(配图:hammerzhang) 某大型招聘平台《2021企业人才需求趋势调查》显示,团队合作、人际沟通与协调、抗压与情绪管理是雇主最希望候选人和员工提升的三项素质型能力。 今天有点忙,跟团队伙伴在处理问题订单,有个刚入职半个月不到的同事,因为设置错了活动内容,导致昨天两小时内被羊毛党下了三千多单,每单1块钱不到。 今天也在处理这个事情,我发现这个刚入职的95后同事,抗压与情绪管理能力挺强的,要是我刚入职出现这样的问题,肯定很慌。 但他没有慌乱的样子,把准备好的计划拿出来跟大家讨论,考虑的角度既有运营端的,也有老板和客服端的,以及之后如何避免这种情况的发生。从解决方案、实施路径、后续方案,基本都考虑了一遍。 这是令我没有想到的,因为是我面试的他,我以为他没有独挡一面的能力,但接触下来,也是敢于承担责任的人。 抗压与情绪管理能力作为职场中最持久的能力之一,是挺多人所欠缺的,包括我自己,做得也不是特别好,有时候压力大了,情绪就会明显受到影响,但随着经历的事情多了,我也慢慢“老练”起来了。 人际沟通与协调,简单说就是管得住同事,能让同事愿意听你的,愿意配合你。这也会涉及到自己的专业能力,如果自己都模棱两可,那别人还怎么信服你呢? 人际沟通说简单也不简单,说难也不难,是一种很微妙的关系,能整合各种同事资源的人,一定会很吃香。 我们的职业生涯还有很长的路要走,团队合作、人际沟通与协调、抗压与情绪管理是职场中最重要的三个必备能力,有了这些能力,不管在什么公司,都可以快速融入,也会更容易达成目标。 ---------------------------------------- 点击下方卡片关注我,一起终生成长~ |
|
来自: hammerzhang > 《待分类》