建立你的硬边界（2）：七种武器

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上一篇文章中，我们谈到了，为了对抗那些习惯性侵占的骗子和小人，我们需要建立“硬边界”。

而建立“硬边界”，有三个心法：不要怂、不要贪、不要莽。

心法作为招式的统领和要诀，自然可以指导你做出正确的判断。但是，有些场合是不容你仔细分析研究的，你必须尽可能快的做出对应，那么，掌握一些即时可用的套路也就是必要的了。

这些套路，我称之为“七种武器”。

其实，在我们与他人、与社会的互动博弈中，要建立硬边界并不难。

在任何时候，如果你不愿意，都可以说“No”“老子不想干”。

如果你爸是首富，当然由得你说，没人会跟你过不去。

当你的实力足够强大时，就可以“以力破巧”，使用这么简单粗暴的方式来拒绝，还会被人带着星星眼称呼“霸道总裁”。

但是醒醒，既然你会看这篇文，说明你不是霸道总裁，不是二代。

你要建立硬边界，还要考虑到让他人碰壁的后果。

在大多数场景中，你不能只是简单粗暴的怼，关上你的门的同时，还要顺手递给对方一个台阶，让他们能体面的走下台，从你面前消失。

毕竟，没有人喜欢被怼的体无完肤，灰溜溜的下去，也没有人愿意让公司里的斗争常年表面化。

所以，我们要学会给“硬边界”修饰，让它看起来温和一点，更容易为人接受。

实际上，在人际博弈中，我们有时拥有较大的话语权，这时候我们是“甲方”；有时候则不得不迁就对方，这时候是“乙方”。

甲方可以硬，乙方不得不软。

根据你所处的不同位势，我们有这七种武器可供选用：

展示权力、装傻哭穷、立规矩、第三方诉求、（潜）规则、不可抗力、交易。

你话语权越强，就越能使用靠前的武器。

如果你处于弱势，没关系，咱们还可以用后面四种武器。

让我们来一一拆解。

1

展示权力

利用权力建立硬边界，就是要展示你的“任性而不受追究”的能力。

在国企工作的时候，有个同事，家庭颇有背景，平素只是在工位上安静的做个美男子，工作不甚上心，但喜欢跟我们谈论一些大人物的掌故，以及跟他的家庭交往的情况，言语中透露出富贵跟权势。

国企里边，难免有些推诿扯皮，争功诿过的事情。他做工作不细心，也出问题。但是，不管业务出什么样的问题，他一直很硬气。即使他自己也有责任，但他绝不承认，绝不吃这个亏。

他的硬边界是：我没问题，就算我有点小问题，也是你们没提前说明白。

这当然有点混不吝，但他有底气，国企的一把手，曾经还是他父辈的手下。

所以，就算跟人争吵到了副总那，副总批评他，他也不当回事，甚至反唇相讥。

他确实能这么任性，公司领导也不会真的去追究他什么。

有一天下午工作时间，他躺在椅子上悠然睡去。老总过来部门里转转时，他睡的正酣。

边上办公室主任已经怒目圆睁，就差往他屁股上踹一脚了。

但老总还是很有涵养的说：同志们工作真是太辛苦了，累成这样子。

这就是他硬气的来源。

当然，这种家庭背景带来的权力，并非每个人都有。

但我们人人都可以看清局势，做好取舍。如果看明白“我没什么好失去的”时候，我们就自然而然拥有了权力。

有一次，我请了年假陪家人。但是，那阵子我负责的业务特别多，为了不给同事增加负担，我周末也在加班，把事情尽可能的推进。

但是在休假前，一个亮点业务还是没有落地，其实已经完全谈定，也就是两三天的事了。

向上司汇报，把工作交接给一个大哥，上司用看傻子的眼光看着我：

都已经做到这一步了，你让别人来签合同？

就好像我一路带球到了门前，却把进球机会让给了队友。

但我无所谓啊，当时我也刚刚晋升，并不需要争太多的名分。事情我做了，学习了，积累了，明眼的人也看到了。把最后一棒交给平时关系不错的大哥，不挺好么？我有什么可失去的？我何必牺牲自己早就安排好的假期，去争这最后的一点虚名？

于是我坚定而无所谓的说：

是啊，谁签都是给公司做贡献。

当你没什么诉求的时候，其实就拥有了任性的权力。你在很多大机关里可以看到，那些四五十岁却还在基层的大哥大姐，不太在意权位的话，可以稳稳的建立自己的硬边界。你几乎无法驱使他们去做自己不想做的事儿。

2

装傻哭穷

“装傻”和“哭穷”，通俗易懂，无需加以解释，却是建立硬边界最人畜无害、浑然天成的法门。

简单说，就是表现出能力不足/资源不足。

侵占性强的小人，要么想让你干活、背锅，要么想占你点儿便宜。

但你表现出不胜任，这活儿干不了呀，他还怎么利用你呢？你明示自己没什么资源，他还怎么揩油呢？

在机关里有种现象，叫“鞭打快牛”，能干的人，不断的被压担子，干的越快，要做的就越多，根本喘不过气来。而不能干的，每天优哉游哉，日子滋润的很。

没办法，关系户、老油子多，逮着一个能干的，那还不得使劲薅。这就是机构的侵占性，是由机构的运行特点决定的。

所以不建议表现出“什么活儿我都能干”“什么场子我都能救”。你要真这么万金油，你就没有边界了，所有活儿都是你的。

个体要有选择性。

每个人的能力特长、理想志趣都不一样，别委屈着自己。

想干的、能干的事情，做的利索点，漂亮点；不想干的，确实不擅长的，不要硬撑着，平庸就平庸，不关键的链子该掉也得掉。

在某些方面，你表现出了不擅长，表现出了资源匮乏，那么别人自然会去找那些表现得有能力、有资源的人。无形之中，你就建立了边界。

无形的边界，最为高明。

当然，用这个武器有两个限制：

第一，你得处于甲方位置。甲方可以装傻充楞哭穷，乙方为了达成自己的目标，反而要表现得聪明、胜任和资源充沛，不然你凭什么让甲方选你？只有主动权在你手上，才能使用“装傻哭穷”这个武器。

第二，你要明白，这个武器是双刃剑，你装傻哭穷，自然会减少其他人对你的侵占，但另一方面，一旦“傻”和“穷”的名声传开，你也会失去一些机会。当然，在上一篇文章中，我们已经谈到了建立硬边界的心法之一“不要贪”，你已经明白了有舍有得的道理。

3

立规矩

立规矩，就是按个人意愿定下规则。这种规矩带有一定的个人色彩，并不是为组织多数成员所普遍认可的“规则”。

如果说“权力”意味着你可以任性的建立自己的硬边界的话，“规矩”就要稍弱一点。你可能没那么强势，不能随心所欲，但你可以有一套自己的准则，用这套准则建立起围墙，来守护自己的边界。

跟有个朋友谈起团队管理。他说，刚刚当上主管时，满怀热情，想着要带团队，要“成人达己”，于是每天敞开大门，欢迎下属来跟自己讨论任何工作上的问题，想到什么就说什么。

结果呢，下属时不时的敲开他办公室的房门，他自己的工作频繁被打断。他花费很多时间在自己的工作和下属的工作间“切换”，好不容易解决了这个下属的问题，刚刚进入状态，另一个下属又来了。

他有自己的工作，需要进行分析、思考策略、调整管理模式、向他的上司汇报、争取资源。这些工作，频频被打断，效率自然很低，效果也不好。

他觉得，该建立自己的硬边界了。

于是他发布了自己的“规矩”：每天上班头一个小时，和下班前的一个小时，敞开大门欢迎下属来讨论；其余时间，除非有紧急情况，不做深入讨论和互动，大家专注工作。

这样子，他的注意力得以保证，而下属也知道他的边界，在工作中先把问题尽可能想全面、理清楚，然后集中沟通汇报，不再想到啥问啥，沟通的效率反而更高了。

当然，能立规矩的人，还是甲方，还处在较高的位势上。比如，这位朋友就是处在主管的位置上，所以能发布自己的规矩。

你看出来了，“规矩”不像“权力”那么任性，就如我这个朋友，不能说我心情好就跟下属聊，心情不好就不聊。规矩一旦发布，既是对他人的硬边界，也把自己装在里面。每天头尾两个小时，只要下属有需求，他都得努力帮助他们。

规矩不是普适的制度，比如同一家公司里，别的主管可能有别的规矩，他的规矩，只在自己的小团队里有效。

4

第三方诉求

如果你不是大甲方，没有较大的话语权，那么建立硬边界时，就需要使用柔性一点的手段，让边界看起来不那么让人难以接受，这也就是所谓的“不说硬话，不办软事”。

不办软事，该守的边界还得守。

不说硬话，守住边界，还不伤感情。

如何坚持自我不妥协，却又不伤感情呢？

那就是把建立边界的理由建立在“客观”“不可控”的事情上。

前面我们提到的，无论是你所拥有的“权力”，还是你定下的“规矩”，其实都带有一些个人主观色彩。这会让他人觉得，你是个人主观上不想配合。主观上不配合，对方可能挥舞起道德大棒来攻击你。

反之，如果是客观条件不允许，那么大家感情上会容易接受的多，也能有效的阻隔对方的道德攻击。

比如这条“第三方诉求”，说的就是：我个人主观上，是愿意配合你，帮助你滴，但是有第三方要求我不能这么做。

“第三方诉求”可以应对大部分工作场景中“硬边界”的确立。

比如“怎么拒绝没有业务隶属关系、又不给回报的资深老员工派的活儿？”

当你综合分析判断后，决定不接这个活儿，那么，你可以借助“第三方诉求”。

比如告诉老员工：

哥/姐，不是我不想帮你，但老板给我派了一二三四五这么多活，我已经是泥菩萨过江自身难保了，今天加班都不一定能搞完这些活儿，你这工作，我是爱莫能助了。

这里，老板的要求，就是递给对方的一个台阶。

对方识相的话，就会借坡下驴：

那你先忙你的吧，我再想想办法。

“第三方诉求”灵活在，借助别人的口，说出自己的拒绝。

但它也不是可以随便使用的，你得有客观事实作为依据。你不能前面说领导给我派了很多活儿，拒绝了别人的求助，然后自己坐工位上玩一下午手机。

这就凸显了，你手头永远都有一两份自己的工作的重要性。如果你很快把事情办完了，看上去无所事事，那么老板和同事一定都会盯上你。

当然，“第三方诉求”可以灵活运用：

跟同事谈老板的部署，跟老板谈客户的要求，跟客户谈管审批的同事的奇葩……

一个完美的闭环。

5

潜规则与规则

“潜规则”和“规则”也是客观存在，且不以个人意志为转移的东西，所以是较柔和地建立硬边界的有力武器。

如果你的地位强势一点，可以谈“潜规则”；否则的话，谈谈明文的“规则”就好。

潜规则，是未落实到纸面上，仅仅是大家约定俗成、口口相传的规则。

患有“大公司病”的企业，常常会遇到踢皮球打太极的情况，一项工作，但凡不那么明确责任部门，常常会在几个部门间互相推。那么，怎么推掉你觉得不该由自己部门做的活儿？”

我们可以参考机关里的一句俗话：在机关里办事，有规定按规定办，没规定按规矩办，规矩都没有就按领导指示办。

“规定”就是我们说的明文的“规则”，表现形式可以是公司/单位的规章制度、行业规范等。。

“规矩”是我们说的不成文、但约定俗成的“潜规则”（注意，和第3点中说的个人立的“规矩”不同）。

而“领导指示”，则是我们上一条说的“第三方诉求”，甚至可以归类到下一条的“不可抗力”。

我们先说说潜规则和规则。

要推掉不该自己部门干的活儿，如果从“规则”角度，那就要提JD（Job Description）。既然是大公司，对一个部门的工作职责，一般有明确的范围。这个范围，就是你们的边界。当然，只要你们愿意，随时可以突破这个边界，做你想做的事，帮你想帮的人。但对外，这需要是一个硬边界，不是所有人都可以随便突破。如果你是部门负责人，可以翻出文件：我们部门的工作职责不包括这一项，也没有专业的人才，如果出现失误，恐怕不能为此负责。

这里，寻找到载有部门职责的支撑性文件是关键。

如果找不到呢？就要谈“潜规则”了。

比如，横向看，业内标杆公司类似的工作，都是由某某部门负责的，所以，建议咱们公司也参照执行。

纵向看，以前咱们公司有类似的工作，都是分派到另一个部门执行，建议我们参照旧例执行。否则贸然换个部门做，出了问题谁负责？

“规则”的最高层级，就是法律法规。任何时候，不能违法都会成为你建立硬边界的最强理由。

6

不可抗力

“不可抗力”是“第三方诉求”的进阶版。

第三方诉求是借助他人的要求来建立自己的边界，其有效性取决于第三方的权威性和要求的合理性。

将这种权威性和合理性外推到极致，就成了“不可抗力”。

这两天有个有趣的段子：

这就是“不可抗力”的一个典型例子。过年过节年轻人如果不愿意跟着走亲访友，估计要被念叨孤僻不懂事。但结合最近的新型肺炎疫情，一句优雅的“我刚从武汉回来”就能让人退避于三舍之外。

我们来看看职场上的例子。老板一边给你画大饼，不发钱，一边又要你996。你不想周末上班，当然可以借助“第三方诉求”，比如说：

周末有个多年未见的朋友从远方过来，我得尽尽地主之谊，没办法过来加班了。

但是，如果老板过于强势，可能会试图突破你的边界：

能不能白天来加班，晚饭时跟老友聚聚就好了？毕竟工作这么着急。

这时候，使用“不可抗力”会更有效：

最近经常头疼，好不容易排到了天坛医院一个神经外科专家的号，周末得去看一下，没办法过来加班了。

毕竟三甲医院知名专家的号，不是说挂就能挂上的，老板也不能让你爽约以后再去看。这就属于“不可抗力”。

类似的“不可抗力”还有：直属领导或者一把手交办的急活、已经安排好时间和参与人的会议，等等。

当然，与“第三方诉求”类似，“不可抗力”总是需要有些事实作为支撑，不能信口开河。

7

交易

“交易”指的是，我可以答应你的要求，但随即我给你提出一个要求作为条件，你能答应我的要求，我就能答应你的要求。

如你所见，到了使用“交易”这个武器时，实际上你的边界已经被装点的非常绵柔了。

表面上绵柔，并不直接硬怼，但掌握好提出要求的分寸，能让对方知晓：要侵占你的资源，是要付出代价的。如果这代价对方难以付出，实际上就形成了“硬边界”。

用这招，对付侵占性强的小人，十分有效。

比如有同事胡乱把自己的活儿推给你：

小明，帮我做下这张表。

小明：

好的哥，不过领导要我去XX部门送份文件，要不你帮我送下？

（这份文件可能并非马上就要送，但作为你对他的要求，可以提出来立刻送。）

老板又瞎给你派活：

小王，你一天设计一百张海报交给我。

小王：

好的老板，不过海报量这么大，咱们公司现有的素材库根本不够用，我建议购买某设计网站的素材，一年只要几万块，很划算。

（小王知道老板很鸡贼，根本不肯花这个钱买素材。）

客户又给你乱提要求：

小李，虽然我们前面接受了你的一个方案，但交上去，老总不满意，说还得重做。

小李：

好的，您就是我们的上帝，听您的。不过我们需要签一份补充协议，还得追加些费用……

（小李知道客户公司是不会允许签补充协议或追加费用的。）

“交易”，实际上说的是一种谈判和博弈的技巧。

8

七种武器

我们来总结下，防范骗子和小人（以及具有骗子和小人性质的机构）的七种武器是：

展示权力、装傻哭穷、立规矩、第三方诉求、（潜）规则、不可抗力、交易。

如果你在关系中处于强势地位，或者说，你是“甲方”，可以较少顾忌的使用前面几条。

如果你在关系中处于弱势地位，或者说，你是“乙方”，那么更推荐你使用后面的几条。

 

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最后留一个思考题，或许我们得春节之后再解析了：

参加商务宴席时，在客户的劝酒、领导的要求、同事的煽风点火中，如果你想建立“不喝酒”的硬边界，使用上文介绍的“七种武器”，你能怎么应对？

是否还有其他的办法？

欢迎留言讨论。