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这家企业如何做到市占率17.1%,年度营收百亿?

 家居新范式 2023-03-06 发布于广东

编者按:

红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”)成立于2007年,但品牌追溯到1986年。历经35年的发展,从家具作坊发展为今天的家具零售行业龙头公司,乃至中国家居业的领先品牌,它是如何做到的?


无可争议的龙头地位

红星美凯龙品牌诞生于1986年,其创始人车建兴在常州创办了一间家具作坊,直到2007年,变更为红星美凯龙家居集团股份有限公司,2018年,在上海证券交易所挂牌上市。

历经35年的发展,公司主营业务从家居家具商场运营到家居产业链综合运营平台,体量也从区域家居专营店拓展至全国型家居连锁卖场卖场。

从经营面积、渠道数量、覆盖区域等多方面衡量,红星美凯龙均是国内家居连锁卖场的绝对龙头,光从零售额(GMV)市占率看,其连锁家居家具市场市占率从2014年的10.8%提升至2020年的17.1%,整体家居家具市场市占率由2014年的3.9%提升至2020年的7.1%。

终端渠道前景可期

作为耐用消费品的终端渠道,家居家具卖场行业整体规模呈稳步上升趋势,行业增长趋势向好:2019年家居家具零售市场零售额达到3.60万亿元,同比增长8.90%,2015-2019年家居家具零售市场零售额复合增长率(CAGR)为10.95%,据弗若斯特莎利文预测,2020-2024年行业复合增长率预计为6.29%,到2024年行业零售额将达到4.83万亿元。

家居家具卖场行业需求主要来自两大驱动力——房屋的增量与存量。增量主要指新房装修相关需求,存量主要为二手房交易或租赁及户主/租客在一定年限后的翻新需求。目前,存量需求渐成规模,增量需求仍为主力。

 

家具家居制品存在高客单、低频率、重体验的特点,作为分销渠道之一的卖场可以形成触达消费者的渠道品牌,并提供一站式购物服务,解决了低频+非标消费品的消费痛点,相比上游原材料供货商、中游家居家具制造商,拥有更高的话语权。

目前,我国家居卖场主要有厂家直营专卖店、品牌家居超市、招商制连锁市场三类,各有优势,也有不足。红星美凯龙在市场竞争优势强,一直规模领先,零售额市占率也是稳中提升。

红星美凯龙的发展密码

轻资产转型,进军下沉市场。在通过运营自有卖场积攒了一定品牌知名度和运营经验后,红星美凯龙于2007年开始通过轻资产的委管模式拓展卖场数量。截至2021年第一季度,已经开设委管商场271家,自营商场数93家,委管商场占比升至74.45%。可以窥见其未来将会由“自营+委管”逐渐转化成以轻资产的委管模式为主,强化下沉市场份额的战略规划。

家装家居一体化,双轮驱动促增长。红星美凯龙的营业收入主要源于商场家具销售、家居设计及装修工程服务。近年来,其家装业务增速显著,2019年更是成立装修产业集团,将家装业务推至业务增长第一驱动力,主要是通过“美凯龙空间美学”“更好家”和“家倍得”三大服务品牌,搭建“家装”“公装”和“供应链”三位同步的业务布局以精准定位并提前触达消费者,目前已布局两百多家门店。

区位优势雄厚,门店储备丰富。家居家具卖场对规模效应依赖度较高,鉴于行业的终端话语权较高,规模布局全国、数量较多的全国型商场更受家居家具产品生产商/代理商青睐。目前,红星美凯龙主要实行一二线城市自营商场,三四线委管和特许经营商场的地域布局战略。据其年报,目前合作1.3万家品牌商,4.6万家经销商,全国家装公司总量已经超过10万家。

品牌影响力深厚,整合产业链潜力大。凭借多年经营积累下的品牌建设、线下营销的经验,红星美凯龙已发展为国内最具影响力的家具家居品牌之一,在中国品牌力指数C-BPI排行榜的大型家居卖场行业中常名列前茅,2016-2021年中除2021年稍逊宜家外,其余年度均居首位。此外,作为家居家具卖场龙头,红星美凯龙对产业上游的投资布局从未停止,例如欧派家居、海尔生物、麒盛科技,可见其具备整合产业链能力,近期也在推进与更多上游品牌商的股权合作,似乎致力发展为一站式服务商。

联手两大互联网巨头,布局数字化营销。近年来,BAJT几大互联网巨头陆续进驻家居家装市场,红星美凯龙也借此机会完成自身转型,布局数字化营销。一方面,通过与腾讯签订战略合作协议,利用腾讯的数据获取处理、技术开发能力,进行数字化改造;另一方面,则是通过引进阿里先进的经营理念,获取客流、宣发资源,最终引其入资。

目前,红星美凯龙已经与腾讯合作打造行业首个完整的数字化营销体系“IMP”,也因此大大降低获客成本,提升营销成效:2020年平均获客成本较同期下降41%,并连续20个月环比下降,销售线索整体意向率达到55%。

此外,红星美凯龙通过天猫同城站上线22座城市56家商场、超50万件商品、超16000家商户、超3000个品牌,全年站内流量5475万,带来的线上销售增长也十分可观:在2020年“双11”站内成交额达33.43亿元,在全国数字化卖场中占比22%;2021年“618”的“超级品牌日”实现3天成交11.8亿元,活动期间销售额86.3亿元,成为行业品牌新零售标杆。

来源:光大证券、红星美凯龙

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