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大道至简，知行合一，致良知
 凡事彻底，最近每天做事都在想这句话。 在项目现场上，负责安装的兄弟非常敬业，每件事情都尽自己所能地多考虑一点，虽然现场情况比较复杂，最终呈现的效果不错。 从他们身上我学到了不少东西。比如有困难直接上，不用太BB。 干就完事了。 我比较缺乏的这一点，尤其涉及到动手的，出错率比较高。很多干销售的都有这样的毛病，认为我把订单签下了就结束了，不关注产品的交付体验，自己也很少参与项目的交付，一旦实施起来，总有考虑不周到的地方，导致客户的满意度打折。 昨天提到认知半径的问题，在产品交付上也存在这样的问题。 比如现场安装的实施人员，会抱怨接线口留的位置太小，不好操作，这是因为，产品的工艺及生产，通常没有现场交付实施的经历，不会想到这一点。 之前网上调侃的一个梗，“手术很成功，病人却死了”。销售要主动承担起主任医师的职责，衔接好各个部分环节的工作。 80%的销售都会忽略这个关键，也是这类销售最终无法变得更优秀的阻碍，因为销售最终要面对的是客户满意度，正所谓“悦近来远，终身服务”，指的是把近处的客户服务好了，他们满意了，远处的客户就自然而来。 一个优秀的销售，总是严格要求自己。作为销售员我们知道，一个客户往往会和六七个销售代表接触，换句话说一个订单六七个销售员在抢，你用马马虎虎的态度敷衍了事是不会成功的。一个优秀的人，他不仅对自己有要求，他对他的口碑也有要求。他之所以优秀，就是严格对待自己，珍惜自己的口碑，真正关注他所服务的客户满意度。 每日早7点，一篇读书和生活中的思考；目标更新10000期。 现在公众号推送规则改版，点赞和在看能更好地看到公众号的推送。  |
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