源和利润?这就是人气的重要性。另一点,价格便宜也很重要。打个比方,成本1元钱的东西,卖2元一个,一天卖10个,利润是挺高的,看似赚钱了。但如果卖1.6元一个,一天就能卖出去20个或者30个呢。猛一看,好像卖便宜的吃亏了,其实,仔细一算,还是薄利多销赚的钱多。

想明白这些以后,我一改前任承包者“能省就省”的作风,一切都按标准的小炒制作,各种调料,该放必须放。我相信,只要味道好了,自然能让同学们“吃顺嘴,跑断腿”。但“理想很丰满,现实很骨感”,虽然连相邻的窗口师傅都说我的菜肴比以前好多了,但生意仍然不温不火,起色不大。

“怎么办?怎么办……”我一遍一遍地问自己。

“是继续坚持下去,还是及早抽身而退……”我无时无刻不在思考着。

经过几个昼夜的思想斗争之后,“继续坚持下去”占了上风。“不经历风雨如何见彩虹,没有人能随随便便成功。”

职教园里的学生都是些十五六岁的孩子,喜欢口味酸甜和微麻微辣的菜肴,于是我就投其所好,每餐都多做一些诸如宫保鸡丁、鱼香肉丝、水煮肉片之类的菜肴。后来我发现不少孩子们都喜欢吃红烧肉,但当时猪肉价格一路飙升,如果用猪肉做红烧肉,根本卖不够成本。不做吧,又天天有学生来问:“有红烧肉吗?”怎么办?为了不失去这些爱吃红烧肉的孩子,我学会了变通,找来价格稍微低廉的鸭胸,切成大块,泡尽血水,然后用做红烧肉的方法烹制,没想到孩子们吃得津津有味。

为了招揽更多学生来吃饭,我可是煞费苦心,不仅菜品及时更新,还努力去创新菜。在我的创新菜中有一道卖得特别火——“酱香什锦”,入口咸,回口甜,酱香浓郁,而且我还加入孜然粉、辣椒面,使之口味更加复合有层次,每天都能卖出五六十份。其大致做法如下:先将紫甘蓝、甘蓝、有机花菜掰成块,金针菇撕散,杏鲍菇切丝,洗净沥水待用;再将鱼豆腐、鱼卷、虾丸、火腿分别切片待用。锅置火上,放入宽油,待油温升至五成热时,将所有原料逐次下入,速炸一下至熟,捞出沥油。然后将所有原料同放大盆中,调入白糖、鸡粉、味精、孜然粉、辣椒面、甜面酱拌匀,最后撒上白芝麻、油炸花生米即可。

中午的菜品没问题了,我又开始针对晚餐不景气的现状做起了调整。以前,晚餐很单调,就是处理一下中午的剩余原料。调整后,我增加了一些稀粥和豆浆,还新添了水煎包、鸡蛋卷饼、馅饼、菜托之类的花样面食,另外还免费提供咸菜、油泼辣子等。此外,我还搞了一些活动,比如凡晚餐吃盖浇饭者,都免费送粥一份。如此坚持了一段时间,窗口的生意终于有了起色,营业额也从开始的一千一二,逐渐上升到一千五、两千、两千五六……

生意好了是好事,但工作强度也增大了许多。我和妻子商量找一个打杂的大姐帮忙,但一直没有合适的。为了赶活,我们夫妻俩就放弃了中午的休息时间,加班加点地干。中午1点收完档,打扫干净卫生,胡乱扒拉几口饭,妻子就开始和面,准备包子馅。我则开始加工晚上和第二天要用的原料。

一天下来,从早忙到晚,十多个小时马不停蹄地劳动,真是太累了。我干厨房年头久了,累点倒也无所谓,只是可怜妻子从来没有干过厨房,根本吃不消,漫长的一天下来腰酸背痛不说,连腿都肿了。我看着心疼,但又无可奈何,谁让咱上有老下有小,是家里的顶梁柱呢?不趁着年轻辛辛苦苦挣点钱,将来怎么办?

苦心人,天不负。渐渐地,一月的收入也从当初的几千元钱突破一万元了。我和妻子看着血汗换来的辛苦钱,高兴地拥抱在一起,泪水从妻子眼里流出,我的鼻子酸酸的。

餐饮是个勤行,也是个良心活,更是一个需要坚持的行业,想“一夜暴富”是痴人说梦。在学校餐厅承包窗口,食品安全是头等大事。学校餐厅与社会餐厅不同,社会餐厅用一些合乎国家饮食健康标准的食品添加剂是允许的,但在学校餐厅里就不行,而且所有供应的食品都必须“三证”齐全,缺一不可。食品药品监督部门对学校管理也很严格,时不时就会进行走访、检查。

虽然我接触学校餐厅不久,但对食品药品监督部门严厉执法的事情还是有所耳闻的。那时,我们旁边一所大学,因为某窗口从市场上采购了一些半成品食品,刚巧被食品药品监督部门抽查到了,里面含有亚硝酸钠的成分,食品药品监督部门当场就给下了10万元的罚单,管理之严由此可见一斑。

其实, 学校窗口说好干也不好干,说不好干也好干,关键看怎么干,有没有用心去干。经过两年多的学校餐饮窗口生涯,我觉得公司提出的经营理念“用心做出良心饭菜,努力烹出家的味道”,在经营中很有效,屡试不爽。

做良心饭菜,烹出家的味道。什么时候都不要想着去糊弄学生,糊弄来糊弄去,最终受亏损的还是自己。从来就是“一分耕耘,一分收获”,古人诚不欺我。


武红旗/文   编辑:周思君  Hana/编排

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