小鲁班班最近发现有些索尼电视的用户发现索尼电视连不上WiFi或手机热点,之前小鲁班班家里的索尼电视也遇到过这样的情况,现在就来给大家分享一下在面对索尼电视连不上WiFi或手机热点的时候,有哪些解决办法。 1.检查或者重启路由器 首先请确保家中网络可正常与其他设备连接和使用,如果是家中网络有问题,则需要联络网络服务提供商。 2.重启索尼电视机 这一步骤只需要按住索尼电视遥控器上的关机键5秒,会自动重启系统,再开机后就可以连接wifi了;或者直接拔掉电视的电源,静止30秒后再看看电视是否可以重新连接WIFI。 3.缩短网络与索尼电视距离 有的时候如果路由器的位置与电视隔的比较远,或者有一堵很厚实的墙面遮挡,那么也会造成连接不上网络的问题,可以将路由器移动到索尼电视旁边看看是否能再连上。 4.尝试升级到最新系统或恢复出厂设置 可以尝试将索尼系统进行更新,注意如果你刷机或者升级系统固件后,是使用了“固件PKG6.6510.****CNA”,这个是无法连接WIFI的,官方已经表示是固件问题了。(不过这个固件早就已经停止下载了,所以不要去下载盗版软件,可以去本网站的固件中心或者索尼电视中心下载正规的软件) 同时,你也可以选择恢复出厂设置,也就是刷机,不过这个方法会让电视机的一些数据和设置(已安装的应用,无线和有线网络设置信息,登陆信息等)被删除,电视机的设置会恢复到购买时的状态,要谨慎使用。 5.将无线改为有线 因为索尼电视是支持两种方式连接信号的,可以无线也可以有线。所以你如果不介意用有线的连接方式,或许可以先断开无线连接,关闭这个选项,从路由器的WLAN口上用一根网线连接到电视机的网口上打开电视,按下遥控器上的“主页”按钮,进入设置界面选择进入“网络设置”选项点击选择”有线网络“,索尼电视会自动连接退出设置界面,连接成功。 6.选择客服 如果以上的原因都无法满足你的要求,也可以寻求索尼电视技术师傅帮忙看一下,直接拨打4008109000(9:00-18:00(周一至周日)),到时候听下语音提按22112,一般咨询这个选项是人工服务。 来自广东 |
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