管理者一定要具备闭环管理思维

作为一个管理者，需要懂得闭环管理思维。

所谓闭环管理思维，就是一件事情有开始有结束，而不是虎头蛇尾或者是半途而废，一言以蔽之就是凡事有交代、件件有着落、事事有回音。

这也是判断一个管理者是否优秀和靠谱的评估标准。作为管理者，不管是在动作上，还是在意识的层面上，都要具备闭环管理思维。

一、闭环管理思维需要具备以下四个要素:

第一，凡事要有计划。衡量一件事情的结果，就是按时保质是否能按照计划的时间和质量标准达成目标。而要达到这个目标，前提就是要制定计划。然后根据计划去行动。始终把握工作进度和过程的质量，这样就能运筹帷幄，一切尽在掌握之中。

第二，计划必须要落实。所谓言出必行，一个靠谱的人，一定重视约定，有成必论，对结果负责。会跟进计划实施的每一个环节，及时解决过程中的每一个问题，直至出结果兑现程度。

第三，及时的报进度。工作开展后，需要及时汇报工作的进度，工作进度如何，有原计划是否有偏差，过程中是否出现什么问题，问题是否已经解决，还需要获得什么帮助，主动的向上级汇报，让上司放心。

第四，事后要有总结。靠谱的人，工作完成了以后，一定会与相关人员一同进行总结与复盘，工作结果如何，工作中出现的不足与问题以后，如何改善工作流程的标准，是否需要优化，作业指导书是否需要调整等等，并将结果汇报给上司。

二、闭环管理思维有三个反馈的维度:

第一，目标反馈。

领导给你制定了目标，安排一件事情，你要有反馈，这个目标是高了，还是低了，能不能完成，需要什么资源，作为管理者你要有深度的思考以及有正负反馈。

第二个，过程反馈。

向领导进行过程反馈， 可以是按照明确的时间节点或者进度进行反馈，也可以是时段和日以及周和月等进行反馈。

与其等着领导想起来问你进度，不如自己阶段性地向领导汇报。

第三个，结果反馈。

目标没有达成，你要评估原因，并制定调整改善策略，目标如果达成，你要提炼好的动作进行复制推广。

以上三个维度，也就是要做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。

闭环思维强调的不仅仅是责任心，更强调团队配合和人际敏感性。不仅仅是完成事情本身，更需要心里装着与此相关的人。

三、为什么要有闭环管理思维呢？

(三个核心好处)

第一，可以让事情变得简单高效。

第二，可以帮助战胜未来的挑战。

第三，可以让你成为靠谱的人。

四、怎么做打造闭环管理思维？

(五个关键步骤)

第一，凡事有计划。

第二，约定必落实。

第三，问题早知会。

第四，及时报进度。

第五，事后要反馈。

五、什么是PDCA闭环管理思维？

PDCA循环，又称为戴明循环，分别就是计划、行动、检查、处理。

是指做事之前先做计划，计划做好以后再去执行，然后在执行的过程要进行检查，并对检查结果进行总结，在总结过程中，将好的经验进行提炼和复制及推广，将做的不好的结果或没改善的问题，再次进入下一个PDCA循环。

其本质就是给任何事情扣上闭环，有开始就必须有结束，真正做到凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

Plan：计划。也就是要确定目标及方法，比如根据现状找出问题、原因，然后通过数据分析确定主要原因，最后制定改善计划。

Do：行动。也就是执行计划或行动计划，根据计划进行分阶段执行并按照轻重缓急、分工分责进行执行。

Check：检查。也就是要检查执行的结果，当每一个子目标下发后，一定要去做过程的跟进检查及反馈。

Action：处理。也就是要总结梳理调整或者是处理，将没有解决的问题转入下一个循环。

在工作过程中，每天都要做PDCA，每天都要去想P做了什么动作，D做了什么动作，C做了什么动作，A做了什么动作，总之要形成每天用PDCA循环去发现和解决问题的习惯。

管理者一定要建立PDCA闭环管理标准，制定量化执行标准和检查标准，并刻意训练以此来持续提高组织的经营水准。(完)

《期盼》

在学习中思考：将学到的变为自己的；

在思考中学习：将想到的变为真实的；

在学习后实践：将学到的转化为标准；

在实践中验证：将标准落地产生效益；

在验证中复盘：强化认知提升竞争力。