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做销售在不如别人的时候，最快成长的方式就是学习和模仿，而下面我说的这六句口头禅，都是从一些销售高手口中总结出来的，只要你记住下面这些，再难搞定的客户，你都能轻松搞定，而且客户也会觉得你这个人很真诚。 第一句：当客户对你提出某些意见的时候，千万别急着去介绍，因为这时候你的所有介绍在客户的耳朵中，都是对他的否定，所以这时候你越是解释，他越会坚持自己的观点。 而这时候我们要做的反而是认同，要告诉客户谢谢您的宝贵建议，我觉得您说的很有道理，这样我先和你讲解一些我们的产品，你简单了解一下，看看能不能给我们提更多的宝贵意见。 你看这样说完，不管你讲什么，他都会认真的，耐心的听完。 第二句：客户让你便宜点的时候，你可千万别直接降价或告诉客户找领导看看能不能便宜点，而是告诉客户，我也很想签你的这个单，只是啊，这个价格确实已经是最低价了，但品质和服务我可以给你一百分之一百的承诺。最后实在不行再降价，因为太容易得到的，永远都难以被珍惜。 第三句：当客户拒绝的时候，千万别在继续给客户推荐产品了，因为这时候不管你推荐什么，客户都不会听，甚至会感觉很厌烦。 所以这时候你不如和客户说，你看看，您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗？是价格还是质量？还是别的什么？这时候当客户说出他的疑虑，而你只要按照他的疑虑继续推进，还是有可能成单的。 第四句：当公司出现新产品，你准备约客户的时候，你不要问客户有没有时间，这样他只会在有没有时间做出选择，而是说，有个事情对您确实很重要，所以才联系你。 这样和他自身牵扯上关系，他就会更关心。也会耐心听你说完，如果想约他见面谈，也更好约。 第五句：当客户犹豫不决的时候，千万别催着让客户下决定，你越是催，他越是不想签单，所以这时候我们要说，买东西确实需要谨慎一些，您放心，您慢慢想，因为只有你最喜欢的，才是最适合你的。 第六句：当你给客户报完价，或介绍完产品之后，千万不要跟客户说你随时可以联系我，这样会显得我们很被动，你要换成我抽个时间联系你，这样客户就会觉得你也很忙。 |
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