 #一个工具 BIC行为反馈工具：这是一个针对个人负面行为给予积极反馈的工具。就是通过反馈，你要让对方意识到他的行为会产生什么样的影响，而导致最后有什么样的后果，给他的内心锚定一个方向，促使他做出改变。BIC反馈工具可以运用工作、家庭生活各个方面，比如：领导管理、同事、亲子、另一半、朋友等。 B（Behaviour）行为。也就是表述你看到的已经发生在他身上的“事实”。 I（impact）影响。让对方知道这些事实，已经产生了哪些影响。 C（consequences）后果。影响积累，会造成的后果。 在运用BIC的过程中，就是通过谈话，表述你看到的事实，真诚的表达你的担心，让对方意识到他的行为，产生了什么影响，如果继续下去导致哪些严重的后果。 使用BIC反馈工具，注意事项： 1、阐述具体事实，而非观点。比如：小刘，你最近一段时间上班总是迟到啊！这是观点，会带来反效果的抵抗。 2、禁用措辞：虽然、但是、然而、从未、总是、听说、我觉得等似是而非、模棱两可的用语，以“真诚”为核心表达。 3、谈话交流前，设定对话情境，建立锚定效应。说白了，要告诉对方此次交谈的目的，让对方不要疑神疑鬼。比如：亲子交谈，佳佳，我想和你谈谈这次的考试成绩。 4、把BIC三个流程先叙述完，然后开放式提问，给予对方表达，说几句。最后要给予充分鼓励和倾听。开放式提问，比如：所以，我很想知道，这次考试不太理想，是什么原因造成的，看看有没有一起改善的方法？ 一个好的BIC反馈工具使用方式： 刘佳佳，这次叫你来办公室是想和你谈谈班级值日的事情（设定情境），昨天放学轮到你班级值日卫生扫除的，而你没有打招呼，就提前离校了（行为）。所以，这件事情，让其他的值日成员都感到不解，也愤愤不平（影响）；如果这样下去的话，会对班级的形象，同学之间的团结凝聚力有损，更重要的是你会失去大家的信任。平常你的表现，都很积极（后果）。所以，我很想知道，昨天是不是有其他的事情，促使你忘记值日了，可以和老师谈谈吗（开放式提问）？ #认知缝合 成功只需早、晚两步。早上布局，晚上复盘。（只有过好每一天，才能过好这一生） 你怎样对待这个世界，这个世界就怎样对待你。（认真、谦卑、和善的对待你身边的人，和发生经历的事。） 或许你不想错过： 周记（2020.9.28-10.04）周记（2020.9.07~9.13）怎样有效保持每周输出一篇周记？（复盘） |
|
|
