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千万别这么干,否则展会客户“满脑子都是你”

 Mike外贸说 2023-03-24 发布于天津
 
13万外贸精英,一起向上生长
△图片来自新华社
这是Mike外贸说的第 984 篇原创分享

作者 l Mike

来源 l Mike外贸说(ID:mikewiamaoshuo)

转载请联系授权(微信ID:NWZ2020)

展会上遇到大客户,怎么才能让他记住我?昨天一位学员在群里问了这样一个问题。
相信有很多外贸小伙伴对此都充满疑惑,渴望得到一个答案。
其实你不需要让他记住你,也没有办法让他真正记住你。展会上打交道的供应商多了,大都是一面之缘,凭什么记住你呢?
怕是对方的记性也没那么好吧?当时记住你了,会后也就忘了。
我们要做的其实不是一瞬间的事情,而是持续性的事情,会上会后的积极对接才是我们最该做的事情。
01
会上尽量让自己积极一些,专业一些,别像傻子一样往哪里一戳,等着别人同你讲话,更别在对方问问题时被问的一愣一愣的,你要比对方更积极,更专业,才有机会建立深入交流,才有机会推销出自己的产品。
会前准备好名片、宣传册、样品等,会上有人在外张望展现出兴趣时,要快些迎上去主动引进自己的展位,询问他们的需求和兴趣点,以此为基础,针对性推荐产品,提供问题解决方案或关联产品及其报价资料。
如何在交流中抓住客户的专注力呢?
01、你可以通过开放式发问发掘客户的核心关注点,进行针对性的价值传递,争取在现场签个样单。
02、如果签不了单,那就退而求其次,争取让他“免费”带走样品(价值高的产品没有可行性;对方看起来不怎么感兴趣的也不用浪费小样;)和你的产品册,以及你的名片,并留下合影以及对方的名片。
如果对方的手里的样品实在太多了,根本没办法拿走,你可以提前准备好方便携带样品的包装供客户选择。
甚至,你可以包容性强一些(不仅是为自己的样品和资料携带方便),准备大一些的便携袋(定制),一来方便客户携带展会上所有的东西,二来给自己另一个展示信息(LOGO、公司名、联系方式等)的媒介。
03、一定要表现出对对方观察已久、了解颇深的样子,至少在短时间内,你要找机会快速浏览一下对方的网站,看一看对方的经营模式,在经营产品以及下游受众的属性特点,然后去进行针对性的价值传递,而非仅仅在单纯的讲自己的产品如何如何,这些课程是有讲的。
只有越贴合对方的实际情况,才越有机会获得进一步的交流
当你说出他的实际情况的时候,他肯定会特别惊讶,“你怎么对我这么了解,包括我的现状,包括我的痛点都非常清楚。” 好奇心会驱使他在你这里得到更多的信息。
04、千万不要脱离客户的实际情况以及你们的产品合作,去讲一些不着边际的东西,那只会浪费时间。
我们要的是:高效、精准、价值
05、在展会结束后及时联系客户,附上合照,提及谈过的东西,这样会加深印象。
06、不要渴望单纯通过赠送礼品让他记住你,这也不太现实,我们还是要把重点放在产品和合作价值上面,否则就算记住你也不会在产品合作上创造价值。
送礼物不要送那些吃的喝的,送那些能放得住的,最好是能摆在办公桌上的,或是他每天都能看到甚至用到的(比如无线鼠标、签字笔等)——实用性
我们还可以贴合实际使用场景考虑礼品选择,比如客户去展会,他也需要记录信息,他也需要收集名片,你可以给他准备一些笔记本和笔或者是名片夹之类的东西,这些他都用得到。
不过这些东西最好是定制的,版里可以看到公司的信息以及自己的联系方式,万能的某宝就能够满足这一服务需求。
如果是笔记本,还可以做的更加细节化,就是每隔十几页或几十页就夹一张自己产品的印刷图和细节描述,这样会更好。当然,我说的夹是和笔记本一体的,不是真的去夹几张图片。
02
关于会后跟进,可以结合展会上聊过的内容进行重复,再提出需要进一步沟通的话题,向实单靠拢
会后跟进邮件最好:
具有目的性,每一封发出去的邮件都是带有目的的,每一封都能解决一个或多个问题,每一封都能商榷一个或多个合作条款,一步步引导客户走向实单确认。
具有针对性,如上文所述,贴合客户实际经营情况(在经营产品、经营模式、下游受众属性特点等),直切核心关注点和痛点,切忌千篇一律的草稿文,具体可参考如下文章:
我靠这个方法,拿下很多外贸大客户 
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