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文/两又同齐 一般对于新入职的员工，尤其是在这个行业还是个新手的人来说，一般公司不会安排什么繁重的工作，外贸里更是如此，通常情况下是给一份公司的产品介绍或者公司网站，让你先从了解产品的规格开始，一般情况下了解产品需要一到两天的时。 大多数情况下我们会觉得很无聊，无聊就是不清楚我们要看的产品规格有什么作用，或者是哪些是有用的，哪些是无用的，这里给大家一个小建议，拿到产品目录册先整体观看一下所有的产品列表，清楚公司主要经营的产品类目，是属于哪个行业的哪个分支。然后再继续找这些产品彼此之间是否有关联性，有的公司经营的产品是上下游的关系，有的产品是组合关系，还有的产品都是单独品。通过产品的外观以及用途我们大概可以确定我们以后谈判的主要方向是什么。 了解完产品之后，就是涉及到找客户，公司的平台是否会分配给新人，以及产品的报价。说到找客户，一般情况下公司资源不充足的时候，公司都是会提供几个免费的发布平台让新员工开始尝试，这里不是公司不信任你，而是因为怕你直接接手付费平台导致平台出现问题，比如有些平台规格会很多，有些平台有些避讳词语是不可以出现的。或者是不知道你的潜力到底在哪里，先在免费上试试效果，其实即使是免费平台，公司负责人也是可以看到你的水平的，比如你上传的图片是否完美， 你填写的信息是否全面，或者是你的详情编辑是否到位等等，总之，免费的平台的练手是很多新人不可跨越的阶段。 接着说到报价，正常情况下公司是等你有了询盘之后才会将价格分享给你，或者是上级根据自己以往的成交经验给新员工报价，这样可以增加成交的希望，但同时，也会让新员工觉得一切自己都无法掌控，因为领导只是给了一个价格，连可以浮动的范围也没有。而且大多数的时候新人也只是按照上级的报价直接报给客户，然后静等客户的反馈，之后便无话可说。如果想让自己掌握价格幅度，那最好的办法就是直接询问上级的幅度范围是多少， 跟产品的什么规格或者数量之间的关系是什么，这样自己才能灵活变动。 而且新人还有一个习惯，就是遇到一个问题就仅仅只是询问这一个问题，然后等在遇到其他问题的时候，再次询问，不会进行预设和连接，之所以这样 ，我想大部分的情况是因为第一次工作没有经验或者是不知道该往哪里想才导致的，比如新员工会询问：'有的客户询问我们有没有在那个市场做过？’我该怎么回答呢？我说没有，那客户说你们都没在这里做过，我怎么知道你们的产品怎么样，如果说自己做过，但是又提供不出具体的信息，所以很头疼，其实，除去表面的询问，我们更应该挖掘客户这句话的深层含义，他是因为需要了解对方的销售情况所以才问这个问题，还是担心质量情况才询问这个问题，或者是想独家代理我们的产品等等 ，当我们进一步挖掘信息的时候，可能这个问题回不回答已经显得没有那么重要了。 最后一个小建议，多请教，多总结，将自己遇到的每一个问题进行总结，这样当自己遇到同类客户的时候就可以有很多话可以说，而不是等对方问一句，自己申请领导，然后再回复客户。多倾听别人遇到的问题，领导是让怎么解决的，这也会成为自己将来谈判的一个经验。 |
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