若无法进入真正需要你的领域，创造商机，赢得市场，并最终实现盈利，你就会进退维谷。4
如果你能一门心思地把一个问题解决好，而且能够很好地是适应市场变化，那么对你来说一切皆有可能。10
你要传达的锡尼希必循简单易懂/便于实施，否则他们便不会停留，不会给你机会。13
有些客户不会买他们需要的产品，只会买他们想要的产品。16
如果你能够满足客户的某种需求，如何将你的独到之处描述出来，让潜在客户也能产生与你相同的想法？
购买你的产品的客户和那些不购买你的产品的客户有何区别？
你如何能创造最大的财务价值？
你从哪里能进行案例研究或得到参考数据？
你如何“出售财富”
你如何推销卖点？17
找准利基市场
公司的首席营销官/销售部门/销售人员也需要不断地明确目标客户是谁，哪些人最需要你，哪些人不需要你，为什么客户会购买你的产品，他们会以什么样的价格购买。在与客户的交往中，要抱着帮助他们的态度，而不仅是完成一单生意。21
如何以客户为中心，而不是以自己为中心？
我希望能够在我乐意的时间里，与我喜欢的人，做我感兴趣的工作；
当人们觉得自己没有足够的钱或收入时，他们就不会考虑别的。钱是他们考虑的首要因素，其次才是自由或目标。当你为生计发愁时，你很难去考虑别的事。25
要想拓展业务，就得选择一个能够轻松赚到钱得利基市场。26
明确客户，专注领域
选定一个领域胜过设法选出最佳领域。28
如果客户询问：“我能从中得到什么好处？”你的回答是：“得到心灵的安宁或睡个安稳觉。”那么你如何帮助客户获得切实的收益呢？32
他们凭什么要相信你 你和你的说法？这包括两个方面：一是他们必须相信你有能力兑现承诺；二是他们必须相信你的方案能对他们奏效，包括考虑他们自身是否具备执行该方案的才能和能力。详尽的类似企业的案例分析会极具说服力——这能使你的解决方案得到客户的信赖。33
什么是你独有的优势？
第一步：列出清单
1）客户希望你解决的难题或问题是什么？
2）他们为何决定该问题——是什么促使他们决定购买你的产品的？
3）他们希望取得哪些具体成果？
4）他们想要怎样的解决方案？
5）交易规模或财务业绩（你能赚多少钱？或者赚不到多少钱？
列出其他可能的市场机会，以此来判断：最简单的销售或最大的需求从何而来？最大的收入来源是什么？最大的激情和热情来自何处？
你想要帮助的目标群体是谁，谁有权利决定是否购买你的产品？
最好能为客户展示，而不要只说不做。停止你的滔滔不绝，向客户证明你所说的内容。39
你需要花时间弄清什么是难题、解决方案以及成效，即使做这件事花费的时间比你预想的还要多10倍。40
不断提醒自己的目标客户是谁，为什么他们会关注你，以及他们对什么感兴趣。41
第一阶段的关键是，永远不要害怕失败。这样我们才能更快地达成目标。43
找准你的利基市场，锤炼你的观点。一旦你能站在买方的角度，真正了解市场空白，弄明白你与买方观点上的细微差别，以及你所面临的挑战，这样你便可选定利基市场。而且这样一来，你也能锤炼观点和战略。48
一定要从小处着眼。专注于客户最需要、同时也是你最擅长的业务。51
对目标、期望或消息保持专一。51
你要注意的是，客户关心的不是你会采取什么措施，而是你是否实现他们想要的结果。如果对结果感兴趣，他们自然会询问具体的实现方式。55
他们只在乎你能为他们做什么。57
人们喜欢购买“能带来收益的产品”。客户的想法是：“我的投资能获得什么收益？”58
哪些客户或公司最需要我们的产品。59
纵使有最好的产品、最优秀的投资人，或是最完美的销售流程，倘若你不能以可预测的方式去补充收入或销售渠道，就会陷入困境。可预测的销路拓展方式是撬动企业高速发展的杠杆。63
你必须拼命努力，首先吸引到客户，然后再弄明白帮助合适的客户购买适量的产品。64
你是否能以可预测的方式管理渠道并生成线索——不论该线索是来自新的潜在客户，还是现有客户？64
销路拓展是公司增长的动力。65
如果你不能主动发掘可以转变为客户的销售线索，公司的增长就无法持续。65
你在发展关系以及建立关系网时，为了帮助他人取得成功所做的一切努力，都是在“播种”——无论他们是你的员工、合作伙伴、投资人，还是客户。也即是在达成自我目标的同时，帮助别人实现他们的目标。68
播种客源都是最佳类型的销售线索。68
客户成功是企业实现增长的最佳方式。69
和销售一样，通过对其投资，你应该实现盈利，或者避免亏损。最重要的是，客户成功是一种思维模式，需要公司最高领导层的牵头——在将那些需要公司商品的客户最为目标，并为其创造产品、提供服务的过程中，转变思维。70
如果你是公司的首席执行官，你要像重视市场营销、销售和产品开发一样，重视客户成功。72
客户的成功是公司动力。72
销售是公司的第一要务。但我们都希望通过销售能与客户建立长期的关系。72
客户需要什么，他们为何购买公司产品？客户如何将公司产品运用于日常业务中？客户为何要在“蜜月期”之后继续使用公司产品？客户为何要增加购买量，使用更多功能？根据数据实现自动化、改进产品。75
需求挖掘86
真实和有趣正在称为商业的必然要素。真实就等于金钱，因为真实能够建立信任和关系。98
写书、做生意、经营家庭、每周保持20-30个小时的工作量。101
你得到的客户终生价值，包括二阶收入，可能是穆齐安估值的两倍。136
停止责备他人。14
建设者与耕作者
拓展客源、挖掘客户
二人法则，不仅适用于销售，还适用于任何新职能的开发。
你的工作不是推销产品，而是帮助他们完成购买。203
